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连战先生赠送给习近平总书记有机麦片，会不会引发麦片市场的快速成长？民以食为天，吃是一件很重要的事情。在食品这个问题上，不知道有多少家企业煞费苦心而还是销售不畅。有人问我，营销和推销的区别到底是什么？我回答说：推销就是你去找客户，营销就是让客户找你。还有人问我，那么怎么让客户找自己呢？ 我觉得让客户找...
雷永军 615查看全文
我们可以问一个特别简单的问题，人，为什么会忠诚？从现实看，人们之所以很忠诚于某一个组织或领导人，很大程度上是组织或领导人代表并维护了他的根本利益和现实的需求，如果一个人发现这个企业或领导人并不能代表自己的利益或者维护自己的利益，或者严重侵犯了自己的利益，这种忠诚关系很快就崩溃了。这种利益包括了精神方...
周永亮 410查看全文
坦率地讲，很多人是愿意走好工作的，也是愿意承担责任的，但是却不会工作，甚至往往将工作搞砸，成为一个在别人眼里不能承担责任的人。我的一位朋友王先生，在一家研究所工作，年近40，还是一个德高望重的基层干部－科长，他的领导常常私下对别人说：小王是不太负责任的人，不少人觉得挺吃惊，因为在很多人（包括我）的眼...
周永亮 368查看全文
末位淘汰制是企业对员工绩效考评时所采用的一种方法，比较学术的名称是强制分类法，并在此基础上将被分在末端百分之五至百分之十的员工解聘的制度。该制度因美国通用电气公司(GE)的多年使用而闻名，并被许多中国公司所仿效，变成热门的管理方式之一。去年夏天回国甚至听说有的大学也开始用此制度来淘汰教授，令我思考该...
陈晓萍 336查看全文
近期由于招聘咨询顾问和市场人员，我们连续面试了不少的候选人。在指导下属面试的过程中，随着面试次数的增多，也能感受到他们面试能力的提升。在分析每一个应聘人员的面试情况时，和员工们共同分享了面试人员的面试境界问题，这种境界会随着面试次数的增加以及对人性深度的思考，逐步的向着更高的方向提升。 提到面试境界...
607查看全文
品牌战略的核心是什么？品牌战略的核心既不是品牌类型的选择，也不是什么品牌战略规划。品牌战略的核心是品牌资产的培育、获取和增值。如果不能有效的解决品牌资产的培育、获取和增值问题，什么品牌战略类型的选择，品牌战略规划都是没意义的。因为品牌类型选择与品牌规划并不是本，它只是形式或是个架构。这个形式和架构不...
749查看全文
蝴蝶效应告诉我们，一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。 80年前，毛主席写下了著名的星星之火，可以燎原，毛主席告诉我们，现在的一点点小的力量，它的发展会是很快的，而且也会迅速的壮大的。 8年前，美国人克里斯安德森提出长尾理论。长...
489查看全文
企业规范化管理从总体上分析，其行为标准要求，主要包括十个方面的内容，即：决策制定程序化、组织架构系统化、奖惩激励有据化、运行过程流程化、管理行为标准化、绩效考核定量化、权责关系明细化、目标管控计划化、活动措施具体化、监管控制过程化。企业规范化管理的核心，就是对企业管理人员实施管理的行为方式和方法进行...
舒化鲁 392查看全文
所谓迷信，指的是相信未经科学证实的事物或事件之间的因果关系。早在70年代，美国心理学家斯金纳（B. F. Skinner）对鸽子做过一系列实验，观察到鸽子的迷信行为。他把鸽子关在一个笼子里，并在笼子里放了一小小的装置，这个装置隔一段时间就会释放出一粒食物。鸽子漫无目的地在笼子里踱步、啄食、挠痒、...
陈晓萍 336查看全文
社会上有很多企业利用自己的产业运作特征，通过异化设计以后，形成一种类金融产品，比如说蛋糕店发蛋糕卡，健身馆发健身卡，事实上形成了一种非法集资现象，比如说前不久，出事的北大青鸟事件就是利用了青鸟健身，利用开健身馆大量发卡等形态集资，从而支撑它的健身馆高速扩张的行为，包括全中国目前流行的若干教育培训机构...
