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面临市场的竞争及快速变迁的科技，一些企业尤其是一些历史悠久的企业，在成长阶段往往重视业绩而忽略了管理，为了管理而忘了客户，造成以下组织问题： 1、 采取无效的管理策略，以致无法达成组织目标； 2、 组织规范与员工行为形态不一致； 3、 组织结构不适，员工任务办公室不清； 4、 部门间协调不良，缺乏团...

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最近，许多大公司都把挖掘人才的工作提前到大学毕业生择业之前，甚至更早。这些公司大多建有自己的人才储备库，对新人才的成绩、能力和行为进行综合分析，以备将来使用。人才库操作为公司一些关键性的岗位提供了人才储备，特别是为领导职位制定了接班计划，为企业的发展提供了保证。 以数据为基础管理人才库，借用高新技术...

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对于成就、权力和亲和的需要，驱动员工积极主动地工作，以争取最大的成功。 企业发展的动力在哪里？ 在整个员工职能体系的大冰山上，知识、技能只是水上部分，而隐于水下不易测量的员工态度、个性、内驱力等情感智力部分，却是挖掘之本。也是企业发展的强大驱动力。 内驱来自内需 人的行为产生的原因可以分为外驱力和内...

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人力资源规划是指管理当局为确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效完成组织分配给他们的任务的这样一个人力资源管理过程。人力资源规划包括对组织人力资源的需要和供给状况进行分析及估计、职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘等内容。人力资源管理工作由于其管...

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著名管理学家彼得鲁克在《21世纪的管理挑战》中提到：今后50年内，能最系统最成功地提高知识员工生产率的国家将占据世界经济的领导地位。也就是说21世纪企业最宝贵的资产是知识员工。知识员工的特点是 ：更富于追求自身价值的实现；有较强的独立性；乐于挑战性工作；具有创新精神。因此，激励知识员工的动力并不单单...

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国企改革往往伴随着大幅度的人员、以及相应职能的调整，因此人力资源战略是国企决策层需要重点研究的课题。根据一些咨询项目案例，国企改革中在人力资源方面可能出现下面一些问题： 1. 改革宣传、培训不及时、不到位 国企改革往往是决策层，少数的几个人认识到了它的重要性和意义，但忽略了对中层经理、广大职工的观念...

孙树杰 487查看全文

将战略人力资源管理的观点将传统与创新的人力资源管理功能与企业的创利经营充分结合起来，以达到企业的战略目标。这一过程的一个关键要素是将创新，或称之为所谓的quot;高效能工作实践quot;与传统的人力资源管理模式相结合。它可广泛用于企业的酬劳分配、员工挑选、培训等功能领域。 　　薪酬：高效能的薪酬工具...

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人才的竞争实质上是人才制度的竞争。新年伊始，正是人力资源经理基于企业战略制定人才策略的时候，对2004年的人力资源管理趋势也尤为关注。现摘编两位跨国企业资深人力资源经理的有关见解，以资借鉴。 　　复合型高级管理人才需求看涨 　　从宏观上讲，随着中国经济的持续发展，中国在世界上的角色越来越重要，将会吸...

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人力资源作为企业的重要资源是无容置疑的，而且人力资源通过开发和利用可以迅速为企业的物质资源、信息资源服务，但企业中员工的人力资源价值是不同的，企业中的人力资源大致可以分为三个层次： 　　 　　第一层次是指一部分尚未发育成熟的人力资源，如新招聘的员工、新转岗的员工、或者是由于引进新的技术和新的工艺，而...

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现在的职场，企业希望员工忠诚于企业，员工希望忠诚于自己的职业生涯。两者之间既有联系又有区别。假如员工在企业内发展如自己所愿，那劳资双方皆大欢喜。但往往由于员工的职业生涯与员工在企业内的发展轨迹并不符合，从而造成了你想留我我偏要走，你要我走我偏想留的境况。作为企业看中员工的忠诚就是看中员工潜质，希望员...

