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华南一位零售企业老总最近很苦恼。他的企业请了业界还算知名的实战型专家给员工做培训，花费不菲。结果员工却觉得专家水平一般，培训的内容过于陈旧，已经远远不能适应目前卖场经营和管理的需要。花费十数万元的培训基本打了水漂。这其实是行业培训和咨询领域的痼疾。中国零售业是从文盲开始野蛮生长起来的，由此诞生了众多...
陈岳峰 333查看全文
mdash;恋爱般地工作不成都难做好事业不能缺了情感现在很多年轻人，经常会抱怨自己的境遇不好，生不逢时，认为自己没有得到相应的待遇、尊重、机会。实际上，想要事业有成并不难。多年企业经营管理过程中，我发现那些有杰出表现、有所成就的人，大多数都有个相同的特质，他们在工作时或多或少都会注入自己的情感，对工...
黄鸣 262查看全文
曾经有一个会计专业的硕士同学，住在笔者宿舍对面，又一次聊天，才知她父亲是一所国有企业科研所的化工工程师，早些年，辞了职，创办了自己的生产鞋粘胶的私人企业，后来，由于那几年鞋子销售市场好，对于鞋子粘胶的需求也很大，因而，她父亲的小企业需要新增加员工。她跟我说，后来招聘了几十个人，都是从亲戚朋友，或者是...
296查看全文
mdash;高标准、严要求才是真人性化有一则故事说的是主人家的宠物生病了需要打针，当医生把针插进去的时候，主人可怜宠物疼痛就把针拔了，因而并没有治好病，宠物又饱受病苦，只好又去打针hellip;hellip;这样来回折腾几次之后，宠物死了。故事里的主人实际上扮演了杀手的角色，虽然整个过程是慢性隐形的...
黄鸣 417查看全文
最近，对洋奶粉涉嫌虚假降价的报导和评论渐多，其中，尤其是惠氏新品取代降价老品的例子更是被媒体和专家等热炒。有咆哮、观察，有起哄、有看客。那么，洋奶粉为什么难以降价呢？却没有人说的清楚。 按照当前市场状态，洋奶粉主流产品平均价格210元，如果降价5，则为199.5元/听左右，如果降价10，则为189元...
雷永军 312查看全文
对于厂家来说，策划和组织促销活动并非一件容易的事情，涉及到人力、费用、货品等各方面的整合。尤其是旺季来临的时候，大家都在争抢促销资源，要想赢得旺季的促销机会，除了要摸清卖场节假日促销的安排和竞争的促销计划外，还需要注意以下几点。n 做好促销预案从内容上讲，促销预案包括从活动内容的确定、费用的投入、谈...
黄静 234查看全文
经常听到一些培训经理抱怨，“企业内部培训师不好管，安排课程经常是没时间，其实也知道他不想讲，但也没办法，反正求人家讲课吗”到底是什么地方出了问题呢？我想跟贵企业的内部培训师激励系统不无关系。激励系统是企业培训师管理的核心，是企业调动培训师积极性的保障，是内训师参与的动力。激励方式包含三个方面第一：利...
范国玉 389查看全文
导读：企业业务越做越大，企业呆坏帐、仓库库存越来越多;企业利润越来越薄，企业运作成本越来越高;客户要求、社会责任、贸易环境要求越来越来越高，企业的风险越来越大。企业如何在激烈的竞争环境中处于不败之地;如何突围;如何做强做大已成为我国企业面临的共同话题。企业必须进行转型，如何转型是摸着石头过河，还是借...
曾水良 432查看全文
品牌定位首先明确品牌的差异化竞争优势，进而从竞争优势中提炼出品牌的核心价值。品牌定位就是将品牌的核心价值根植于消费者心中。（一）明确品牌的竞争优势 具体来说，明确品牌的竞争优势要关注以下三个问题：①竞争品牌的定位如何？②目标市场上足够数量的消费者欲望满足程度如何，还需要什么？③针对竞争者的品牌定位和...
乔春洋 438查看全文
（一）评估细分市场 市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。评估时要着重考虑三方面因素：细分市场的规模，细分市场的内结构吸引力和企业的资源条件。 细分市场要有适度的需求规模和规律性的发展趋势，需求规模是由消费者的数量、购买能力、需求弹性等因素决定的。细分市场内部结构...
