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系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 第1章 为卓越建立好习惯 人按习惯做事 一只小雌猫爱上了男主人，它想嫁给他，但是猫没有办法同人结婚。它找到爱神维纳斯帮忙，爱神同情它，把它变成了美女，男主人一见钟情。新婚之夜，爱神想：这个外形是人的猫，内心是人还是猫呢？试验一下。爱神放出一...
吴维库 210查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 第3版序言· 今天的人物质条件在改善，吃的多是绿色食品，为什么不健康、亚健康的人数在增加？得癌症的人数在增加？医学数据告诉我们，人的疾病75都由情绪引起，经常保持好心情寿命可增长5～7年。《中国“工作倦怠指数”调查报告》表明，70的被调查者都被...
吴维库 214查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 过去有人说我们是一盘散沙，由于现在引入了竞争，还可能是一盘摩擦的散沙。如何把摩擦的散沙变成沙团？需要往里面加入胶水。和谐领导力可以作为胶水起到凝聚的作用。 领导力分三个层次：个人领导力、团队领导力、组织领导力。个人领导力是自己领导自己的能力，要...
吴维库 205查看全文
系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》 和谐领导力·总序 我对领导学的研究始于1999年。在过去的研究过程中，我得到了三项国家自然基金的支持，并于2001年暑期参加了哈佛商学院的领导力培训班和香港科技大学恒隆管理研究中心的组织行为研修班，通过对大量案例的观察和研究，我和我的研究团队发...
吴维库 229查看全文
掌握了改变态度、享受过程、活在当下、学会感恩、向下比较、心造幸福、逆境商、创造环境、情感独立、致人而不致于人、提升情商、开悟这十二个工具，你就会拥有一个阳光心态。 随着人们社会地位的提升与财富的增加，生活的满意感却在不断下降。我们经常感到拥有的越来越多，但是快乐越来越少；沟通的方式越来越多，但...
吴维库 234查看全文
组织架构设计的目的在于明确界定组织内部成员相互之间的关系，并且是在以承认彼此职责上的差别为前提的。但这并不是说在任何一种情况下都要分出高下三等的差别来。 没有差别，可以表现为两种情况： 一是群龙无首。走到一起的每一个人都是好样的，他们能力一样强，意志一样坚，目标高度一致。这就是群龙无首状态。这...
舒化鲁 399查看全文
决策是一种权力，任何人都希望得到这种权力。正因为它是一种权力，企业老板才死死抓住不放。也正因为企业老板死死抓住，把下属员工排斥在决策过程之外，使下属员工都成了对企业组织运行隔岸观火的路人。 要保证企业具有决策竞争力，也就必须把这种决策权力分散给每一个员工。与权力相对应的还有责任，所以，把决策权力...
舒化鲁 214查看全文
什么是核心竞争力 ？对这个问题很多人给出的答案是不一样的，我这里给出一个最简洁的答案或者说叫定义，什么是核心竞争力？核心竞争力就是整合企业组织内、外部资源的能力。这里强调什么，核心竞争力它不是一种资源，而是一种能力，因为资源它是可以消耗掉的，它是可以交换，可以移走的，而企业有了这种能力，它就不一定能...
舒化鲁 521查看全文
中华民族是一个擅于系统思考的民族，个人英雄主义在这里没有多大的市场。对于任何一个人，都会把他放到特定的组织之中来分析看待。所以即使外出住旅店，登记部上也还专门设有工作单位一栏，以说明他的单位归属。结识新朋友，开始问的第一个问题也是，“你在什么单位工作？”因此，作为个人也就对于组织形成了一种独特的心理...
舒化鲁 468查看全文
浙江有一个企业的高管提出了这样一个问题：“想搞规范化管理，但是不知道从哪里入手？要把规范化管理做起来，它的步骤是什么？应该分为几大块来实施”这个问题，可能是很多企业都关心的。因为规范化管理现在已经是很热很热的一个话题,很多企业已感觉到这一点,如果没有规范化管理的实施,那么这个企业要实现长久的、持续稳...
