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一进入瑞士的大街小巷，就会发现很多类似麦当劳标志的大M，它是瑞士最大的超市集团米格罗（Migros）的缩写。米格罗既是瑞士人须臾难离的购物场所，也是瑞士文化的有力支持机构。和瑞士的其他本国超市比，米格罗超市的价格相对低廉。它的覆盖率相当高，在很多地理位置较偏的游览胜地、度假村庄，都能看到象征米格罗的...
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什么是核心竞争力 ？对这个问题很多人给出的答案是不一样的，我这里给出一个最简洁的答案或者说叫定义，核心竞争力就是整合企业组织内、外部资源的能力。这里强调什么，核心竞争力它不是一种资源，而是一种能力，因为资源它是可以消耗掉的，它是可以交换，可以移走的，而企业有了这种能力，它就不一定能够通过一定的方式被...
舒化鲁 348查看全文
被誉为世界管理难题之一的绩效管理，在中国企业的实际运用中也面临着很多问题，当绩效管理流于形式，且成为企业的多余之举时，我们也不能从根本上全盘否定绩效管理的作用，关键是如何结合企业实际，制定切实可行、灵活有效的绩效管理体系。通常而言，绩效管理会在以下环节出现问题： 环节问题点绩效指标（即KPI、GS等...
郭旭华 419查看全文
领导的境界从低到高可分为，负：自己不知道干什么；零：自己干，下属不干。最高：为自己及下属提供了表演的舞台和进步、成事的氛围，他们互相成全和成长、提高，充分发挥了各自的潜力，成就了最好的自己，领导是下属的导师、教练、朋友、伙伴。下属努力、愉快、主动、创造性地干好对的事情。领导是否有效，是由领导者对下属...
304查看全文
100年以后，实体店成为稀罕事物，电商是大部分人购物的惟一渠道。有一天一位年轻人想喝饮料，发现家里没有了，于是上网购买，希望马上送达，但所有电商都说：亲，至少第二天才能送到噢。他只得悻悻作罢。下楼溜跶发现小区里有一家社区超市，进去，选饮料，付账。出来后恍然大悟：原来买东西是这么简单的事情，电商未来一...
陈岳峰 285查看全文
企业要有员工竞争力，也只有当企业组织内部，造就并聚集了一大批杰出员工之后。何谓杰出员工？杰出员工，并不是杰出人物，并不要求有什么惊天动地的创举和惊世骇俗的伟业。在企业组织担任一定岗位角色，只要能从企业组织整体的角度思考问题，并完满出色地履行岗位职责，他也就是杰出员工。他不是雷锋，但胜过雷锋。杰出员工...
舒化鲁 269查看全文
打开电视，广告充斥其间，打开网络，营销无处不在，产品需要营销，人生需要营销，生活处处离不开营销，我们生活在一个营销的世界里。过度的营销，遮蔽了我们原本纯真的心灵，迷失了我们选择的指南，另一方面，营销界也在疾呼，能用的营销招数都使遍了，营销走到尽头了。就在营销泛滥、营销乏力的同时，不营销悄悄向我们走来...
白立新 536查看全文
人有时真的会走入一个误区，就像男人遇上自己喜欢的姑娘一样，横看竖看都是美的，怎么也无法像婆婆选儿媳一样冷静而客观。只是，投资毕竟不是找老婆，多向婆婆学习应该是不会吃亏的。 对于人的相貌的喜爱，不同的人有不同的偏好，环肥燕瘦，总能有人喜欢。但对于做投资，则终极的评估标准是一样的，就是要能为股东创造最...
289查看全文
一家很有名的经管类杂志刊发了一篇题为传统营销已死的文章，得到了一些呼应。李善友也写了一篇赞同的文章，并用小米手机热卖的例子来作证，阐述所谓粉丝经济学。 不可否认的是，小米手机在微博上很活跃，小米手机的兴起，新的营销方式功不可没，但问题在于，这似乎并不能说明传统营销已死，因为小米手机初期的基本粉丝盘...
293查看全文
企业文化是企业在实践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守并带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是具体的，可以通过六个有来展现。 有追求。有追求才能让人振奋。对企业而言，追求就是为办成什么样的企业、带出一支什么样的队伍而制定的目标，它反映了企业的价值...
