张扬老师的内训课程
管理者高效执行力打造将校营课程背景：每个企业都说：执行力很重要！执行力是将经营策略变成业绩成果的根本！执行是一种意志，是一套科学体系，也是企业文化的重要组成部分！所有成功的优秀企业背后，一定都有优秀的企业文化在支撑。因为企业文化是企业信仰、价值观和行为规范的总和，它同时还包括企业的经营风格、员工行为习惯和应对事物的默认规则。一个有执行能力的公司，一定是针对客户价值聚焦能力的公司。执行问题表面上体现为业绩，但背后更多的是一个文化问题，只有在优秀的文化背景下，才可能有真正的执行。所以有关执行力的课程一直深受重视，世界上几乎所有优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队
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职场高效沟通课程背景：管理者对上承接企业战略的落地，向下对团队成员管人理事，因此管理者最重要能力体现在人际管理沟通中。美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25，其余75决定于有效的沟通。有效的沟通有利于形成良好的工作氛围，增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，增强团队的战斗力，提高员工的士气，激发员工的工作热情。形成一种“精诚团结、同舟共济的精神” 就是有效沟通与协调的结果。对于现代企业而言，面对外部环境复杂的同时，企业内部规模逐步扩大，导致内部组织结构复杂，而
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国际活动中的涉外礼仪与宗教风俗课程背景：世界大规模运动会或展览会，参与国主要分布在世界各地，包括欧洲、非洲、美洲、亚洲、大洋洲。为了更好地举办盛会，我们需要更多的具有全球视野、通晓国际礼仪、尊重异国文化、外语优势突出、综合素质全面的国际化人才。资深外交官吴建民提到：国际礼仪是对外交往中的生产力。如何在涉外大型会议的不同场合中游刃有余，“礼”待世界？本课程着力打造接待人员的国际礼仪训练，力求通过本次，助力受训人员成为通晓国际礼仪的可爱的“中国窗口”，尽显大国风范！课程收益：1.了解国际礼仪，了解世界多样文化，提升个人格局与企业国际竞争力；2.培养国际
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互联你我的温馨线上客户服务课程背景：随着互联网营销和服务的指数化升级，不仅员工的线下客户服务需要不断地提升，在线的视频客服的服务要求也在飞速地提高，在线网络服务不仅反映出传统业务的需求，更直接反映出银行是否拥有更先进的互联网经营思维和服务理念。因此，在线互联网服务人员必须通过他们的服务意识、言行举止，以良好的职业化专业素养及精神面貌，耐心、爱心、细心，给顾客提供满意的优质服务，是迎接未来的必修课。企业在新世代中，只有顺应趋势，同频客户，赋能人才的核心所在，把文化精神理念与顾客服务礼仪、产品营销服务落实到便捷的网络服务工作中，把便捷专业服务给予顾
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会务服务礼仪—打造高品质星级服务课程背景：接待规格体现企业实力，要展现高标准的接待规格，就必须要训练接待人员的高端接待服务礼仪规范。有形、规范、系统的高端服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和vip客户交往中赢得理解、好感和信任。本课程针对提升服务人员礼仪素质与职业素养，从塑造职业形象到提高服务意识与服务水平，设计出一套适用于服务人员等一线岗位的Total solution张老师常年为各大企业会务工作提供培训，曾担任上海进博会物业协会特聘讲师、上海家博会海尔品牌特聘讲师、上海大型物