《销售特种兵》

《销售特种兵》 ——精英销售全员系列培训课程 主讲：曹恒山引言：问题一：五年后的今天你在做什么问题二：你对过去满意吗如果你仍然用过去的方法做事，将得到跟过去一样的结果。——曹恒山只有——改变游戏：系绳结(讨论)哲理故事：“移山大法”、山不过来我就过去授课周期：12天，每周一天，持续三个月(也可以每周半天，拉长至半年，效果更好)。课程收益：通过12天的课程，帮助学员成为一名巅峰状态的特种兵级销售人员，包括从心态、自身素质、

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曹恒山服务意识提升培训,顾客也疯狂讲座

顾客也疯狂--服务意识提升顾客也疯狂--服务意识提升主讲专家：曹恒山 培训需求调查表著名实战派营销培训大师领 域：服务营销 客户服务培训对象：中层管理 基层主管 新员工 课程收益提高销售服务，提高服务意识的重要性。开发新客户的代价是服务好一个老客户的四倍；但老客户身上得到的好处却是新客户的四倍。课程特色U字课堂、幽默风趣、激情活力、游戏互动、实战实用、情景演练、快乐课堂。现场图片课程内容顾客也疯狂--服务意识提升课程大纲：前言最高服务宗旨：1、客户永远是对的2、如果客户是错的请参阅第1条3、顾客是我们的老板第一章、售前服务1、走在服务的前端--售前2、重视售前服务为售后减压3、心锚建立法第

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“享受拒绝——销售人员心态训练”

　　一、心态训练　　人为什么会害怕拒绝？　　二、如何不怕拒绝　　三、成功与目标　　1、什么是成功？　　2、目标的五个特性　　3、如何分解你的目标　　目标分解计划公式　　四、如何提高你的自信心　　自信可以“装”出来 11个一点点　　五、为销售做好充分的准备　　机会是给有准备的人的。——柳传志　　八个准备包括　　六、良好的心态—“享受拒绝”　　“享受拒绝”的四大理由　　你要感谢拒绝，因为它帮助你把更多的竞争对手挡在门外！ ——曹恒山　　七、培养对抗拒绝的心态　　1、提高你的AQ（逆境商）　　2、提高AQ的8个方法...

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如何达成销售冠军--快乐行销

　　如何达成销售冠军--快乐行销课程大纲：　　章、销售人员的自我修炼　　一、销售人员自画像　　二、成功的意义　　三、人生的十个目标　　四、员工物语　　1、西点军校的成功秘诀：服从！《致加西亚的信》　　2、对工作有利的，就是对自己有利的！　　3、当你不计较得失时，你离成功就不远了！　　4、客户永远都是对的。　　5、请给我结果！拜访客户是任务，得到业绩是结果。　　五、行销人员需要具备的四种力量　　1、倾听的力量　　2、信任的力量　　3、赞美的力量　　4、引发需求的力量　　三、行销人员具备的四Q　　AQ（逆商）逆境商数，也叫耐搓力　　你要感谢拒绝，因为它帮助你把更多的对手挡在门外！--曹恒山　　EQ

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卓越领导力提升——赏识管理

　　一、领导们常犯的错误　　1、只了解团队正面信息，不知道团队内部已经千疮百孔。　　2、老骂员工笨，仿佛从骂员工无能的过程中才能找到做老板的感觉　　3、员工犯错，老板当众训斥　　4、认为员工做的好是应该的　　5、老板忙死，员工闲死，效率不高，业绩不上　　6、纵容“优秀”属下，终“养虎为患”　　二、各种领导方式　　独裁型、支持型、授权型、教练型、赏识型　　三、 赏识管理的定义　　四、 赏识管理和其他管理方式的区别　　五、 赏识管理的好处　　1、激励员工，帮助员工树立自信　　2、你在与不在一个样，让员工自动自发工作　　3、营造主动积极向上乐观的快乐团队　　4、树立自己的亲和力　　5、树立自己的威信

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领导力风暴

　　章、现代管理者常犯的错误　　当面批评　　“一视同仁”　　错了也是对的　　跟属下称兄道弟　　拉帮结派搞对立　　事必躬亲　　事事关心　　官僚作风　　把员工当上帝　　第二章、新形式下的新管理模式——赏识管理　　1、概论　　2、如何“识”　　认识不同性格的员工　　3、如何“赏”　　学会看优点　　学习赞美技巧　　如何避免“翘尾巴”　　课堂实践——　　“三欣”运动　　4、做好激励　　为员工找动机　　竞争与激励　　给你的团队取个名字　　5、目标管理　　好目标的五个特性　　目标管理工具：　　“日清表”法　　“切香肠法”法　　6、攻心为上　　如何树立威信　　7、快乐团队的建设　　团队文化的建设　　8、如何批

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