如何把精细化管理的理念上升到精细化管理工程的高度，使其涵盖企业管理的各个方面，形成一个系统工程？本文作者结合潼关冶炼公司实际提出

实施精细化管理“三项注意”

周肇民

管理是企业发展的永恒主题，管理的优劣决定企业的成败。精细化管理作为一种科学的管理理念和管理方法，要求“精确定位、精益求精”，强调“细化目标、细化考核”，追求“零浪费、高效率”，突出“不断改进、不断创新、永无止境”。

当前，中金黄金股份有限公司正在全面实施精细化管理。如何把精细化管理的理念上升到精细化管理工程的高度，使精细化管理涵盖中金黄金管理的各个方面，形成一个系统工程，并体现出可操作性，是各级管理者需要认真研究的课题。为此，本文结合潼关冶炼公司实际，就实施精细化管理的操作提出几点思考。

一、精细化管理的实施，应确定其具体目标，避免操作中走入歧途。

精细化管理，是企业按照“六精五细”的思路和方法，对企业的管理进行精细化改造的工程。

笔者注意到，许多公司在精细化管理的探索过程中普遍存在着一种浅显的认识，认为精细化管理就是“精打细算”，就是“勤俭节约”，就是“打扫卫生”。“零浪费”是精细化管理追求的一个目标，但不能涵盖其全部内容。对照“六精五细”，联系当前实际，可以从以下几个方面做起：

（一）落实“六精”要求

1.运用管理精髓：即要培养一批精于管理、善于协调的管理者。通过学习培养，提高中层以上管理者的管理经营理念。

2.掌握技术精华：即要充分利用先进的生产技术，以促进公司生产效率的提高，促进回收率。必须从培养技术员工做起，给予技术尖子重奖，以稳定技术队伍。

3.追求质量精品：即要打造精品工程，保证工程质量。要从技术管理人员入手，培养熟练的操作工，从细节抓起。

4.精通营销之道：即要把握市场，找准市场定位，创造性地应用营销手段，这对以原料为主的黄金企业的发展至关重要。提高副产品的回收率，尽一切可能扩大企业利润空间。

5.保持精密关系：即公司要强调分工协作和精密配合，形成“公司机关服务分厂、分厂服务一线”的协同作战局面。

6.精于财务核算：即要精确制定计划，准确预测生产的各个项目和工作内容及其资金流的数量、质量，最大限度地提高资金利用率，加快资金周转。

（二）落实“五细”要求

1.细化市场和客户：要求原料部和供销部全面把握市场变化和客户需求，搞好市场定位，制定企业发展战略和营销策略。

2.细化职能和岗位：要求公司各部门制定岗位责任制，包括安全生产责任制，力求做到最细、最健全，权责到位、明确。

3.细化分解和落实：要求制定的每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令要层层分解，具体落实到人，有利于实施和考核。

4.细化制度编制和实施：要求全公司要形成一套既体现出精细化内涵，又切合公司安全生产特点的制度，以制度为保证，以制度抓考核，以制度促激励。5.细控成本管理：要求成本管理要责任落实到人，精细到每件材料的使用管理都有承包责任

人，做到勤俭节约，精打细算，追求效益，控制浪费。

二、精细化管理的实施，应体现出可操作性，避免停留在概念宣传层面。

在对照概念、找准目标之后，就要规范操作、抓好落实。如何实施精细化管理，使“六精五细”体现到企业管理的各个方面，必须有一个系统的实施方案，主要应体现在以下几个方面：（一）责任目标的数量性。精细化管理追求的是还企业及管理中各项事物以本来面目，即管

理的最佳状态。首先要尽可能地将各级管理人员的责任进行定量分解。其次要对目标管理进行量化。以潼关冶炼公司为例来说，在现有的条件下，对氰化分厂、冶炼厂进行现场监测记录，测定每一道工序最快需要多少时间，也就是确定一种最佳状态。在日后的工作中，都可以比照这个标准进行，力求每个岗位、每道工序都能达到此标准。

