汪雪红老师的文章
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混乱年代暗流涌动诚信缺失，如何实现品牌突围？企业与顾客主从易位，消费者选择变多，忠诚度却降低，该怎么办？ 西边玩虚的 东边来真的 3·25西安“宝马彩票案”成为媒体竞相报道的热点，在全国媒体的追踪报道下体彩销量大大缩水，200亿发行额目标成水中花月。 东边日出西边雨，就在西安“宝马...
高韬 226查看全文
菲利普·科特勒的《国家营销》、王志纲的《城市营销》、每年全国城市竞争力排名……一时间关于“城市营销”、“城市品牌”、“城市定位”的议论不绝于耳。全国666座城市中一些二线城市和中小城市也不甘寂寞，似乎更亢奋，出手更快。随着一个个城市定位的出台，县城也纷纷跟进。曾几何时一任市长一种定位的做法已经让...
高韬 149查看全文
由于对品牌的漠视，所以注定豪取巧夺式速成的产品难抵拥有强大品牌力的产品更持久旺盛的生命力，毕竟品牌是没有生命周期的。 养生堂巧取豪夺真能渔利？ 冻云漫天的凝寒丝毫没有祛除数以千计的长队人群的换购热情，用任何品牌复合维生素空瓶加十元，就可以换取一瓶价值39.3元的养生堂成人维生素。仅浙江地...
高韬 393查看全文
Frederick Reichheld在他的《忠诚的效果》一书中这样说：如果你的公司决定在市场中找出那些具有最低忠诚度的、最糟糕的顾客，优惠券和价格折扣就像红外线制导导弹一样准确发现这类顾客。 为即刻的交易而狂 冻云漫天的凝寒丝毫没有祛除数以千计的长队人群的换购热情，用任何品牌复合维生素...
高韬 145查看全文
没有新盖中盖的喧扰，更抛弃了平面媒体，甚至售点POP，连电视广告也用得吝惜。黄箭口香糖以苹果和柠檬两种口味的新包装上市，一切都在静寂微声中进行，然而却网罗了大量青少年群体。老产品一定要走完生命周期而濒临灭亡吗？产品改良后就会有新顾客吗？新顾客在哪里？如何接近他们？新黄箭上市前的一席目标行销运动打...
高韬 134查看全文
SARS走后，一度进入艳阳天的一些幸运产品很快又重归寒夜，而力度伸却打起了持久战。上海罗氏制药（Roche）的力度伸维生素C泡腾片“大出风头”了一番，成为非典事件吸引眼球最多的产品之一，并使上海“维C”经济持续升温。今夏力度伸乘胜追击加大了市场推广力度，成为维生素行业一颗与众不同的明星。 从2...
高韬 151查看全文
挑开盖头露新颜 今天，在国内数十家媒体上，令人耳目一新的系列广告——“客户＋惠普” 的大篇幅广告风涌而至，惠普有史以来规模最大的广告攻势登陆中国。 这次全球广告运动，是惠普与康柏合并后的第一次，也是惠普历史上最大规模的一次广告投放，其总预算达到了创记录的4亿美元，覆盖范围将包括北美、欧洲、亚洲...
高韬 127查看全文
特劳特来中国重提定位论，又在业界引起不小的关注。而在捕捉现实市场定位的影子时，却发现似乎没有比汽车商更擅长此道了。 汽车作为公开展示的产品，是测试社会各阶层边界最有意思的符号。无论中外，与汽车联系最紧密的是中产阶层.。这也验证了去年国产轿车市场出现的现象：热炒的是10万元的车，热卖的却是20万...
高韬 154查看全文
在房地产市场，有人说欧美和香港人是一个大学生，上海跟广州已经是中学生了，北京才是小学生，那么石家庄人是什么呢？ 石家庄市一个叫“国际城”的楼盘年底开盘时，当日628套住宅卖了500多套，开发商日进2亿资金。在开盘前的近30个小时里，已有上百人的队伍瑟瑟驻立在冬雨中。等到该盘粉墨登场时早已汇集...