251查看全文
眼里没人、心中没数，此八个字堪称对一名管理者最刻薄之评价。但令人沮丧的是，其不仅适用范围甚广，而且使用频率非常之高。 眼里没人、心中没数，此八个字堪称对一名管理者最刻薄之评价。但令人沮丧的是，其不仅适用范围甚广，而且使用频率非常之高。 《般若波罗蜜多心经》中开示：远离颠倒梦想，究竟涅"。颠倒，梵文v...
475查看全文
一谈到激励，大部分企业管理者都把它当成可以调动企业员工积极性的灵丹妙药，从企业管理政策的制定到员工的绩效考核，无不上下宣之，无不推而广之。甚者，还会重金邀来某某大师，名嘴，在员工面前一阵忽悠，洗脑也好，催眠也好，潜能开发也好，总之，热血沸腾的在几个小时之内让每一个人都疯狂了起来。离开培训现场之后，究...
王鹏睿 466查看全文
竞争的多元化使得公司在运作市场渠道中对专卖店体系更加重视起来。其配合市场整体布局中A、B、C类客户，凸显核心专业竞争力，彼此呼应、互为影响，共同烘托立体品牌面。专卖店的作用：1、是公司综合建设品牌的战略渠道之一；2、全面体现产品的专业形象；3、靠近消费者利于其方便购买；4、影响促进周边客户开发；5、...
宋锴 904查看全文
每年的两会，总有些话题绕不过去，成为全国人民关注的焦点，国企改革就是其中的一个。让我们看一些数据：2010年中国最大的民营企业华为的营业收入不及中石化的十分之一，2010年中国企业500强中国有企业的总资产占比达90以上，世界500强的国企数量从2003年的8家迅速增加到2011年的54家。 201...
白万纲 1374查看全文
当头的，都希望竞争是良性的，动态的，但有时良性竞争可能很容易的转化为恶性竞争，尤其是僧多粥少的状态下，常常会又出现无事生非的现象。我们都喜欢找能人，能人干活，一个顶俩，可是，能人太多，麻烦会更多，尤其是能人闲了，他们就会惹麻烦。一个普通人闲下来最多是下下棋、钓钓鱼的，一个精力旺盛的拳击冠军闲下来，他...
周永亮 452查看全文
早上，送女儿上学。到食堂门口，问女儿：今天吃什么？女儿说：今天改吃包子。到了食堂餐厅前台，服务人员一见到我们，马上抬起已经装好面条的碗，对我们说：来一大碗面条，小碗卷粉。的确如此，我们平时都是这个习惯，我吃大碗面条，女儿吃小碗卷粉。可今天不是了，工作人员却认为是这样。我马上提醒：今天是大碗面条，两个...
姚日来 327查看全文
绩效管理是常被企业管理者挂在嘴边的管理术语了，越来越多的企业开始实施绩效管理,或请咨询公司,或自己动手,基本上都有了绩效管理的概念，绩效意识也逐步深入人心。但在绩效管理实践中，企业由上至下往往会陷入这样的思想误区：高层管理者的叶公好龙现象，大家都说绩效管理好，不过那是针对下级管理者和基层员工的，真的...
328查看全文
只有是组织，领导者都会遇到一些所谓的刺儿头，就是不怎么听话的，甚至犯上的，常常很难一下子处理的成员。怎么办？前一段时间，一个杂志的朋友发了一条微博，说：某企业有一个浑人，横竖不吃，应该如何处理？很多博友都各有各的高招，我说：这事简单，找个更浑的人收拾他。这位老兄立刻回复：这个浑人本就是谁也不吝的。因...
周永亮 338查看全文
任何管理都是通过一定的方法，达到预期的目的。因此，管理方法是管理中的一个大问题。管理大师舒尔茨说：管理是科学，也是艺术，更是一门手艺。手艺者，方法也，一种动手操作的技能。面对同样的材料，手艺高超者，可以匠心独运，化平凡为神奇。面对同一个企业，手艺高超者，可以妙法回春，变困境为通达。从某种意义上说，企...
