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5月15日下午，联纵智达的何总，召开了一个营销人士座谈会。从全国各地汇聚上海的营销英才们，各抒己见，叠彩纷呈。叶敦明深切地感受到：每个营销人，背后都有一段精彩的故事。在国内，营销咨询的成色掺杂了较多的人文色彩，特别是在早期，艺术性冲动远高于理性的决策分析。这也为营销咨询的价值，带了不少误解。 ...
叶敦明 314查看全文
若是有心人，您就会发现工业品营销界的几个明显问题。第一，对消费品营销很排斥，动不动就摆出一个井水不犯河水的姿态，据消费品营销宝贵实践于千里之外。第二，缺少起码的理论体系，销售导向的实战派似乎占了主流。第三，对战略、品牌、传播不感兴趣，关系营销的风气还很浓。在《工业品与消费品营销的殊途同归（上）》一文...
叶敦明 148查看全文
身处于工业品营销界多年了，常听到关于工业品与消费品异同的争论。中庸一些的同行，会悠悠地对你说：工业品与消费品营销求同存异嘛。偏激一些的工业品营销同仁，则会高声地说：工业品营销，是非常独特的，应该与消费品营销划清界限。甚至，一位消费品营销高手，叶敦明曾经的战友，一次很小心地问我：你们工业品营销，到...
叶敦明 136查看全文
工业品营销，离不开品牌传播张力。而绝大多数工业企业，传播预算很少，除了最为基本的销售化品牌工具之外，就只是为数不多的展会、行业杂志和网站广告。在消费品行业如雷贯耳的定位理论，主要是为媒体传播找到突破口。叶敦明认为：缺少媒体支撑的工业品营销，定位只是一个口头禅，实际上并不能发挥多大作用。国内的消费品营...
叶敦明 139查看全文
在《有感营销咨询的业务洽谈》一文中，叶敦明提及了业务洽谈的几个小心得：谈话切入点、谈话姿态、团队互补、带头人、勤记笔记等，最后还提到了复盘。一次咨询业务洽谈，好比下一盘围棋，序盘、中盘、收官，马虎不得。1、开局，调性很重要武宫正树、聂卫平，下过围棋的人都熟悉。开局的气魄，令无数棋迷津津乐道。一种压倒...
叶敦明 122查看全文
中国的消费市场，是往统一的方向走，还是在逐步细分呢？表面上看，这个问题问的多余。您可能会说：随着消费水平的提高，市场细分化程度越来越高，当然是从统一走向细分。可问题是，追风消费、攀比消费的热潮并没有退去，依然主宰者消费的主流方向。细分市场、个性化消费，只不过是一朵别样的浪花而已。住房、汽车，已经耗去...
叶敦明 169查看全文
陈晓，集多重角色于一身。从上海永乐的当家人，向国美称臣，继而爬上董事长的大位。他始终游走在董事经理人与职业经理人的边缘，一如他阴晴难测的眼神。去年9月份国美内部大地震，陈晓看似毫发无伤，可他的事业大厦却在今天顷刻坍塌。他在今年5月10日对记者郎朗的一番推心置腹，受到了业界颇多批评。叶敦明觉得，作为职...
叶敦明 123查看全文
南非世界杯，英利中了头彩。B2C方式的品牌传播，而且还是世界范围的，史无前例的举措，引来了不少争议。叶敦明也曾撰写小文《英利试水体育营销》，阐明了B2B与B2C的交融互进。一波未平，一波又起。英利的公关传播能力，在试水体育营销之后，更上层楼了。先来看一下2011年5月7日央视新闻联播报道内容，内容将...
叶敦明 122查看全文
工业品营销咨询业务，在洽谈阶段就已经定性。客户对咨询公司的专业认知、团队评价、合作兴趣，就是在面对面洽谈过程中成型的。他们之前对你的印象，都只是此次见面的一个铺垫而已，关键在于现场洽谈的把握。咨询师与客户初见面时，谈话的切入点、谈话姿态很重要。从切入点而言，有经验的咨询师喜欢谈某个行业、某些企业、某...
叶敦明 103查看全文
近日，叶敦明在与营销咨询界同行聊天时，顺便谈到了工业品营销咨询问题。他是一家大公司的项目经理，从事过几年管理咨询，近一年多则专注于工业品营销咨询。他的一些困惑、思考，也触动了我的所思所想。有问题不可怕，怕的是没有意识到问题。工业品营销咨询，这个刚刚从咨询行业中独立而出的细分专业服务，需要更多有识之士...