白万纲 356查看全文
瑞士着名的钟表师马修在很多场合都被问到，为什么他造的钟表总是那样准确，马修的惟一回答是，或许因为我比较笨拙的缘故吧。他的这种态度也被同一国度的雀巢公司借鉴着，并把这种充满哲学味道的商业精神带到全球。在许多聪明的中国人眼中，雀巢的确是一只笨拙的大鸟，虽然早在1979年它就来到了中国，先后成立了14家独...
349查看全文
2012年若论全球营销的奇迹，非《江南Style》莫属。2012年7月，《江南Style》从韩国开始征服全球，不论是韩国人、中国人还是欧美人士，不管是有钱没钱、公司大老板还是小职员，都对《江南Style》耳熟能详、纷纷效仿。PSY江南大叔在MV里以嘻哈风格沿袭搞笑，其自创的马式舞步和深具感染力的音乐...
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令不少管理者时常感到头痛的是，团队不好带。 团队的确不好带，越是资源匮乏的小企业，团队的组建、稳定和凝聚，难度就越大。大公司可以用气派的办公场所，极具竞争力的薪酬福利，很强的工作自豪感、安全感等吸引并留住人才，而这些资源，小公司都没有，或者大部分的资源小公司都没有。这么多年，我走的是一条创业路，也就...
460查看全文
如何评判一个人的领导能力？很多人听到这个话题，未等别人说完就脱口而出：那还不简单，看他管了多少人。就像很多人拿企业人数来判断企业规模大小一样，这种想法有点幼稚。其实，判断一个人的领导能力绝不是看他管了多少人，那只是一种职位的描述，就像一个车间主任管了100号人，而一个董事长才管董事会里的几个人，然而...
467查看全文
人性最显著的特点就是关心自己，希望得到认可，表扬，被赞赏；人力资源在实践工作中必须以人为本，真正从人性的角度去设身处地去换位思考，从员工的角度去考虑问题，以引导的方式来启发和激励员工工作激情。1、帮助员工树立并共同实现梦想 人跟人之间的交往最重要的东西就是互信，与员工工作时要通过诚信行为迅速建立最起...
苏世用 385查看全文
对于目前大部分企业来说：管理上早就不缺知识、经验、技术和方法、手段。如果说他们在管理上还缺点什么？那就是执行力！这即是大部分企业管理上的通病、也是企业管理表面种种问题下的根源所在。 每一家有一定年数的企业无论其规模大与小，企业在管理习惯与价值观上至上而下都会形成一些共有、特定的观念。例如：有的...
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客户动心了 拜访客户过程中，如果客户真的对你的产品或方案感兴趣，往往会不自觉地发出一些购买信号。当客户关心以下几个问题时，往往意味着购买信号的出现。 花费成本：为此次购买行为所付出的成本，如产品价格、实施费用、场地投入等； 时间安排：实施周期、什么时候开始培训、设备试用时间等； 参考消息：询...
崔建中 363查看全文
理性的翻开2008年世界500强的榜单，除沃尔玛、家乐福、特易购、麦德龙、家得宝等正牌连锁企业外，诸如埃克森美孚、皇家壳牌石油、丰田汽车、雪佛兰、荷兰国际集团甚至通用电气等，有哪家没有自己的连锁网点或有哪家的生意不关乎连锁的呢？我们甚至可以推而广之，制造企业的分厂与分厂之间，车间与车间之间，甚至生产...
常亮 775查看全文
我们恐怕不能用经验管理的点线思维的方式来分析国家竞争与企业竞争的本质，我们必须用科学管理之理性思维、结构思维和系统思维之方式来分析这个问题。尽管因为篇幅所限，我们这样的分析会给人们过于理性不够通俗生动甚至落地的印象（这种层面问题的理念落地，需要很大篇幅支撑），但至少我们须确保我们的分析是极为科学和严...
