颜廷君老师的内训课程
一、经理人的成熟度 1、认识能力 2、情商层次 二、经理人的角色认知（定位） 1、经理人的角色 2、常见误区 3、角色行为 三、非职务影响力 1、“第二身份” 2、“将帅五德” 3、领袖魅力 四、人本管理心理学 1、期望的力量 （1）罗森塔尔效应 （2）期望的魔力 2、被冷落的热情 （1）生日礼物 （2）领导的漫不经心 （3）缩水的理想 3、正向加强 4、“犯规的乐趣”与预警机制 五、企业战略目标管理 ——团队建设之目标导向 1、经营宗旨与优秀企业的特点 2、把目标变成预言 3、远景规划与战略目标设立 六、问题与决策——经理人业务流程
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一、 二八定律1、 二八定律概念2、 二八定律现象3、 二八定律的运用二、 目标ABC法则1、 ABC法则内涵2、 ABC法则的运用三、 第四代时间管理理论1、 时间管理与工作分类2、 时间管理四象限3、 第二象限法四、 目标计划与时间管理1、 计划内涵2、 按照时间分类的计划3、 时间管理的重点与计划五、 时间管理与习惯1、 检视习惯2、 习惯的改变（企业行为文化变革）3、 时间管理习惯六、 时间管理改进实务1、 学会说“不”——拒绝有时不需要理由2、 “减法主义”——克服想做的事太多3、 规避不速之客打扰4、 排除电话干扰5、 有效沟通6、 克服拖延……...
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一、认识自我——认识的特点和误区二、中层主管的挑战挑战一：变革 挑战二：角色挑战三：心态 挑战四：工作压力挑战五：不理解 挑战六：职业发展。挑战七：管理 挑战八：职业道德三、角色的分类#6155;角色一：下属#6155;角色二：同事#6155;角色三：上级#6155;角色四：挂名首脑和谈判者四、常见误区：误区一：“民意代表 误区二：同情者误区三：“只代表个人意见”作为上司的中层经理常见的误区：角色错位#6155;（1）——业务员#6155;（2）——领主#6155;（3）——官 五、在下属而前，中层经理有五大角色：角色一：管理者 角色二：领导者角色三：教练角色四：变革者角色五：绩效伙伴中层
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一、从博弈游戏看团队建设 二、成功源于合作 １、囚徒困境 ２、囚徒的救赎 #61550; 一报还一报——你不必每次都嬴 不要嫉妒 不要首先背叛 不耍小聪明 对合作与背叛都予以回报 #61550; 帮规的启示——让背叛付出沉重的代价 #61550; “以其无私故能成其私” 三、“囚徒困境”在企业管理中的运用 “一报还一报”稳定成功的原因是它综合了善良性、报复性、宽容性和清晰性。 １、人本管理，营造诚信的企业文化，平衡企业与员工间的利益关系（善良性）； ２、“奖惩分明”（奖惩要有力度）与“三工转换”（报复性）； ３、避免“株连”与“晕轮效应”（宽容性）； ４、规章制度明确，不是“秋后算帐”（清
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一、大学之道 1、《大学》之道#61550; 三纲：明明德、亲民、止于至善（剑道）；#61550; 八目：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。#61550; 自天子到庶人壹是皆以修身为本，其本乱而末治者，否矣。#61550; 朱熹：《大学》是为学的纲领与流程；是修身与管理的框架（开放型）。2、英国圣公会主教的墓志铭二、 “霸道” 与“王道” 1、荀子的预言2、“霸道”：法家3、“王道”：儒家4、王霸之道（王者之道）：#61550; 阴法阳儒#61550; 王霸杂用三、“人性假设”的误区 １、人性的假设误区#61550; 管理与养兔#61550; 以“人性假设”建构起来的理论体系的
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讲 职业文化素养 一、社会化程度 二、 “第二身份” 三、角色认知 四、将帅五德 第二讲 团队建设的心理基础 一、情绪管理 二、工作观：享受工作（创造）的过程 三、团队精神的核心—“以其无私成其私“ 第三讲 团队的凝聚力 一、企业的价值驱动 二、领导魅力 三、领导风格与领导的有效性 第四讲 营销人员的三个“上帝” 一、上帝与良知 二、顾客什么？ 三、习惯 第五讲 营销管理心理学 一、期望的力量 二、被冷落的热情 三、正向加强 四、“犯规的乐趣”与预警机制 第六讲、深度沟通 一、如何开一个高效率的会议 二、网络管理实务 三、沟通中的几种心理效应 四、共振沟通——迅速与陌生人达成共识 五