张玲老师的文章
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进行电话推销或与潜在客户初次接触时，要将自己想像成驾驶着战斗机在浴血奋战。你要在瞬间处理大量的信息，要么抓住了时机打赢了，要么粉身碎骨、饮恨长空。同样道理，在销售行业里，因为给人的第一印象很差而丢掉生意的风险时刻存在。如果你留给别人的第一印象真的很糟糕，那么你差不多已经丢掉了这笔生意。 在所有潜...
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当今时代，真正的销售活动在售出商品后才开始。这一概念看似故弄玄虚的警句，但却是一个很基本的观念，而且对于维持促销来说至关重要。 这一概念的首要含义在于，售出一台复印机后，就要想着把传真机、文字处理机、计算机或照相机卖给同一位顾客。我把这种情况叫做quot;佳能配佳能quot;，也就是把其它佳能产...
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一、联想公司的背景介绍mdash;mdash;什么样的联想①〖什么样的联想主要是根据该公司网站的资料整理而成。〗 2000年联想以辉煌的业绩取得了世界的关注。美国《商业周刊》评选的2000年全球前100名最佳科技公司排行榜上，联想集团排名第八，作为中国内地厂商首次在排行榜中营登前十强。《投资者关系》...
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摘要：因特网的出现, 引起了市场营销的革命。以互联网为营销平台, 传递营销信息和沟通厂商及消费者需求的网络营销正使传统的市场营销组合策略发生巨大的变化。不仅企业的产品策略、定价策略、分销渠道和促销方式要发生根本性的变化, 而且企业的成本、企业与顾客之间的关系及沟通方式等也将发生重大变化。也就是...
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事实上，在进攻战略与防御战略之间，除了是截然相反的两极外，二者完全是相同的。它们紧密相连，不可分割。市场营销战没有什么抽象意义上的好坏之分，好的战略也可能是糟糕的，而坏的战略也可能是好的，这完全要取决于由谁来运用它。如对一个领导企业来说，某一战略可能是好的战略，但它们对一个落伍企业，则可能完全相反，...
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企业资源计划（ＥＲＰ）系统是一个根据订单对企业范围内的资源进行规划和财务核算的信息系统，包含了丰富的组织管理设置及其动态运作模式。本文主要分析ＥＲＰ系统中的组织模式设置及其动态运行，以便国产ＥＲＰ软件公司借鉴国外ＥＲＰ软件系统中的组织管理和管理会计功能，开发出功能全面、价廉物美的ＥＲＰ名牌产品。 （...
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过去，总是营销人员围着顾客转，信息技术人员则只需考虑技术问题。但是现在，情形彻底变了。不论是为培养以品牌为导向的员工行为而设计的应用程序，还是利用客户服务中心的个性化数据为顾客提供服务的客户关系管理软件，技术都对顾客的体验产生强大的冲击。因此，两类管理人员发现他们在使用技术上走到了一起。 在这种...
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激烈的市场竞争给很多公司留下了遍体鳞伤、甚至行将死亡的品牌。你知不知道如何修复这些受损的品牌？ 品牌是一辆高速行驶的车，每个人都想搭上，但你要是驾驶技术不佳，最好还是谨慎从事。过去的几年中，互联网公司以为在一个品牌上花费越多的金钱，就能在人们心目中留下越深的印象。它们一掷千金，却收获寥寥，只留下...
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最近四岁多的儿子经常向我要酷儿喝，我很是惊奇的是他不仅态度坚决，而且在超市中他可以直奔目的地。他以前也在超市要过这，要过那，但像现在如此坚决的指牌购买的确不多。于是我也要研究一下这个酷儿的魅力究竟何在？ 关注果汁饮料市场其实已有一段时间了，2001年3月，当统一推出PET（塑料瓶）包装的鲜橙多时...
黄江伟 214查看全文
假定你是一个新型厨具的制造商，你想知道顾客对你的产品的看法，那么，理想的做法是对顾客做一次调查，从量化的角度有效地了解顾客。对调查问题的回答将是数字化的，而且选取调查人数的样本大小将足以归纳得出结论。通过对数百名顾客的调查，你将保证可以得到一份有效的统计报告。 定量分析最好是让顾客对厨具的不同...
