欧阳瓒飞老师的文章
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随着网上购物市场逐渐升温，零售巨头易初莲花、维客、利群等本土零售商近期相继在岛城启动网上购物业务。但记者4日采访发现，由于价格、物流以及售后服务等限制，家乐福已悄然退出岛城网购市场，全市零售巨头网上商务销售额也仅为社会零售品消费总额的不足1。有关专家认为，岛城电子商务仍处于发展时期，缺少网络管理和运...
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作为最贴近消费者生活的业态之一，便利店内销售的货品大多大同小异，想要在众多竞争者中胜出，光靠产品制造本身是远远不够的。 在日本零售业巨头7ELEVEN看来，便利业的经营要向心理学范畴靠拢。谁能够掌握顾客的心理，并从顾客角度出发进行管理和营销，谁就具有成为零售业翘楚的潜质。 以心理学思考商业 ...
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即便是2009年网络零售火爆的年头，各大网络零售平台除了扎眼的销售额以外，在利润率、利润量上似乎都在含糊其辞难道，网络零售无法取得传统渠道中的品牌溢价么？网络环境下的销售真的利润很低么？或者说，网络零售会以价格战兴起，并以价格战终其一生？ 必然的混乱 我们丝毫不用怀疑网络零售以价格战起...
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有媒体报道称，麦当劳公司公关部人士称，受激烈竞争影响，该公司已经开始在中国的连锁店接受其他快餐连锁店发放的优惠券（仅限于炸鸡翅），并且下调某些产品的价格。 该报援引麦当劳中国公司高级公共关系经理任媛称，这是该快餐巨头1990年进入中国以来首次进行这种促销。这是麦当劳在全国推出的券券通吃活动，即消...
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一、 发票与收据的区别 发票是指税务部门印制的盖有税务票据监制章的收付款凭证，用于商业经营性收入，即应税业务，如劳务、货物转移等。 发票通常有货物销售发票、商业零售发票、服务业发票、文化体育发票等。 一般用于单位财务结算。 收据主要是指财政部门印制的盖有财政票据监制章的的收付款凭证，用于行政事业性收...
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从某种意义上讲，企业的人力资源管理(HR)经理执掌着员工录用、升迁的生杀大权。但在技术、观念日新月异的知识经济时代，在强手如林的人才市场中，HR经理们同样面临着激烈的竞争。因此，培训、深造成为HR经理们保持强势的法宝。那么，HR经理急需补些什么知识哪些培训最受HR经理青睐 企业并购培训：HR经理...
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27岁那年，格雷格middot;苏德兰斯被解雇了。刚从大学毕业，他就在芝加哥附近一家卖酒的公司当销售助理。苏德兰斯开着那辆现代奏鸣曲汽车整日奔波于74号州际公路，把一箱箱酒卖给酒店，每周工作35个小时，领着约4万美元的年薪。但不管工作多么拼命，他从未完成过定额。终于，在1月的一个寒风刺骨的夜晚，上司...
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私营企业家族经营的形成过程基本发端于企业创立阶段，完成于成长阶段。由于创业时期企业面临经营资金匮乏、投资风险较大等问题，同时，也由于特定的政策环境约束，投资者有时不得不借助一些特殊做法来应对实际困难，家庭成员和家族成员之间由于血缘和亲缘关系而形成的理解、信任、支持和共同利益关系在帮助企业走向市场、获...
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美国耶鲁大学的心理学家斯腾伯格认为，学习中表现出来的学业智力是惰性化智力，与现实生活很少发生联系，它只能对学生在成绩和分数上产生作用。而成功智力才能帮助人实现职业生涯发展中的目标。成功智力包括分析性智力、创造性智力和实践性智力三个方面。这三方面是一个有机的整体，其协调、平衡时，智力就会得到最有效的发...
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苹果公司曾聘用百事可乐总裁任CEO,通用电器选拔土生土长的杰克middot;韦尔奇，这两位都为所在公司做出卓越的贡献。而面对高层人事问题，是输血还是造血，这个问题一直未有定论.. 随着涉足领域的拓宽和企业规模的不断扩大，A集团公司的业务蒸蒸日上，但是最近老总却陷入烦恼中。公司准备投资一项新的业务...
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法律服务公司Latham amp;watkins的负责人罗伯特M戴尔认为:当一个公司不能使新员工产生认同感，长此以往，公司将会陷入困境之中。因为这实际上阻绝了有才能的人加盟公司，一般来说，每增加一个人，部门内部交流的需求将以指数增长。有时候一个人的加盟甚至引起整个团队的重组，产生全新的工作方式。所以...
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企业为什么要面试这是企业了解应徵者对工作的态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法，如果一问三不知，是没资格当社会中坚份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就应多注意媒体报导，特别是关于希望进入业界的消息 Q.1为何会来我们公司应徵 应徵者为了表明应徵原因及工作意愿，回答时答案最好是能与...
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如果薪酬都一样，员工在哪都一样，你的企业仍然留不住人。支付高于同行的薪酬最简单，可是最简单的办法却代价高昂mdash;mdash;所以此路不通对于微利行业却又想长期经营下去，唯一可做的选择就是让员工与企业共同成长。 员工与企业共同成长最关键的就是让员工的收入与企业效益同步增长。短视会造成企业迅速...
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作为一名企业管理咨询顾问，在提供管理咨询服务的过程中，笔者发现，考核 lsquo;重罚不重奖rsquo;往往是员工反映最集中问题之一。这是因为多数企业的绩效管理制度中，处罚规定远多于奖励规定，从而出现了做得越多，罚得越多的情况，故员工不愿意去承担更多的责任，企业上下呈现出一种及格追求的态势。 前...