叶敦明 179查看全文
近日，浏览价值中国时，叶敦明发现了一篇《商业模式创新玄机》，作者是长江商学院的滕斌圣老师。滕老师从生活中的小生意着眼，将高深莫测的商业模式娓娓道来。商业模式，为商业所用，为普通商人所用，这是肯定的。商业模式，也就是专业人士说的赢利模式，由客户选择、价值获取、战略控制和业务范围等四个要素构成，如同营销...
叶敦明 150查看全文
工业品经销商，其角色还鲜为人知。前台的工业品企业尚未扬名于社会，后台的经销商们也只能默然无声。大众对工业品经销商的认知，可能是还停留在“一间门脸、一部电话、一辆货车、二个伙计、三五个关系圈”的阶段。最近，叶敦明所在的工业品营销研究院，邀请了广州一家机电经销公司的宋总，来公司与大家交流。我之前就在广州...
叶敦明 143查看全文
系列专题：培训公司成长之惑以文会友，有点老派，讲究交人先交心。交心，就得讲真话，这在浮躁的金钱年代，的确显得很奢侈。见人说神话，见鬼说人话，见到不人不鬼说江湖话，见到好朋友才能说出真心话。经常写专业文章的人士，其文风、文骨、文心，显而易见的。以文会友，起码可以做到初步的筛选，免得浪费时间。来到上海后...
叶敦明 146查看全文
国内的工业企业，目前主要通过三种方式接触到深浅不一的营销咨询，他们分别是总裁班、内训和营销咨询项目。它们三者之间理应是是递进关系，可事实上却关联度低，粘不到一块。第一种方式是总裁班。据叶敦明所知，工业品营销研究院，是工业品营销总裁班的开创者，为国内工业企业高层管理量身定制战略、销售和品牌传播的知识体...
叶敦明 121查看全文
自从3月21日来到上海，叶敦明接触的工业企业数量增大了很多。短短的一个月时间，参与项目服务和深度开发的客户对象，就有7家，而且通过公司总裁班提供现场咨询的客户，数量也很可观。多听、多见，必然促动多思、多想。一个有望基业长青的工业企业，其生命周期曲线通常会有三个明显的拐点。这三个拐点，其实就是三道鬼门...
叶敦明 135查看全文
国内民营企业的平均寿命不过7年，挺过7年的，也有很多在巅峰时期轰然倒塌。其兴也忽，其败也速。一个“成功”企业的兴起和失败，都会引来无数眼光的关注，各类解读也纷至沓来。读懂大败局，不再是企业界茶余饭后的闲谈话题，也已变成了企业家经营企业的一座座警钟。上帝要想人灭亡，必先让其疯狂。我们看到的企业家大败局...
叶敦明 171查看全文
管理大师中的大师彼得德鲁克，就认为时间管理是管理者的第一要务。他谆谆教诲管理者们：记录自己的时间，评估自己的办事效率；管理自己的时间，按照四象限法则分配时间；集中自己的时间，积少成多地抓大事。有了时间，就有了更多的可能。沟通，这个管理中最为常见的工作项目，也是由时间决定的。上个月底，叶敦明与老友聚饮...
叶敦明 143查看全文
4月11日晚上，叶敦明在合肥ABB工作时老友，来上海参加TWI培训。他自从1993年开始，迄今的18年企业工作经历中，15年是在4家世界500强中度过，另外3年则是在一家大型民企中担当要职。我们两人的闲聊，从孩子教育开始，自然而然地落到了中国文化与企业发展的关系。老友虽然工作中用英语，也深谙欧美管理...
叶敦明 159查看全文
工业品营销，其根本在于以客户为中心、以利润为导向，是传统工业企业经营方式的一次重大改变。不少工业企业领导人，已经意识到自己企业运营的中大问题，也开始参加MBA学习、营销培训班，甚至聘请咨询公司为自己把脉开药方，但大多停留在浅层理解、浅尝辄止的“营销初恋期”。营销初恋期，是叶敦明针对很多工业企业这种既...