241查看全文
曾经有人说过：垃圾是放错了地方的宝贝。以此看来，某些庸才或许是放错了位置的人才，或许是被传统心理定势看偏了的短才。的确在一个单位中，各方面的人才都会有，甚至可以说，人人有优长，人人是人才，就看你能否满腔热情地去发现。曾经看过一篇文章在讲用人时说：用人不在如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。作为...
313查看全文
一个老总向我提问：因为整体经济环境不好加上管理问题，公司陷入了亏损。年底做绩效考核的时候，大部分同事都接受了业绩不好奖金不多的现实，但一个盈利较高部门的经理觉得虽然公司是亏损的，但自己的部门是盈利的，因而要求很高的奖金，不然就会选择离开公司。这个老总无力支付高额奖金，但也不知道如何说服这个部门经理，...
宋新宇 244查看全文
在阿根廷的首都布宜诺斯艾利斯有一种神奇的海鸟，每年都会完成一次规模巨大的迁徙。它们从南美洲飞到北美洲，中间要跨越辽阔无边的海洋。 令研究人员疑惑不解的是，这些海鸟的体积很小，没有足够的力气一次就飞过这广阔的大海；而且，这些海鸟还不会游泳，大海里也没有足够多的岛屿或船舰供它们栖息。对它们而言，这一次...
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近日，参加一个管理沙龙，一位教授问大家：如何用一句话来概括中国人的特性？现场无人作答。教授停顿一下后慎重的说：砌围城。他解释说，中国人引以为豪的万里长城就是为防御当时外来侵袭而造。如今，在中国随便哪个城市，都能看到很多起名为某某城的小区，且周围都有围墙，越高档的小区围墙越高。中国的大学也一样，像北大...
269查看全文
作为一名连锁店店长，还必须把连锁总部的文化，内化为自己价值观的一部分，外化为标准化作业的工作方式方法。台湾训练学大师张锦贵认为：所谓文，即思想的形式化表现，即价值观；所谓化，即形式化思想的行为化表现，即行为模式；所谓企业文化企业人所共同拥有的统一价值观和行为模式。 因此，对于店长而言，如何学好企业文...
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有人场，没钱场 此次两会，来自湖南的秦希燕代表拿出了一个雷人提案mdash;mdash;设推手罪应对网络暴力频发。而其针对的主角，则是一直被舆论视为过街老鼠又很有些神秘色彩的网络推手。 从芙蓉姐姐、凤姐到小月月，再到贞操女神涂世友征婚的炒作，总会有个所谓推手的身影在背后浮现。在许多人看来，推手充...
450查看全文
因为红十字会在雅安震灾中努力表现，却还是一片叫滚之声，红会社会监督委员会决定再启郭美美事件的调查，但消息一出，网上被顶最多的却是调查不调查已经不重要了，重要是的我们不会再捐一分钱给你们，想说的是，能滚多远滚多远 如果下次出现王美美、张美美、李美美，咋办？不要头痛医头，脚痛医脚，好不？学习臺基金！虽然...
罗家德 278查看全文
金融行业物流解决方案（一）银行、保险行业现状银行： A、 国内四大银行、招商银行和广发银行已占据了第一梯队的位置，6家合计占到市场份额的90以上，工行、招行、建行的发卡量均已超过3000万张。 B、 中国信用卡市场累计发卡量已经突破1亿张，个人信用卡持卡人数在5000万人以上，而美国累计发卡量超过1...
陈军 327查看全文
时至年底，是各大中型企业招标确定明年快递供应商的黄金季节。错过了现在，可能就错过了明年一年。因此，对于各相关行业的客户招标信息收集至关重要。除了营销员自己收集和客户主动发布邀请的信息外， 收派员、业务员的信息收集也不可忽视。通过招标方式选取物流供应商的客户主要集中在世界500强的制造型和贸易类型企业...
陈军 247查看全文
我们现在的企业界，大多推崇的都是西方管理，讲求法理，追求效率。这本身并没有错，可是一味地讲求法理和效率，事实上是行不通的。 先说效率。在这方面，我觉得西方管理的核心是器物管理，是把人当作物来管理。比如说生产的流水线，流水线的工人就是一种物，工人在这个岗位上，就是做这一种事情，甚至是一种动作，工人不...