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中医药行业是具有高科技含量和巨大增长潜力的行业，在我国21世纪产业结构调整过程中将起到举足轻重的作用。中医药产业的发展状况标志着我国中药产业在该类产品国际竞争中的地位。目前，我国中药出口已遍及130多个国家和地区，年出口总额达6亿多美元。然而，我国中药企业数量居多，但产品集中度高、经济效益好的企业不...
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品牌延伸：挡不住的诱惑 在市场经济不断发展的今天，名牌代表着企业拥有的市场，在一定程度上也代表着国家的经济实力。名牌来之不易，需要耐心、勇气、财力、物力多方面长时间的投入。如何对现有名牌进行开发和利用，更好地发挥名牌效应，是企业经营战略中不可或缺的课题。利用名牌资源实施产品延伸，是企业界常用的...
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[摘要]：整合营销传播是协调企业内外部资源和多元化传播渠道向消费者传递一致信息的营销策略。营销策略的立足点是将整合营销传播策略应用于互联网企业的营销活动中,并根据互联网的特性制定出适宜的营销传播战略。 [关键词]：整合营销传播;网络营销;实施战略 整合营销传播( IMC) 这一观点是...
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已纷扬多日、被广泛关注和期待的可口可乐首个卡通形象的果汁饮料酷儿，5月19日终于来到北京。当这个顶着大大的脑袋，圆圆的脸，可爱又笨拙的卡通人物酷儿在北京动物园的海洋馆坐着虾兵蟹将簇拥的彩艇来到现场时，立即引起了在场100多名孩子和家长的欢呼和亲抚。 如此备受孩子们喜爱的新宠mdash;mdash...
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作为后来者，金山毒霸一直保持着在杀毒软件市场上的快速成长，在半年内迅速占据了杀毒市场25左右的份额。而今，市场的拉锯带给了金山一个重新洗牌的机会，长沙起义后，金山似乎成了国内杀毒软件的引领潮流者。一时间，乐观的情绪洋溢在金山内部，而背后的隐忧却是不可忽视的。 渠道的隐忧 渠道是软件企业的软肋，在...
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盛夏将至，一年一度的饮料大战在全国各地蓄势待发。5月15日，沉寂了三个月之后，健力宝挟新产品第五季在郑州大规模亮相，这是健力宝自股权转让、体制改革、业务重组一系列重大变革后的首次亮相，健力宝再次吸引了人们关注的目光。 从广东三水县的一个年产值不足百万元，产量不足百吨、职工不到百人的作坊式工厂，...
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经济学家普遍认为农村市场有潜力，许多企业家也看好了农村市场，然而一旦真正涉足于农村市场的时候，又有相当多的企业家感到市场难做。真的难做吗？年销售额数十亿元的红桃K集团公司，总销售额中有70的份额在农村市场，他们用数年的营销实践证明：只有适应农村特点的营销策略，并能坚持实施，适时调整，做好农村市场并不...
潘峰 374查看全文
有关统计资料显示：2000年，我国国内生产总值是8.9万亿元，咨询业的营业额却只有近100亿元，咨询业占的比例仅有0.11，而且这100亿元中还包括移民、留学服务和部分广告设计方面的收入，真正面对企业的战略、管理咨询的营业额不超过10个亿，大概只能占国内生产总值的万分之一。而美国在20世纪90年代中...
刘平 184查看全文
一、企业基本情况 哈药集团是集科、工、贸为一体的大型骨干企业，其前身是哈尔滨医药集团公司，1989年5月由原哈尔滨市医药管理局所属的21家国有企业组建成立，1991年12月进行改组分立，由其中12户素质较好的国有企业改制为哈尔滨医药集团股份有限公司，包括7个制药工业企业、2个医药商业公司、1个科研...