舒化鲁 244查看全文
做到了这一点，我们这个游戏规则的两大内容,做事方式和按照做事方式的要求来落实责任的制度也就有了。有了这两条，那么我们对应的再进行考核,那这个工作也就好实施了。在这种情况下,我们有了按照岗位流程工作标准建立的台帐,按每天至少每周来进行跟踪的话,那这个考核就变的非常非常的简单了。怎么简单 到月底的时候只...
舒化鲁 617查看全文
企业管理规范化，远不同于企业管理制度化或标准化，这是作者在他的《拥抱辉煌的六根魔杖——企业规范化管理实施方案》和《企业规范化管理标准体系》两书中，以及他的课程包——《企业如何做强？》中已反反复复地作过说明的。企业管理规范化，必须具有四个方面的特征：（1）系统思考充分。这也就是把企业组织当作一个完整的...
舒化鲁 248查看全文
在现实当中很多企业老板和高层管理人员,都感觉到自己所在这个企业怎么效率总提不高,怎么总效率低呢？都有这样一些疑问。实际上，这个问题很早就被提出来了,所以 我们这里就讨论一下这个问题。我们讨论这个题目就叫消除组织X低效率就是提升企业效益。那么什么是X低效率？这个问题是美国的有一个经济学家叫哈维·利本斯...
舒化鲁 235查看全文
海尔人讲，“什么是不简单？把简单的事做好就是不简单。”对不对？对。一个人没有把事做好的态度和意愿，哪怕是一件很简单的事，也做不好。在海尔有一则流传得很久的故事，叫“一块香蕉皮带来一笔生意”。1997 年9月 17日，黑龙江双城百货公司的张经理，召集同行三个厂家的业务员谈增加订单的意向。谈完之后他们一...
舒化鲁 406查看全文
90年代中期，作者与一家企业集团签订了企业整体规范化管理的咨询服务项目。项目实施了一个多月后，还处于对企业的价值观念进行收集归纳阶段，当然还没有大篇大篇的制度撰写出来。这时，集团董事长兼总经理的牛老板神神秘秘地，也是诚惶诚恐地找到作者，说有一个让他担心的事要和我交换一下意见。我随他来到他的大办公室。...
舒化鲁 1292查看全文
随着社会经济的发展，在企业组织的发展上，出现了一个新的趋势，这就是职业经理人阶层的兴起，使他们在企业的整个发展经营中的地位不断上升。就未来的发展趋势看，职业经理人阶层在企业中的地位作用会成为为主导。这个趋势发达国家在20世纪60年代已开始普遍展现。制度学派的几位大师，包括凡勃伦和加尔布雷斯，都明确地...
舒化鲁 1606查看全文
企业作为一种为了其经济利益而存在和发展的社会组织，人们加入进来，成为这个企业的一员，都有自己不同的意志追求。正是这种意志追求与企业存在和发展目标的差异和不同，使企业内的所有人员都可以归入企业价值和目标的倡导者、追随者、响应者、易利者、食利者五种人之中。也就是说，企业内部的所有人，无论是做什么，都充当...
舒化鲁 1229查看全文
这里就有一个问题了 ,这个问题是什么？这个职业经理人的贡献那怎么样进行计算？前面我们讲的四个因素,核心因素是他对企业发展的贡献，对这个贡献怎么样进行计算？在这个问题上我们有一些探索。首先要探索这个贡献的内涵，我对这个问题做了一个系统的研究。贡献是什么？贡献就是你到这个企业来之后,使这个企业发展的四大...
舒化鲁 1609查看全文
在企业内部存在的长流水，长明灯，不是没有人发现，而是人们发现之后，没有人付出这举手之劳，关掉电源，关掉龙头。其原因在于，人性深处，长流水不用自己掏钱，长明灯由企业埋单，与自己不相关。所以，他们不会心痛。正因为如此，成本控制一方面必须完善激励机制，把成本节省的利益与员工分享，让员工从成本控制中获得自己...
舒化鲁 793查看全文
现在和大家一块来讨论,制度化管理不等于规范化管理这样一个议题。在目前的企业规范化管理的实施过程之中,很多人有一个错误的理解,认为规范化管理就是制度化管理或者说把制度化管理等同于规范化管理，实际上这是不对的。制度化管理不等于规范化管理,当然规范化管理与制度的关系是很密切的。规范化管理需要制度,但制度即...