常亮 390查看全文
卓越管理沟通必须秉持的第二个核心观念坐标是尊重。麻省理工学院教授彼得middot;圣吉在《第五项修炼》中指出，一个真正意义上充满活力的团队，一个学习型组织首先体现的就是对人的尊重。世界最伟大的连锁企业沃尔玛在她的企业信仰中也强调：尊重每一个人。被人尊重是人性的根本需求，获得尊重和尊严感也是人之为人的...
常亮 368查看全文
卓越管理沟通必须秉持的第一个核心观念坐标是理性。理性就是要讲道理，要合乎自然规律和尊重人性；理性就是理智的控制自己的情绪与行为，不情绪化，遏制冲动和鲁莽；理性就是沟通中兼顾双赢，一切以目标和大局为导向。理性首先在讲道理，不讲道理的人是无法沟通的。讲道理要求做事讲话要合乎自然规律和尊重人性。一个理性的...
常亮 347查看全文
中国是一个非常强调敬业的国度，中国传统文化非常重视敬业。《论语子路》：居处恭、执事敬，与人忠，虽之夷狄，不可弃也。《论语季氏》：君子有九思。视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难。（注：君子九思其实也是马英九名字的由来。）这些可以看出孔子对工作的基本态度是执事敬、事思敬。何谓...
常亮 395查看全文
比较优秀的人才离开公司，短时间内总会有一些影响，但总体来说影响不大。一方面因为公司的人才造血机制有了相当的成熟度，另一方面，公司本身的运作机制决定了平安不会太受个人因素的影响，平安始终强调的是团队的力量。事实上，人才流动有正反两方面的影响，反面看，短时间内确实会影响队伍和业务的稳定，但正面的影响应该...
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职业生涯的四次蜕变企业人的越老越不值钱与越老越值钱生物进化理论告诉我们，今天的地球人是地球生物42.6亿年进化的产物；心理科学研究指出：人类发展至今，大脑愈来愈发达，一个人脑细胞总量已超过１５０亿，而人穷其一生只有用其百分之几。两种理论其实都给我们揭示了一个道理：每个人都是人类的杰作，无价的珍宝；每...
常亮 526查看全文
我的管理培训生活（2）mdash;mdash;奠基和稳健的2008－2009 专职培训的第一年其实是一段最艰苦时光，尽管在这之前，我其实至少已经有10年以上的授课经验了。这一方面因为，我研究生毕业后工作的企业基本都是学习型组织的企业，或者我就是专职讲师，或者是我负责培训部，或者我负责和几位经理宣讲...
常亮 434查看全文
年前陆续走访了一批企业，发现最大的问题依然是战略的问题，我的理解，战略就是企业家想明白自己到底要干什么，战略就是企业要搞清楚自己在未来是干什么的，然后站在未来对今天进行布局。然后为什么这么容易说得清楚的话题屡屡让中国的企业家犯难呢，到了今天，我忽然发现，原来战略不是方法和手段问题，而是人性问题，即人...
叶峰 315查看全文
第一、培训师越有名越好！ 现在好多培训经理生怕培训效果不好，就一定要找市面上最最有名的TTT培训师，花费不菲。其实这样并不是不好，我认为找老师一定要找合适的，企业在做TTT培训时一定要有一个计划，分几个阶段去培训，每个阶段阶段不同的问题，比如我们分三个阶段（一阶段主要训练基本的授课技巧，例如...
范国玉 233查看全文
每个人进入职场一段时间以后，都会期望得到晋升，也就是 promotion。晋升对员工有两个意义：一是工作的成果得到上级的赏识，二是工资也会跟着提升。但是并不是每个人都能如愿以偿，很快得到晋升；大部分人可能原地踏步，最后转到别的公司，或是干脆自己创业。那么，晋升到底看什么？有人说，晋升看能力，因为这样...
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联想集团就是一个从农民进城，然后从城里面再包围首都的这么一个过程，一个不断进城再进城的过程。刚开始联想就是做贸易，和现在各个电脑城里面做攒机的企业没有任何区别，就是做攒机、贸易、代理，利用中科院的特殊地位赚点钱。后来中关村开了以后，搞自己的制造和研发。这条路非常艰辛，要养四级经销商，厂商往往利润非常...