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格力的经销部门人很少，只有二十几名业务员，但6年里，格力创造了销售额从8亿元到80亿元的飞跃。他们是怎么做到的 十几年间，格力由一个名不见经传的小厂，成长为中国空调界领先的企业，它独特的营销章法功不可没。由于空调产品销售季节性、安装和售后服务工作量大等特点，稳定的专业经销商对制造商而言是非常重要的...
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【摘要】：通过对科技期刊现有经营方式的弊端、网络营销的优点、现状和5 大环境的分析,指出科技期刊网络营销的紧迫性和可行性,提出了科技期刊网络营销的基本模式。 【关键词】：科技期刊;网络营销;可行性 网络营销是20 世纪末出现的市场营销新领域,是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网...
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一、价值链的概念和构成 企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把企业这个黑匣子打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为增值活动，其总和即构成企业的价值链。任何一个企业都是其产品在...
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销售经理是一个战略家、营销大师，也是联系销售队伍和公司管理层的纽带，而且在很多情况下，有一天会成为公司的首席执行官。那么，究竟怎样才算是理想的销售经理呢？ 不要过度控制销售队伍 销售经理抱怨自己的工作难度大，因为他们必须同时关注完成销售指标、制定战略和管理销售队伍几方面的问题，培训咨询公司F...
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一、格兰仕介绍①〖Z有关格兰仕集团的介绍，主要来源于：格兰仕集团 广东格兰仕企业(集团)公司是全球最大的家电生产企业之一。总公司面积60万平方米，现有员工1.1万人，2000年销售收入达到57亿元。产品畅销全球80多个国家和地区，2000年出口创汇2.0亿美元，列家电行业前列。 格兰仕集团拥有全球最...
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摘要：本文从供应链一体化下的营销管理的内容入手分析了供应链一体化对营销管理的影响，即在营销管理方面通过供应链一体化的协调互动、资源优化配置和先进技术的应用降低顾客成本，提高顾客价值，创造增值价值。 关键词：企业 供应链管理 一体化 营销 在传统的市场竞争法则中，达尔文的适者生存观几乎...
176查看全文
一、背景情况 二十世纪九十年代以来许多国际大型零售连锁企业相继进入中国拓展业务。仓储式超市经营模式的创始者，总部设在德国的麦德龙（METRO）将仓储式超市mdash;这种影响世界商业发展的新型业态带入中国。它不仅给我国的流通业带来新冲击，而且也为我国商业的发展引入了新战略、新思路和新理念。这对国内零...
170查看全文
每一个大胆的革新都源自于新颖的视角mdash;mdash;－观察事物的焦点出现了转移。这种新颖不在于纯粹的视角的变化，而在于对被观察事物有了原创性的思考。要制定出一项真正具有创新性的战略，必须对司空见惯的现象重新思索。在革新的竞争中，原创性的理念不可或缺。 有没有什么方法促使原创性理念的产生，从...
180查看全文
一、 中国营销的困惑 改革开放以来，西方市场营销学的引入为中国的市场营销发展起到了十分积极的推动作用，到目前为止，传统的４Ｐ营销理论（产品Produck、价格Price、地点Place、促销Promotion）也一直成为指导我国营销实践的主流理论。然而，随着我国国民经济的飞速发展，市场环境的不断变化...
刘建军 435查看全文
摘要 ： 市场在变，竞争在变。市场竞争日趋增强的激烈性和对抗性，要求企业经营更加深入化和细致化，提高市场资源的可控程度。而销售渠道作为企业最重要的资源之一，其自我意识和不稳定性对企业的经营效率、竞争力和经营安全形成的局限和威胁却逐渐显现，对销售渠道的重新整合成为企业关注的话题。这篇文章将通过美的、康...
156查看全文
摘要：网络营销背景下顾客忠诚对企业仍然具有重要意义,顾客忠诚在网络营销条件下具有双重性,企业应采取相应策略增强顾客忠诚感。 关键词：网络营销；顾客满意；顾客忠诚 一、顾客忠诚在网络营销背景下对企业仍然具有重要意义 在当今竞争日益激烈的情况下,企业必须尽最大努力让顾客满意,强顾客的忠诚...