（二）管理方式的制度性。精细化管理追求高效率，而效率的实现要有制度作为保障。精细化管理要求的制度是一种系统化、刚性化的制度。所谓系统化，指的是各项制度要按照层次化、差异化、程序化、权责一体化的要求进行规整，形成一个有机整体。潼关冶炼公司在近两年的经营生产中已经形成一些规章制度，有的应在企业发展中进一步完善，使之体现精细化的要求，形成覆盖全面、方便操作、科学合理的制度体系。

（三）业务流程的协调性。企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，配合与协作需要紧密，这是精细化管理的要求。冶炼工作是一个强调业务联系、协同作战的系统，在这个系统内，各单位要各司其职、互相配合。因此，必须进一步优化业务流程，对不必要的环节进行再设计，力求最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，从而实现在经营成本、质量、服务和速度方面的巨大改善。

三、精细化管理的实施，要结合生产的特殊性，避免脱离实际空谈管理。

精细化管理工程是一种能指导或引导企业实施规范性与创新性管理、扭亏为盈、谋求科学发展的管理工程。因此，把精细化管理应用于公司安全生产管理非常重要。

（一）实施安全精细管理。一要细化并落实安全生产责任制，形成从分厂到班组，层层有目标、事事有人管、人人有专责、个个有压力的安全管理机制。二要坚持不懈地推进安全质量标准化动态达标，着力建立健全动态达标运行机制。三要建立健全事故系统追查制度，对查出的事故，从人、机、环境、制度等方面认真分析原因，找到事故背后的深层次问题，不断加以改进，避免类似事故发生。四要强化安全信息的闭合管理，加强隐患排查和调度指挥，加大信息收集、整理、共享、应用的工作力度，对发现的安全隐患做好记录，制订措施，落实整改，加强跟踪，直至整改到位。五要紧紧抓住现场管理这一关键环节，各级管理人员要进一步转变作风，关口前移，重心下移，深入车间，盯现场，解难题，查死角，堵漏洞，努力把事故消除在萌芽状态。

（二）实施生产精细管理。要在精心组织生产和生产准备、确保完成产量和生产重点工程任务的同时，以行业先进水平为标杆，采取多项措施，提高全员效率。一要树立以技术管理为中心的理念，要从实际出发，加强分析研究，不断优化设计，强化现场技术管理，从源头促进效率提高。二要提高公司生产系统的自动化程度，不断完善装备，实施集中控制。三要积极推广采用新技术、新工艺。四要优化工序流程，对公司整个生产流程进行系统分析，针对业务衔接不合理、系统运转不流畅等影响效率的环节，研究制定出改进思路、方法和措施。五要优化劳动组合。各

单位要针对人浮于事的现象，认真分析研究，对所有工作环节定岗定责，定量考核，在此基础上，按照精干、高效、增值的原则，合理安排劳动组合，该充实的充实，该精简的精简。六要实行干

部竞争上岗，能者上，庸者下，形成充满活力的用人机制。

（三）实施经营精细管理。一要深化预算管理。在继续实施以成本费用为基础、以现金流量为控制核心的全面预算管理的基础上，重点加强生产经营业务预算管理，要将生产计划、原料采

购计划及资金计划等细化分解到季度和月度，以增强预算的准确性。在此基础上，严格控制无预算资金支出，杜绝计划外成本费用发生。二要进一步深入内部市场化建设，要重点围绕降低可控成本，细化分解指标，层层传递压力，推行全员目标成本管理，合理制定消耗指标和价格体系，划小核算单位，缩短考核周期，实现成本全过程、全方位的动态跟踪管理。三要切实加强可控性管理费用的控制，进一步树立过紧日子的思想，勤俭办公司、勤俭办一切事，坚持反对大手大脚、铺张浪费的思想和行为。

附：

创论精细管理工程（节选）

刘先明

 

一、概念的提出及其内涵：

由笔者提出的“精细管理工程”，是企业按照”六精五细”的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造的工程。”六精五细”是精细管理工程的核心内容，其内涵是：

（一）六精：

1、企业精神：企业文化的核心内涵。企业理念与企业管理制度有着密切的联系。

2、管理精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者，只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用忽然发展。

3、技术精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。

4、质量精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。

5、营销精通：市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。

6、精打预算。

（二）、五细：

1、细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。

2、细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。

3、细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。

4、细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。

5、细算成本。

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