乔春洋 243查看全文
用以细分市场的依据可以概括为以下四类。1.地理变数 按地理变数细分市场就是把市场分为不同的地理区域，如国家、地区、省市、东部、西部、南方、北方、城市、农村、山区、平原、高原、湖区、沙漠等。以地理变数作为市场细分的依据，是因为地理因素影响消费者的需求和反应。各地区由于自然气候、交通通讯条件、传统文化、...
乔春洋 535查看全文
实现目标是一切工作的出发点和落脚点，实现目标需要我们执行落实落在实处！最近公司出现了某些目标无法很好地落实的现象，引发了我一系列的思考。要想工作落实，要从员工自身和公司做起。从员工自身做起，员工要牢记落实是第一要义，落实是第一工作只为落实找方法，不为落实找借口。要养成落实的责任、落实的习惯，形成落实...
306查看全文
前面文章的目的在于，帮助大家理解卓越人际沟通的根本：自我认定与自我沟通。同时也帮助大家部分的理解了人的系统模型与素质模型。这非常利于我们理解沟通障碍的渊源。人际沟通最大的障碍源来自于其素质的战略层：定位与使命，目标与责任。 一个人角色定位错了，他后面的沟通就会全错，甚至全然没有太大的意义。一个人如果...
常亮 384查看全文
人际沟通障碍的系统、科学而落地的分析，实际是学界和企业界一个重大的难题。但人际沟通障碍的分析，又是理解沟通和卓越沟通的基础。本文试图从学理的角度，系统分析人际沟通障碍的渊源。由于课题雄阔而有深度，文章会体现一点学术性。但文风不会变异本人生动、落地、系统幽默的授课风格，特此说明。沟通是人生最重大的课题...
常亮 337查看全文
大学里有学术导师，学校里学生们把导师也称为老板，无论发表学术文献，或是科研项目，或是毕业设计，学位论文等过程中，学生们都可以得到导师的一些相关指导，而导师申请的一些国家级省级科研项目也需要学生配合共同完成。 随着很多学科更加细分，相关科研的研究越来越成熟，比如医学、物理、化学等学科已基本上达到了世界...
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美国哈佛大学教授戴维middot;麦克利兰（David Clarence McClelland）是当代研究动机的权威心理学家。成就动机理论是戴维middot;麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，于50年代在一系列文章中提出的。麦克利兰把组织中人最重要的高层次需求归纳为对成就、权力和归属的需求。他对...
常亮 718查看全文
双因素理论即激励因素——保健因素理论，由赫兹伯格于1959年在《工作的激励》一书中提出。 以泰勒为代表的管理学家，大都认为激发人的积极性主要靠外部条件，靠金钱。赫兹伯格的双因素理论认为，调动人的积极性主要是从内部，从工作本身来调动人的内在积极性。双因素理论开创了激励的新观点。 弗雷德里克·赫茨伯格（...
常亮 206查看全文
双因素理论即激励因素mdash;mdash;保健因素理论，由赫兹伯格于1959年在《工作的激励》一书中提出。 以泰勒为代表的管理学家，大都认为激发人的积极性主要靠外部条件，靠金钱。赫兹伯格的双因素理论认为，调动人的积极性主要是从内部，从工作本身来调动人的内在积极性。双因素理论开创了激励的新观点。 弗...
常亮 612查看全文
一、引言当今，人力资源已经成为企业的核心资源，是形成企业核心竞争的重要手段之一，企业能够建立持续有效的员工培训及培养机制将为其可持续发展提供强有力的支持。培训是更新知识、开发技能、改变态度和行为，以及提升参训人员的能力从而使其更高效和有效地完成任务的过程。培训能够提高企业员工的整体素质，能够加强企业...
黄志伟 432查看全文
你是否曾经有过工作效率低、绩效不佳、得不到上级认可的经历？究其原因通常都是因为自己不够职业化所造成的。那么如何才能够变得职业化？如何才能有更好的职业发展？下面我们来看看解决的办法。 首先，认知自我，选定标杆。可以从四方面认知自我：性格、职业兴趣、工作价值观和能力。性格是一个人在对现实的态度和行为方...