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PRP方案(PerformancerelatedPay)是近年来西方比较流行的一种雇员工资管理计划，被称为与业绩相关的收入，或简称业绩报酬、业绩工资收入(payforperformance)等。PRP方案是企业激励计划(IncentivePlans)的一个组成部分。 (一)建立背景 素有企业...
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关于薪酬这一主题，虽然我们讲得很多，但是我发现，每讲一次都会有新的收获。今天我也是抱着一种学习的态度，一种学习的心情来与大家交流，我相信从广州人力资源的管理者身上，从你们的发言和提问中，我们将学习到新的知识和方法。这是深圳行天企业管理策划有限公司曹子祥博士在JOB168HR经理人俱乐部第13期活动上...
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第一章总则 第一条为吸引和留住优秀人才，公司提供优良的福利条件，并根据国家、当地政府有关劳动、人事政策和公司规章制度，特制定本方案。 第二章指导思想和原则 第二条结合公司生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的福利制度体系。 第三条公司福利不搞平均主义和大锅饭，应根据绩效不同、服务...
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一、判断岗位价值 民营企业刚成立时，由于企业的工作重心在经营上，企业内工作环境还处于很多不确定状态，所以很多企业对薪酬考虑得比较主观而简单，如希望员工薪酬低开高走、许诺如真的有业绩或能力不会亏待他、一口价等。企业领导对企业发展的期盼建立在员工最大可能发挥才能上，所以可能随之出现加薪过快或者要求过...
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当管理大师举例说明公司薪酬战略时，他们经常引用的一个经典案例就是林肯电气公司。该公司主要制造电动机，拥有世界上历史最悠久和最深思熟虑的绩效考核体系。公司多年来的运营成绩似乎也证明了这一薪酬战略的行之有效。 作为薪酬战略的一种形式，绩效工资早已跨越了地理和文化的疆界，成为当今最为普遍的薪酬方案之...
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企业经常使用的人力资源测评内容，可以分为两大类，一是素质测评;二是绩效测评。两类测评内容所采用的测评方法是不同的。 一.素质测评方法： 1、IQ测试、能力测试方法 用于测试智力水平与智力结构。高智力者出现高绩效的期望较高。另外，智力水平相近的人，其智力结构可能是不同的。在语言、数学、理解...
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众所周知，绩效考评即是对每个员工的工作行为及实际效果通过运用各种科学的方法进行考核和评价的过程。它包含绩效考核和绩效评价两个方面，两者缺一不可，相辅相成。 我们也知道，绩效考评，是企业现代人力资源管理的重要内容，更是企业管理的一个有效激励手段。运用得恰当的绩效考评，对提高组织的工作效率、增加公司...
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竞争永远是推动企业管理变革的原动力。在市场经济发展的初期，大部分企业的成长，是源自于国内消费市场的快速增长。随着竞争的加剧，企业的成长将主要依靠高效的管理体系和制度所培育的独特竞争力。绩效管理的有效性体现企业战略执行的能力，其重要性引起越来越多管理者的关注。在我们与企业的交流中，建立有效的绩效管理体...
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▲ 销售考核的两难境地 销售是企业生存的命脉，企业遍布在全国各地的销售经理们把握着企业的一条条生命线，如何对营销经理进行考核，很多老总常常陷入两难的境地。 如果仅从销售收入来考核，对于扩大市场占有率很有帮助，但很容易带来只冲销量不计成本的负面效应，三株公司就吃过这个亏。 如果...
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摩托罗拉是将绩效管理上升到了战略管理的层面，并给以了高度的重视，这给我们许多的企业做出了榜样，树立了学习的模范。企业的发展就是要走出去，引进来，不断学习先进的管理经验并应用于本企业，企业才会兴旺发达，员工才会努力工作，与企业共兴亡。 摩托罗拉给绩效管理下的定义是： 绩效管理是一个不断进行的沟...
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案例：这样的核心技术员工真头疼 M是一家软件开发公司，目前已经开发出四版软件，公司原来一直走发展渠道的模式，后来公司决定自己开发市场，现在已经初见成效，接到一些软件订单。但是技术部却出现了很大的问题，因为几个老技术人员的离去，一个新的技术人员EE君渐渐成为项目部的中心人物(因为只有E君比较了解公...
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前言： 人遇到困境时，采取的态度决定了他是否能反败为胜。困境通常不能一下子摆脱，所以采取的第一态度是耐心等待，困境就像开车前后被堵，再着急也没法扛着车出去;其次是要淡化困境并从中受益，就像周文王被囚羑里著《易经》;最后是永存希望，寻找机遇。曼德拉27年监狱从没放弃黑人平等的事业终获全胜。 m...
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无非是一名HR的离职感悟，怎会如此平地起风波呢 不要把公司当成自己的家，公司的根本存在价值是经济效益。要坚定自己做职业人的想法。当公司利益和个人利益实现最大化的时候，可以全身心地投入。当双方结果相背离的时候，应该选择潇洒地走开。 mdash;mdash;这番话看来总有些伤感而无奈，却又是不得...
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信息时代对秘书的素质有较高的要求，良好的修养在很大程度上决定秘书的成功与否。结合秘书工作的性质与特点，对秘书的行为进行观察与研究，分析秘书作为辅助角色不可或缺的修养成分。同时，指明秘书培养良好修养的目标与方向，探寻提高秘书修养的方法与途径，肯定秘书修养在秘书工作中的重要作用。 关键词：气质...
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我们都知道一个常识：腿并拢的时候左右摇晃自己的身体，你会感觉到很容易失去平衡;双腿分开一定的距离再摇晃自己的身体，你会感觉保持平衡其实很容易。这个游戏告诉我们，你的延展度决定了你的安全感。这些延展除了专业技能、学识、经验外，就是你的人脉了。 下面，谭老师问各位一个问题mdash;mdash; ...