叶敦明 144查看全文
说起售后服务，不得不提及海尔。一句“真诚到永远”，就能让产品价格高出对手几百元，高利润不减高销量，一度让海尔成了同行眼中的白马王子。服务品牌，成就了海尔的曾经辉煌，也打开了国内企业家的经营视野：服务，原来是裹着糖衣的炮弹！家电业引领了售后服务的风潮。继海尔之后，荣事达推出了“红地毯”服务品牌，让徐娘...
叶敦明 149查看全文
看了方志老师撰写的“用商业模式来营销兼《中国式营销图解》”一文，叶敦明认为有几点值得肯定。不好意思的是，我还没有拜读国詹志方、王辉两位老师的原作。在这里，只是对上述文章本身的解读，不当之处，敬请谅解，欢迎互动讨论。1、采用了道、法、术三个层面去理解营销，更符合国情。营销从战术层面，自然而然地上升到战...
叶敦明 152查看全文
机会，要么视而不见，要么是从未想起。对于工业品营销而言，媒体传播总是被置于冷冷的角落。有一种思维定势，在工业品行业中盛行，那就是产品方案开道、人际传播跟进、商务谈判搞定。这三板斧中，媒体传播很难找到自己的位置。媒体传播与人员销售，要调好默契的双人舞。而仅靠人员销售跳独舞，销售促进的效果就会大打折扣。...
叶敦明 137查看全文
明道、守法、正术，是工业品营销咨询的三个突破点。苦恼的是，工业品营销在国内的实践和理论，都还没有成型的套路可资借鉴。一边是要搞清楚工业品行业的特点，一边还要巧妙借鉴消费品营销的成功经验，游走在两大品类之间的工业品营销咨询人，必须在明道、守法之后，学会如何驾驭方法和工具，以使工业企业真正走向大营销之路...
叶敦明 138查看全文
战略洞察，是咨询人员的必修课。近来，有人批评咨询人员，只花了2个星期，就敢对一个企业的发展战略指点江山，是不是太快了？太相信所谓的战略分析方法和工具的能量了？叶敦明认为，专业与行业之间的一堵墙，对于实战修炼、专业素养、理论研究等三方面修得真经的咨询师来说，就是一层窗户纸。战略的本质是不分行业的，战术...
叶敦明 142查看全文
工业企业自身的战略选择，主要是依据他们的行业经验做出的自我反应，没有融合到行业演变轨迹、社会发展动态等大格局，战略成了行业内人士“针尖对麦芒”的暗战，而行业外的咨询人员，因为对行业、技术、产品、市场的陌生，也只能隔靴搔痒。近三年来，叶敦明接触了几十家工业企业决策层，发现他们对工业品营销有几个明显的认...
叶敦明 194查看全文
可能是因为之前在2家世界500强公司的工作经历，叶敦明一直认为工业品营销毫不逊色于快消品营销，无论是在体系结构、复杂程度，还是在价值创造、传播质量等专业块面上。反观国内的工业品营销，尚处在概念导入期，专业咨询人员主要还是在劝导企业决策层重视营销。引导是好事。问题是，一旦客户接受了营销观念，又该如何把...
叶敦明 155查看全文
在工业品行业中，叉车行业规模并不大，2010年的国内总销量20多万台，市场总份额也就在200亿以内，还抵不上一个中型钢厂的规模。就是这么一个不起眼的行业，也有许多不平凡的故事：美科斯董事长陆金红，玩滑翔伞一不小心就进了国家队，有点甲骨文拉尔森的风范；叉车经销大户广东天力的白军火要给每个新员工看相、掐...
叶敦明 116查看全文
今年2月底，与客户的销售总监一道，在广州市场进行了3天的短暂考察。期间，拜访了一家工业品经销大户，有幸与他们的候总和周副总畅谈了4个多小时，对他们的公司化经营能力有了一定的了解。联想到今年春节期间，我与另一拨经销商在聊天时，就发现公司化经营这个话题，始终是经销商生意做大之后的关注焦点。是呀，每个经销...
叶敦明 137查看全文
通常来说，大多数工业品销售，其利润主要来自价格顺差。品牌知名、产品附加值高时，价格空间比较大，一番比拼下来还是能保持合理利润。而通路货则没有这么幸运，销售好不容易上去了，价格却惨不忍睹。单打销售利润这张牌，一遇到客户砍价、对手出恶招，就会前功尽弃。叶敦明最近在北京、广州市场考察时，发现叉车行业改变了...