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美国麦肯锡公司曾把现代世界各国对各类专门人才的争夺称之为人才大战，在这场战争中，发达国家各使绝招，把眼光牢牢盯住了发展中国家。据国内人才研究专家估计，目前，发展中国家每年有10万专门人才流向发达国家。 　　没有刀光剑影、没有硝烟，人才究竟是怎么被抢走的？中国人事科学研究院副院长、中国人事与人才科学研...

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　 当你独自在人生地不熟的异乡，心中必然充满不安。同样，当一名新员工加入企业时，面对周围的陌生面孔、全新的工作，心中一样会充满不安，怀疑周围的同事是否欢迎自己，怀疑自己是否有能力胜任新工作。如何帮助他们驱走这种陌生感？如何使新员工更快更好地融入团队？ 　　入职培训之安联大众版 　　教官：安联大众人寿...

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人力资源计划应包括哪些主要内容？ 1.总计划：人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。 2.职务编制计划：陈述企业的组织结构、植物设置、职务描述和职务资格要求等内容。 3.人员配置计划：人员配置计划陈述企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。 4.人员需求计划：通...

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忠诚是每个老板伤心，每个员工恼火的话题。为什么这么说呢？我做培训时，和老板接触比较多，几乎每次培训课程前，老板都说要加强员工的向心力，言外之意是：能不能通过培训，让员工们对公司更忠诚，对我更忠诚。而和员工们谈到这个话题时，员工往往表现出来的是恼火：我对公司很忠诚，可老板一直不重用我，来公司三年了，还...

郝志强 814查看全文

在我们讨论人力资源计划前，首先应理解组织战略。所谓组织战略是指某一特定的组织，战胜对手所采取的不同方法。它可能是从事一些与对手不相同的活动，也可能是以不同的方法但从事相同的活动。所以说只有在充分理解对手从事某种活动所采用的方法后而所作出的自己别具一格的计划时才算是有效战略。而人力资源计划就是根据这别...

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当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。但一个好的人力资源主管必须知道，我们在任何时候都不要以好、坏去给一个人做评价、下结论，这不符合企业人事工作的员工强化激励原则，正确的方法是：帮助检讨原因，改进工作。使新进人员有宾...

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部门中总会存在一些这样的员工：他们进入公司的时间较长，对于公司的业务和管理都非常熟悉，但是却无法向更高的岗位迈进。员工个人的发展无从谈起，公司对其多年的培养也付之流水。此时应当如何对其进行管理？ 每个组织都或多或少地存在一些晋升停滞的员工，即升不上去的员工，这部分员工要么工作绩效达不到预期的标准或者...

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尽管企业人力资源管理模式根植于一国的文化传统和经济体制，但是，随着高新技术的飞速发展，特别是Internet网络的迅猛成长，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。这些对人力资源管理者提出了更高的要求：必然更注重企业内部的协调、沟通与合作，更需要加强柔性管理，减少管理中的刚性。从经济发展...

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目前，许多大公司都把挖掘人才的工作提前到大学毕业生择业之前，甚至更早。这些公司大多建有自己的人才储备库，对新人才的成绩、能力和行为进行综合分析，以备将来使用。人才库操作为公司一些关键性的岗位提供了人才储备，特别是为领导职位制定了接班计划，为企业的发展提供了保证。　　 　　当然，公司内部的资源也是人才...

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没有员工的努力，任何设计良好的服务提供体系都不可能实现。相反，由于一个公司不能兑现承诺，带给客户的伤害会比没有承诺还要大。 　　 在客户的眼里，每个员工就是公司。因此，一个指望以无敌服务制胜的企业必须足够地关注自己的员工。 　　 而一个企业成长的过程，实质上也就是员工成长以及员工与企业建立更紧密关系...