舒化鲁 393查看全文
企业整体规范化管理，在管理人员口头上谈得不少。但就其理解和实施分析，却发现存在诸多误区。下面仅就对企业规范化管理的理解和实施两个方面的误区略作分析： 企业整体规范化管理的理解误区 一谈企业整体规范化管理，很多人想到的就是一摞一摞的企业管理制度文件。并且只要这些制度文件囊括了企业内部所有人员的行为要求...
舒化鲁 359查看全文
有一次笔者在浙江讲课，一位老板告诉我，他公司最近骨干力量流失十分严重，使他公司已无法完成境外订单，已遭索赔损失，诚邀笔者前去诊断。作者去后发现公司所有员工都情绪低落，似乎都在寻找退路跳槽走人。我找了几位员工作了一些调查后明白了内幕：一个很能干的技术女厂长，不到一周的时间，家里发生了两件惨事，父亲因突...
舒化鲁 611查看全文
企业激励机制建设并不是一个引人关注的话题。二十世纪90年代中叶之后，中国大地上开始掀起一股学习型组织建设的热潮，但很少有人把它与企业激励机制建设联系起来。要建设学习型组织，首先就必须建设、健全企业激励机制。学习型组织的核心机制就是企业激励机制。激励机制与学习机制，可以说是同一概念的不同表达。美国心理...
舒化鲁 329查看全文
微笑管理就是用微笑实施管理 当你看到这个题目以后，可能会惊叫起来：“什么？微笑和管理，完全是一对风牛马不相及的东西，怎么扯到一块儿了！” 是的，一般人们都会觉得，管理就是指令、约束、制度、文件……都是与冷冰冰的面孔连在一起的。甚至在2500多年前的大圣人孔子也是持如此见解。他也曾说过，“临之以...
舒化鲁 311查看全文
作者居然从互连网上看到一篇文章，直接叫做《打败麦肯锡》。他的理由是麦肯锡在中国咨询市场有好几个项目都运转不顺。就已见诸媒体的主要包括以下五个项目： 1.1998年4月，乐百氏花1200万元，请麦肯锡做战略咨询。很多人认为是麦肯锡的近300页的咨询报告，没有为乐百氏设计好发展方向，而是指错了路，...
舒化鲁 278查看全文
一般人都认为只有那些规模相对比较狭小，发展历史不长的企业才需要导入规范化管理。而那些规模相对较大的 “百年老店”就用不着导入规范化管理了。因为这类企业的管理应该说，已经非常到位非常规范了。其实，这其中有一个很大的误解。企业规范化管理，不仅仅是制订出系统全面的规章制度，而是要建立、健全一套游戏规则协...
舒化鲁 239查看全文
企业是一个有机体，不是由工厂、销售部、办公室、财务部等单位、部门的简单加总。企业要有效率，必须是构建成一个完整的有机系统。对它的构成分析不能肢解，就像不能把人肢解成头、身躯、四肢一样。人不是由这几大件简单组合而成的，缺少一两件，比如没有手臂或者腿脚，他仍然是一个人。企业作为一个有机系统，也是如此，...
舒化鲁 233查看全文
制度化管理、标准化管理都不等于规范化管理企业规范化管理，在上个世纪的90年代末，作者以此为题为企业提供咨询服务时，还是一个多少有些生僻的概念，现在它也已开始成为一个最时髦的概念了。可惜人们更多的是把它等同于制度化管理，或叫标准化管理。尽管规范化管理最终也要落到制度层面上，通过规章制度来实施，但制度化...
舒化鲁 582查看全文
大型先进的机械自动化作业是农业产业发展的根本要求，小型农机将越来越没有实用价值。大型机械自动化产生农业的规模化，因而，农业的企业型规模化发展才可能形成现代农业的产业化。早在14世纪，英法国家就开始出现家庭农场、合作农场、公司农场、联合农业企业等法律主体形式，随着自动化和现代工业技术的发展，都市型现...