祈娜老师的文章
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业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资。这是我从社会学的角度提出的业绩定律。 企业发展中的一切问题，最终都可以归结为业绩问题。而任何业绩问题的背后，是做业绩的团队出了问题；团队之所以有问题，一定是团队的文化出了问题；而团队文化之所以出问题，那是因为整个团队的心态出了问题！为什...
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在中国，什么理论、概念一旦走红，就会立即泛滥，诸如狼文化、奶酪、蓝海、长尾等等，本来正宗的海鲜，瞬间就变为地摊上的垃圾，让人哭笑不得。企业文化也没能幸免，真是文化成了一个筐，什么都往里面装。 很多人并不清楚什么是文化，什么是企业文化，却也煞有介事的喊文化、喊企业文化，其行为只能是糟蹋、扭曲文化和企业...
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在现阶段企业文化与企业软实力之所以不能简单地等同，主要是企业文化参差不齐，良莠参杂。为此，企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生用企业软实力眼光将企业文化划分为四种类型：一流企业做人，二流企业做事，三流企业做秀，四流企业做假。邓正红认为，只有一流企业的企业文化才具备企业软实力的资格，...
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企业文化建设并不是短期的，它随着企业的发展而缓慢的形成，它的形成本身就凝聚了企业领导者的文化和组织的文化，它是优于领导者的文化，同时形成了集体式的统一价值观，所以领导者的改变只能是在整体的企业文化模式存在的基础上，得以创新；企业文化具有沉淀作用，领导者的价值观、管理风格、行为规范、文化的价值取向不可...
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中小企业是很了不起的企业，虽说这些企业与大的企业相比其底子与规模小，但它的社会覆盖率与影响面非常大，这种影响严重关系着人们正常的工作与环境，关系着人们的精神、物质与文明生活.他们自筹资金,靠顽强的意志和斗志,依靠自身与团队的拼搏,在获得有限利润的同时,在为社会的发展做着默默的贡献。 所以说，这些企业...
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企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。 文化是经济发展的核心因素 经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。就像不同的自然资源会形成不同的市场一样，不同的文化资源也会形成不同的市场。如在美国、日本等海外华人圈，资本的积累方式有很大的差别，原因在于它们的文化差异很大。产权明晰和自由贸易很重要，...
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企业文化是企业的软实力，是提升企业凝聚力、创造力和竞争力的武器。文化的强盛是企业基业常青的基础；文化的薄弱是企业日渐衰竭的根源。因为企业文化既是满足广大员工、客户、同盟者等内在需求的源泉，又是促进企业创新发展的动力。 企业文化建设为了人，也依靠人。缺乏人的支持与助推，文化建设就是一句空话。它需要...
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lt;广告gt;很多企业HR工作中经常在我面前抱怨，企业不重视HR部门，什么大会小会HR部门是无法发表自己的言论。即使是大公司HR总经理也很难进入公司决策层会议的。老板一直都人为HR部门就是后勤服务部门，只用钱，不赚钱的部门。但是这样的部门不设不可以。而HR部门的人员每天都忙的要死。老板还不高兴，因...
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美国学者约翰.科特和詹姆斯.赫斯克特认为：企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。 特雷斯.迪尔和阿伦.肯尼迪认为：企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。 总之，企业文化是企业管理系统理论的一部分。企业要真正步入市场，走出一条...
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2006年2月，由北大纵横管理咨询公司主办的纵横主题沙龙企业文化筐有多大在北京翠宫饭店举行。沙龙就企业文化与战略的关系进行了深入的研讨。参加人员有：国资委监事会副主任熊梦、中改院民营经济中心主任唐海滨、北京企业联合会常务副会长沈德州、中国国机集团党委工作部部长魏锋、中航一集团企业文化部副部长董平分、...
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mdash;mdash;试析金圣、王老吉的本草道路 同样是作为本草文化异军突起的典型代表，以金圣为代表的中式卷烟和以王老吉为代表的凉茶饮料，二者的迅速崛起，路虽有异而道犹相通，特别耐人寻味。它们为深度挖掘本草文化的商业价值提供了可资借鉴的宝贵样板。 人们发现，在韩国，本土民俗文化如今越来越受到重视，...
253查看全文
面临着内忧外患的传统服务业，正在经历转型过程中的阵痛，复制、整合以及技术手段成为其走向现代的三种手段。 如果说2000年到2005年是新兴服务业崛起的几年，那么刚刚过去的两年绝对是传统服务业重放光彩的两年，无论是2006年的如家上市，还是到去年有着183年历史的全聚德登陆创业板，传统的酒店、餐饮、旅...
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企业文化的西学东荐已经是二十余年前的事情了，但是中国企业对企业文化的建设热潮方兴未艾。去年中国烟草协会对各地烟草公司进行企业文化建设的倡导便是明证。中国企业对企业文化的日益关注是一种好现象，起码说明中国的企业开始认真地进行自我思辨和总结。但是我们也应该同时警惕中国企业文化热背后的一些误区和错误。 ...
441查看全文
在讲叙具体的操作要点之前，我们要建立一个模型，以便于我们更好的理解企业管理能力。我们认为，企业的盈利模式和营销模式是基于企业能力的，而企业能力的来源只能有2种：硬件能力和软件能力。这2种能力的来源是3个要素：队伍建设，组织架构，运营体系。其中，队伍建设相当于企业的硬件，如果企业是一部手机的话，零件的...
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1．任人唯亲。 这是白手起家型家族企业最容易犯的一个错误。个体老板白手起家，每一分钱都来得极为不易，因此，靠得住自然成了其选拔人才的至高标准。谁最靠得住呢？当然是家里人了。所以，在这样的企业里，业务员提拔也成了外围亲属的专场了，或远亲、或近邻、或同乡等等。 当一个企业的业务员提拔，不是靠自身...