宋新宇 577查看全文

长期以来，我国管理理论的研究基本上是学术界在封闭式下进行的，实践与理论研究的结合度较低，从而降低了理论对实践的指导作用。在社会主义市场经济条件下，我国企业必然面临复杂多变的经营环境，从而客观上要求企业必须在搞好日常管理的基础上，实现向战略管理的转移。 　　一是现代企业制度的建立要求企业实行战略管理。...

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自HAMEL(1981)首次提出企业再造后，关于企业再造或者说企业变革的原理、过程的研究迅速在学术界、实业界和舆论界成为热点。业务流程再造(BRP)、供应链管理(SCM)、以及公共关系管理(ERP)、客户关系管理(CRM)都属于这个范畴。但是，无论哪一种思路在实施过程中都遇到了许多问题，甚至有一些报...

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美国管理学会（AMA）报告显示，替换一名雇员的成本至少相当于其全年薪酬的30；对于技能紧缺的岗位，此项成本相当于雇员全年薪酬的1.5倍甚至更高。 　　我们公司似乎陷入了一个循环mdash;mdash;不断有人离职，不断地招聘。在几百人的公司里，一年以上的员工绝对是老员工。负责人力资源的李先生任职上海...

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一项对各行各业和员工关系融洽的数百名经理人的调查发现，这些成功的经理人采取的措施有：明确表达相互之间的期望；给员工的意见予以反馈；沟通时避免泛泛而谈和老调重弹；分享个人经验，共享知识；不管是好消息，还是坏消息，都让员工知道，并鼓励他们大胆讨论；了解并重视员工所做的工作；指导员工，帮助员工提升知识和提...

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一个企业必须根据企业的整体发展战略目标和任务来制定其本身的人力资源计划。一般来说，一个企业组织的人力资源计划的编制要经过五个步骤，如图人力资源计划编制步骤示意图所示。 [IMAGE]1[/IMAGE] 一、 预测和规划本组织未来人力资源的供给状况 通过对本组织内部现有各种人力资源的认真测算，并对照本...

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员工流动是正常的，但流动也是有规律的。一般来说，年前离职的员工大多是企业想要辞掉的员工。而作为企业核心员工的离职，则大多是炒老板鱿鱼，离职高峰期大多在年后的3月mdash;5月。但凡是核心员工，一般都是企业千方百计想留下的，通常也给予了不薄的待遇，然而他们为什么还要离职呢？ 岔子究竟出在哪里？ 　　...

景素奇 446查看全文

工具介绍一一能力模型的基本理论 能力模型是帮助企业从实现，组织目标，提高业绩的角度出发，提高人员选拔、培养、调用、提升等方面工作效率的先进工具。 能力模型在欧美主要称为competency IIlode1，也有少数学者称其ability modle，由于是舶来品，国内翻译也不一样，如能力模型、胜任素...

鲍明刚 377查看全文

进入21世纪,新经济引发的变革正冲击着各行各业，并深刻影响着组织系统的每一个环节，人力资源管理也不例外。新世纪人力资源管理也将面临一系列新课题。 一、人才主权时代已经到来 　　所谓人才主权时代，是指人才在我们这个时代有了更多的就业选择权和工作的自主决定权。一方面资本在追逐知识与人才；另一方面知识与人...

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将战略人力资源管理的观点将传统与创新的人力资源管理功能与企业的创利经营充分结合起来，以达到企业的战略目标。这一过程的一个关键要素是将创新，或称之为所谓的quot;高效能工作实践quot;与传统的人力资源管理模式相结合。它可广泛用于企业的酬劳分配、员工挑选、培训等功能领域。 　　薪酬：高效能的薪酬工具...

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人力资源规划在企业管理中的重要地位 随着人力资源部门被越来越多的管理者所重视，其在企业中的角色也逐渐由传统的被动救火角色，提升为企业的战略伙伴地位，如果能与企业策略规划相结合，便可达到以下效果：可提高生产力及质量；人力资源部门可实际上协助直线部门达成企业目标，透过人力资源规划的过程，增进彼此的了解，...

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