何伟老师的内训课程
大数据时代客户关系管理与CRM【课程背景】 随着移动互联网、云计算、物联网的发展，各种社交、娱乐游戏、高清视频、IPTV、安防监控、移动应用等产生的数据流量也随之爆发式增长。据悉2010 年正式进入ZB时代，到2020 年全球将总共拥有35ZB的数据量，比2009年增长44倍。毋庸置疑，我们已进入“大数据时代”。 面对客户的多样化、层次化、个性化需求，大众化营销已失去优势。著名经济研究家曾指出：“促销费用的大部分都打了水漂，仅有1/10的促销活动能得到高于5的响应率，
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大数据在电力企业中应用【课程背景】电力大数据通过对电力系统生产运行方式的优化、对间歇式可再生能源的消纳以及对全社会节能减排观念的引导，能够推动中国电力工业由高耗能、高排放、低效率的粗放发展方式向低耗能、低排放、高效率的绿色发展方式转变。重塑电力核心价值和转变电力发展方式是电力大数据的两条核心主线。电力大数据通过对市场个性化需求和企业自身良性发展的挖掘，驱动电力企业从“以电力生产为中心”向“以客户为中心”转变。电力大数据的有效应用可以面向行业内外提供大量的高附加值的内容增值服务。对于电力企业盈利与控制水平的提升有很高的价值。有电网专家分析称，每当数据利用率调高10，便可使电网提高2049的利润。
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电力行业互联网思维与大数据【课程背景】到 2050 年，我国的人均用电量将会从目前的 4000 千瓦时逐步达到 1 万千瓦时，在此情况下，清洁能源消费占比将有望达到 60 至 70。随着国家“一带一路”倡议得到联合国和世界各国的逐渐认同和参与，中国电网也由中国走向全球，电力网络有自身的短板。传统的电力系统并不支持多种一次、二次能源之间的相互转化和互补。电力系统集中统一管理的管理、调度、控制系统，并不能适应大规模分布式发电以及用电，同时，传统的电力系统功能也无法支持分散化用户充分参与到能源电力系统中，能源互联网涉及到的很多事项，目前的电力网络还无法适应，需要以互联网思维建设、改造传统电力系统。“
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电力竞争性业务的电网企业员工转型与发展【课程背景】【课程对象】【课程时间】1天6小时【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲 电网企业转型思维什么是电网企业转型思维？互联网思维是什么？电力行业践行中的互联网思维有哪些？◎用户思维 案例分析：国网北京电力报修服务创新解析◎共享思维案例：湖南煤改电◎众包思维案例：国网浙江电力如何点燃电力全员创新激情◎平台思维案例：借电改的东风，成长起来的海归团队创新电力平台 手电APP◎大数据思维案例：95598是一座金矿◎免费思维案例：特来电充电桩 让电动车充电免费，还让车主赚钱？◎社会化思维案例： 提升用户科学用电和买电◎国家思维案例：光伏扶贫
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电力竞争性业务的新技术发展与应用【课程背景】【课程对象】【课程时间】1天6小时【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲 综合能源基础知识1、风力发电 1.1风力发电概述 1.2风力发电系统 1.3风力发电系统的并网与控制 1.4新型风力发电技术 1.5风能在能源互联网中的地位 2、太阳能发电 2.1太阳能发电概述 2.2太阳能光伏发电 2.3太阳能热发电 2.4太阳能在能源互联网中的地位 3、生物质发电 3.1生物质发电概述 3.2沼气发电 3.3生物质发电的并网 3.4生物质能在能源互联网中的地位 4、燃气发电 4.1燃气发电概述 4.2燃气发电机 4.3微型燃气轮机发电系统 4