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每一家公司都离不开他们！也许只有6个人，也许是6,000个人。但不管数量多少，他们都拥有同样的名称：中层管理者。他们通常被人称为粘合剂，起着承上启下的作用，是高管和基层员工之间的桥梁。不管是处于经济的繁荣期还是衰退期，他们都是负责执行公司战略，推行组织变革，并且推动基层员工积极参与公司建设的不可或缺...
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它是企业在恶劣环境中逆风飞扬的关键 经济低迷,消费者行为和市场环境突变, 企业经营环境恶劣，靠什么赢得竞争 《经理人》认为，一个很重要的途径是打造巧实力！ 的确，不单纯是我们通常所说的硬实力mdash;靠规模、垄断地位和生产能力等推动和支配利益相关者；也不单纯是软实力mdash;靠受人尊敬的领导方式...
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还有一位区域经理问我这样的问题：公司进行终端促销，经销商趁机提了很多货，但只有一小部分释放到市场上了，促销结束后，经销商拿着一大把单子要求兑现促销费用，是给还是不给？ 上述两个问题有一个共同点，那就是结果已经出来了。 第一位经理面临的问题，实质是怎样重整市场局面的问题，而不是换不换客户的问...
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成立于 1963 年的香港中文大学工商管理学院（以下简称中文大学商学院），开香港商学教育之先河，不仅是香港的第一家商学院，也是当地最早开办 MBA 及 EMBA 课程的学校。由于历史较长，中文大学商学院的校友近 2 万，人脉资源极为丰富，在香港及珠三角地区颇具影响力。 2002 年出任中文大学商学院...
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厚德载物做事，踏踏实实做人，一向是Q企业最重要的文化内涵与行为准则，但这却让营销部门感到异常苦恼。 在对外广告宣传中，竞争对手经常凭空提高产品关键指标，而Q企业的产品性能更高、质量更好，但只会老老实实宣传，声势反而比不过别人。比如，T厂家从去年推出了一种据称拥有高热墙新技术的产品，一下子从Q企业...
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当政府采取措施应对金融危机及其对实体经济的影响时，一家企业的商誉开始变得比过去几十年都更加重要。商誉出现问题的企业和行业更有可能引起立法机构、监管机构以及公众的愤怒，并招致惩罚。此外，私营部门的可信性将会影响其对一些有争议的问题（如保护主义）发挥影响的能力，而这些问题对于全球经济的未来具有重要意义。...
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在每一家公司里，最忙的无疑是管理者，特别是最高级的管理者CEO。可能是处于职位高的缘故，管理者管理的事情可真多，大到一个公司整个经营的决策，小到一个员工生产工序的规范，都需要管理者用行动去解决。每天管理者就与一名日理万机的总理差不多，忙里忙外，忙这忙那，反正就没有不忙的时候。 如果忙可以带来经营...
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为了在终端超市有效阻击竞品，提升品牌，增加销量，厂家不惜重金在市场上招聘一批促销员，对她们进行岗前培训、销售技巧培训及礼仪培训等等，完了后，安排促销员上岗；上岗时，厂家还要为促销员向超市交每人每月几百元不等的促销员管理费，有的超市还要交服装费，因为有的超市规定不准穿厂家的形象装上岗。 上岗后，促...
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关于营销业务人员的费用报销方式，Q企业近年来一直十分头疼。一放就乱，一管就死。 为维护管理全国近300家一级代理商渠道，业务人员一个月的大半时间是在外地度过的。公司采用实报实销制，老板既要管理费用总量，还要严控不同级别员工的出差标准。 支出最大的费用有三种：差旅费，业务人员长途标准为硬卧；住...
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每年6月，都是Q企业的销售淡季。营销中心管理团队反复讨论，均认为应在此时发起新一轮促销攻势。 为顺利得到批准，他们在众多促销方案中选择了风险最小、收益较有保证的一套方案。这套方案的效果预测表明，对全国渠道仅投入不到30万元的促销启动资金，就可增加近1000万元销售额和近300万元的毛利，投入产出...
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2008年5月12日，四川汶川地区的大地震使整个中国人的关注度一下达到了一个前所未有的高峰，关于地震中事件、人物的新闻报道、帖子论坛、文章评论、图片视频等等的数量、覆盖面和频率也达到了一个空前的高峰，说这次是一个彻底的全民事件一点也不过分。 作为一家企业，在提倡关注度经济、注意力经济的当今时代，应该...
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我注意我家附近的一处大约500平方米的铺面很久了，因为它的经营主人总是在频繁地更换。粗略地算下来，平均每6个月就要更换一次店家，最短的一家只开业了三个月就溜之大吉，时间快得让人有点不适应，最长的也不过是刚刚过了一年。而这些不断地前仆后继的店家还全都是做餐饮的，包括湖北菜、四川菜、火锅、湖南菜等许多种...
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在经济界，类似商标侵权之类的事实在是太多了。仅在特许经营业界，我们就可以信手拈来大量的案例，比如被称为特许经营第一案的欢乐假日侵权案，以及后来的九头hellip;hellip;系列，麦hellip;hellip;系列，肯hellip;hellip;，麻辣hellip;hellip;系列，小肥羊之争，...
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我们常说海尔服务好，很大程度上是因为售后问题抓得快，抓得狠，问题一旦出现，就一定要在最短时间内得到解决，不惜代价。这种做法虽然成本较高，但问题的实质把握得准，对后续销售的负面影响很小。企业培训讲师谭小芳先与您分享一个案例mdash;mdash; 2006年5月22日，发生了一起和讯博客上的海尔博客门...