高韬 244查看全文
·IBM在全球500强中名列前茅，而500强在采购笔记本电脑时，绝大多数都对ThinkPad情有独钟； ·假如ThinkPad是一独立公司，它本身就足以名列全球500强； ·ThinkPad的设计大师内藤在正说，IBM用十年完成了ThinkPad品牌塑造，堪称奇迹。 奥斯卡金奖影片“教父...
高韬 194查看全文
紫色――“冠军颜色”，这是在Mamp;M’s巧克力举办的“全球新色彩投票”中，来自全世界超过一千万名巧克力爱好者热情参与在紫色、粉红色、水绿色三种颜色中胜出的颜色。今年的色彩评选是玛氏（Mars）公司有史以来首次让中国、印尼、澳洲、等二百个美国以外地区的Mamp;M’s拥护者参加的投票活动，有3...
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《感受》又来了―――仿佛是心仪已久的朋友如期而至。作为摩托罗拉俱乐部会员，每次收到《感受》杂志的时候，总会感受到一种非常体验，那是超出产品以外的真诚服务，而这真诚是带有商业气息的：直效营销（Direct Marketing）的媒介商业信函。从独白到对话 大众化营销在过时，正如《1: 1的未来》...
高韬 180查看全文
近来，全球咨询业巨头盖洛普公司的名字频繁出现在北京各大报端，不是因为盖洛普公司名誉董事长唐纳德先生的到访，而是当地一家叫中复电讯的手机经销商接二连三地在广告中打着盖洛普的旗号所致。用活盖洛普 资料显示，全国手机市场北京最便宜，在北京中复最便宜，这仿佛已是全北京人都知道的事了。高密度广告和超低价...
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2000年7月8日，河北省会石家庄市的第二家肯德基终于开业了。这家姗姗来迟的肯德基让石家庄人苦苦等了三年。开业至今，天天顾客盈门喜不胜收。其实，发生这种场景不光是因为肯德基自身品牌认同力所致，更与当地中式快餐业退避三舍的礼让不无关系。连失领地，源于馈让 石家庄这小地方不比北京可容下75个商圈，...
高韬 321查看全文
据上海现代统计产业发展中心和上咨市场咨询公司最新统计表明，2001年16月上海啤酒市场的头三把交椅分别是三得利、力波和青岛，其中三得利以10.6万吨的销售业绩领先，居于老大地位。今年上海啤酒市场竞争异常激烈，青岛啤酒异军突起杀入上海，让今年市场销售多了几分火药味。尤其力波啤酒所在的上海民乐啤酒有...
高韬 505查看全文
春来十日，很多男士会在单位门口接到一份由几位女生派送的“激爽”沐浴露试用样品。同时派送的还有玉兰油沐浴露，当然是给女士的。 四月一日，宝洁“激爽”（Zest）沐浴露和香皂在国内大中城市全面上市，在五至九月市场用量高峰之前完成派样和铺货，电视广告也在全国各主要城市偕同播放。随着清爽型个人洗浴用品...
高韬 371查看全文
今年“十一”黄金周，富士胶卷提前近一个月就在国内电视和报纸上大做广告，开始为假日旅游摄影煽风点火。也许是柯达刚刚成为中国旅游官方指定胶卷，也许是柯达在中国63.1％接近垄断的市场份额，也许是中国即将加入WTO……被对手压制多年的富士终于开始火拼中国市场了。除了继续加强景点售卖和推出双包装送一款郭...
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作为可口可乐公司在中国市场的二线品牌，“天与地”茶饮料自从1998年９月上市以来，默然地走完了尽三年的历程。少量的市场推广力度和相称的低铺货率，导致“天与地”茶在很多市场上难觅踪迹，远远没有达到可口可乐公司本土化中的“无处不在、物有所值、首选品牌”的目标。过分的收敛似乎并不象可口可乐张扬的性格。...
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“9.9元的飘柔”，是Pamp;G公司对“拉芳”、“舒蕾”、“夏士莲”等国内外品牌的一次有力的反击，是2003年“射雕计划”的延续。同时推出的飘柔沐浴露、飘柔香皂则依托飘柔多年的品牌积累，为Pamp;G公司在个人洗涤用品的利润阵地上构筑了一条坚固的侧翼防线。对于惯用低价迂回策略的国内品牌，确实要...