黄志伟 536查看全文
你是否对绩效管理一筹莫展呢？你是否感觉绩效考核流于形式呢？绩效考核是否仅仅是奖金分配的工具呢？如何让绩效管理更有效？我们可以通过以下的方法来解决这些问题。 首先，了解绩效管理的三大目标。绩效管理是传统绩效考核的演进和发展，它在持续沟通的过程中将组织和个人的目标结合起来，并且通过连续的管理循环不断的...
黄志伟 318查看全文
你是否正被人才匮乏所困扰？你是否感觉员工的能力与岗位要求有较大差距？你是否正在为如何培养员工而发愁？只要有良好的机制和足够的重视，同时通过持续的培训和锻炼就可以解决以上问题。 首先，认识人才是企业可持续发展的动力。企业竞争先后经历了战略竞争、商业模式竞争、产品和服务竞争阶段，最终进入到人才竞争阶...
黄志伟 443查看全文
作为经理你是否遇到过招人难、留人难的困惑？你是否面临员工满意度低、工作积极性差的难题？你是否有大材小用或者小材大用的经历？解决这些问题的关键就是要按需选材，把好招聘甄选的大门。 首先，了解选人用人六大策略。人对了，事情就对了，选对人是做好工作的前提。之所以选人一般是由于出现职位空缺、要增加新的职...
黄志伟 437查看全文
很多经理都未系统学习过人力资源管理的专业知识，对于人员的选、用、育、留很多时候是摸着石头过河，如何让本部门的人力资源管理更加规范、有效？如何提升本部门人力资源管理的水平从而提高绩效？如何更好的执行公司的人力资源政策？如何实现人本管理？要解决以上问题，需从以下几方面入手： 首先，认识管理以人为本。...
黄志伟 436查看全文
新上任的经理将面对诸多的挑战，如何达成部门绩效？如何更有效的制定工作目标与计划？如何进行管理？。。。。。。，这些都是必须要解决的现实问题，在对实际情况进行较全面了解，以及与团队成员进行了深入沟通之后，还需要从以下几方面入手： 第一招，建立共同之使命愿景。使命和愿景就是要解决我是谁和我将要去向何方...
黄志伟 460查看全文
随着能力的不断提升，员工由原先的专业骨干晋升为部门经理这是很多组织常用而且有效的管理方式，这样不仅免去了新经理对组织的适应期，而且是对员工职业发展的有利保障，同时还可以激励其他员工。那么如何让这些专业骨干迅速成为合格经理呢？ 首先，需要要让他们对管理有个基本认识。管理既有科学性，又有艺术性，关键是...
黄志伟 514查看全文
供应链成本供应链是由一个核心企业以及许多加盟的节点企业组成的，从原材料供应商到最终顾客的物流、信息流、资金流的网链结构模式。供应链成本就是从原材料供应商到最终顾客的物流、信息流、资金流所发生的各种成本。供应链成本管理的方法（一）培养成本控制的文化意识首先，要组织企业管理者对供应链成本管理理论进行系统...
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很多公司和他的员工是否考虑过，如果有一天，公司规模扩大、员工人数增加、销售额上升、利润下滑我们怎么办？从目前情况看，我认为很多公司从上到下，还没有真正认识到他们面对的未来危机和压力，那么当危机和压力来临的时刻，可能是措手不及的。企业怕的不是市场的好与坏，而是怕的是未来能不能存在。很多企业现在的危机和...
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领导者有两个重要的任务：确定方向和用人。确定方向就是决策；决策和用人都需要眼光。决策需要前瞻性、预判性和远见，需要洞察力；用人首先是识人，识人之明也需要洞察力。领导者要有选人之眼，识人之明，概括起来，即领导者的眼光包括前瞻性和洞察力。前瞻性主要是指对市场趋势的判断，洞察力则主要指的是对人的判断。1....
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企业内部培训是人力资源部门一个分支，一般在国内大中型企业，或是国际知名企业，都有自己的培训中心。 一般来说，电力、石化、机械、电气等行业大中型企业都设置培训中心，比如软件、科技、通讯、电子行业等世界知名企业也会有自己的培训部门，比如西门子、英特尔、微软、索尼等。还有比如一些营销公司、服务企业也会有自...