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王力是阳宏公司的总裁，近来正苦恼不已。 事情是这样的。阳宏公司是一家制造企业，主要业务是机加工。由于阳宏公司非常重视高薪聘请从国营企业退体的工程师、技术工人和投资高技术设备，其卓越的加工能力和技术能力在业内有口皆碑。但这样的小型制造厂在当地并不少。为了抢业务，大家都以低价格吸引客户。德高公司是...
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汪浩是锐慧公司的CEO，为一个系统集成项目首次去拜访远达公司的总裁。当汪浩刚推开奥迪A6的车门，就看见远达公司的总裁周畅快步地走过来。两人象老朋友一样的寒暄，其实，这是他们第一次见面。一周前，汪浩刚获悉远达的这个项目将进行招标。让销售人员去联系和跟进显然来不及了。于是，汪浩通过熟人查到了周总的手...
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春秋时期有个齐灵公，专门喜欢宫女女扮男装。宫女们为讨好灵公，纷纷穿上男人的服饰。此风一开，齐国妇女群起效法，闹出了许多男女不分的笑话。灵公怕有伤风化而影响齐国的声誉，急令各地禁止女扮男装，但竟遇到“令不行、禁不止”的尴尬局面。时任齐国首相的晏子进言：“大王在宫内提倡女扮男装，而在全国却加以严禁，...
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给你一张足够大的纸，你所要做的是重复这样的动作：对折，不停地对折。当你把这张纸对折了51次的时候，所达到的厚度有多少？一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚，这大概是大多数人所能想到的最大值了吧？通过计算机的模拟，这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。是不是很惊奇？ 所以，不要为文章的标题所迷惑，以为真...
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客户无来由的拒绝、情绪化的怨气、无理的指责就是销售中的噪音，顾名思义是非建设性、无道理的客户异议和拒绝。“你们产品质量怎么这样差呀”、“上次维护你们怎么搞的”、“我们不要”、“我们一直用A品牌，挺好的”、“今年的预算已经用完了，明年再说吧”，拒绝和挑剔无处不在，“噪音”沐浴着前方勇士。特别在导入...
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渠道政策的制定通常都是根据市场基础来完成的。但由于厂商、分销商和销售人员三方利益点的不一致：厂商追求整体市场上的利益最大化、分销商追求区域细分市场上的利益最大化、销售人员追求个人利益最大化，事与愿违的结局也就不足为奇了。厂商只有立足共同利益，建立长期利益，加强控制，才能保证政策的正确执行。 返...
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平治东方推出“智能商务电话”两年多了，最大的收获莫过于消费者开始习惯性地把类似产品称之为“商务电话”，这一点倒是和“商务通”当年的成功有点类似。但是，从各方面来看，“商务电话”都不可能重复“商务通”当年的辉煌，甚至可以说，“商务电话”注定要失败。 逆潮流行之 在手机用户数还不到固定电话用户...
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R公司在某电信终端领域国内市场领先，但由于政策和客户关系等原因一直没能真正进入北京市场。陈是R公司在北京办事处的销售代表，也一直困惑于无法突破困局。 大单浮现 得益于和T电信公司在同一写字楼，陈偶然了解到T电信公司欲利用其和铁道部的天然关系在列车上发展某通讯系统，而R公司正好能提供其所需的...
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组织销售和大众销售不同，除了产品的性能和价格之外，客户关系是决定销售成败举足轻重的因素，其成败经常直接决定客户的购买决策。所以，如何在销售竞争中获取最好的客户关系是销售经理非常关心的问题。客户人员的角色分析 客户关系实际上是和客户组织中工作人员的关系。由于不同工作人员的层级和职责不同，且相互间...
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组织销售漫长的博奕过程历来让销售人员心力焦瘁，而成功与否靠天助，也靠自助。本文介绍的是笔者亲历的一个销售过程，希望能给同行以借鉴和参考。 背景介绍 R公司在某电信专业终端领域是国内市场的领头羊，以产品品质好、售后服务佳而闻名，其产品一直比国内同类产品享有20的溢价。A、B公司是同类设备的制...