冯北冥老师的文章
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如今的企业，在提升自身竞争力的时候，都能做到全产业链的综合提升，更能做到由企业内部文化的提升，但由客户方出发开始的提升却少之又少，殊不知，由客户方出发对企业竞争力的提升至关重要，这也是中国企业所缺失的。 吉姆middot;科林斯曾撰文，一家百年家族企业，具备流程越来越完备、制度越来越完善、战略越来越...
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这个世界上有这样一群消费者：他们对所钟爱的品牌方方面面了如指掌津津乐道，自认为对这一品牌的产品最有发言权；他们对品牌的忠实犹如宗教信徒般虔诚，并身体力行地充当该品牌的卫道士，对来自他人的任何诋毁都极力辩解回击；他们有意和其他品牌的拥护者区别开来，甚至对其他消费群嗤之以鼻；他们为自己设立了种种清规戒律...
李光斗 362查看全文
上世纪50年代，彼得.德鲁克在其《管理的实践》中，第一次提出了人力资源的概念，到上世纪70年代中期，人力资源管理理论趋于成熟，有了系统的一整套方法论。时至今日，企业界的老板们，在意识上，大多已经认识到了人才是企业最宝贵的资源，HR部门应是企业最为重要的战略伙伴。但认识到了，并不代表做到了，在现实中，...
张青 270查看全文
轰轰烈烈的理财旋风已经席卷大街小巷，无论才女孩是财女，似乎有了一个共同的奋斗目标：为了更加美好的生活，学会管理钱包，做个富女人 mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;从穷人到富人只要3步 第一...
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什么是沟通 沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。 交流沟通是人类行为的基础。但是，您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望或对某事不予赞同的态度 ...
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究竟什么样的主管能够得到销售人员的忠心和欢心下列几点是销售培训调查中可以说是一般销售人员心目中的优秀主管的特征，供大家参考。 (1)要对自己的行业特征及工作本性十分了解，并且要具有实际销售经验。销售工作是既现实又要求甚多的工作。身为销售主管要是没有实力是无法勉强在其位置上工作的。主管的作风及领导...
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1、遵循基本。写作的基本法则是一定的。你会发现许多博客文章不太遵循拼写和语法。当然博客不需要拘泥于传统的出版形式，但是如果你希望读者能够轻松阅读，最好还是遵循这些基本法则。 2、简明扼要。博客写作虽然不需要像出版物那样考虑文章篇幅限制，但读者的时间是宝贵的。网友们通常会阅读许多内容，如果你不直接...
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企业的目的是什么？为顾客创造价值。如何创造？通过资源要素和竞争工具。然而，手段的竞争，工具的使用，既要以顾客价值的创造为前提，还要以利益相关者的意愿为条件，这是营销背后的普世价值。否则，企业会因手段而丧失目的并葬送自己。 工具理性与价值理性是德国社会学家马克斯韦伯的理论概念，工具理性是一种以工具...
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古人云：活到老学到老，以当今社会高速发展、信息瞬息万变、知识不断更新的情况下，我常说只有学到老才有可能比较好地活得到老。对于企业、对于个人都是这样的。创建学习型的企业和个人是企业走向成功、走向卓越的必经之路。当今社会不断在进步，顾客的要求不断在提升，做为企业和个人都要在行进中不断地学习，以跟上社会发...
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最近咨询投资创业的人比较多，但是比较多的人有一个共同的问题，就是：失败了怎么办？这使我想起了2000年度诺贝尔化学奖获得者，日本筑波大学名誉教授白川先生有一段鲜为人知的故事。一场失误，一场偶然，竟然使白川先生取得了一项划世纪的发明成果。 七十年代中期，白川先生就职于东京工业大学，时任助理教授。有一天...
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销售过程中遇到客户拒绝的可以说是家常便饭，任何时刻你都要有心里准备，当然了除了做好心里准备之外最重要的就是要搞清楚这个拒绝是为什么所有的拒绝都是有原因的.我们来看一下这个例子。 有位农夫搬到城里居住，并且带着一条受过良好训练的牧羊犬。不久他就发现，这条狗并不适合养在城里，于是决定quot;把它弄走q...
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为了帮助你更好地控制自己的情绪，并不对其他同事的情绪造成负面影响，我们开列了几个处方，也许会药到病除！ 辞职前后的七种心理状态 症状一：生气 你的老板是个愚材，所以你最终向他说了句白白，然后就像电影里的情节一样，摔门而出。 愤怒，让你失去了理智。 处方：请切记，你这样的走，留给人家的印象永远是负面的...
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mdash;mdash;广泛的专业技能。入世后社会将更加需要计算机开发与应用、产品营销、管道工程、电子工程等方面的人才。没有过硬的技术才能或是只会纸上谈兵的人必然会被市场竞争淘汰。其中数字与计算能力并非是理工科才必备的，入世后绝大多数人才都应当具备，部门与部门之间的配合以及公司运作的衔接通畅都离不开...
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特别是沿海发达城市，由工作安全感引发的一系列问题越来越重要。从某种意义上，工作安全感也可以成为一种追求个人能力极限的驱动力，它极大地促进了个体成长，潜能发掘和自我实现。 自亚伯拉罕马斯洛在1943年在《心理学评论》第50卷上发表的《人类动机的理论》中提出需要层次理论（Hierarchy of Nee...
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完全电话销售技巧 在电话销售中，销售技巧的重要性自然不言而喻。这方面的内容恐怕也是电话销售从业人员是最感兴趣的部分。因为电话销售中双方并未见面，相比而言，没有面访型销售那样借助形象增加说服力和客户的信任感，所以如何表达与沟通就显得更为重要，这就是销售技巧的作用。在本节中，我们将结合从绕障碍直到成...
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中国革命为什么能够成功？好多人都在思考这个问题，外国人在研究、共产党也在总结。国民党也在反思，蒋介石穷其毕生精力也在探讨，共产党靠小米加步枪，推翻了三座大山，解放了全中国，凭得是什么呢 一位著名企业家曾说过：国民党之所以被共产党打败，是由于共产党的企业文化做得比国民党的好(Corporate Cul...
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在这个商业氛围浓郁、竞争形势激烈的社会，要生活得滋润、洒脱极其不易。 在我所认识的许多企业家中，他们之所以成就事业，并不是像影视剧中描写的整日里穿梭于美食与美酒，徜徉于高尔夫与奢侈品。实际上，他们的日子要远比常人辛苦得多，基本上每天工作时间都在12小时以上，很少有机会享受我们想象中富豪那种一掷千金与...
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在这样一个充满变化、竞争日趋激烈的时代，危机与压力已经成为我们生活的常态。当公众的目光一次次被政府组织、商业企业遭遇的突发性事件和危机风波所吸引，当艰难求职和频繁跳槽令人疲惫不堪，当各大城市高企的房价让人望而却步，不少人开始静下心来思考一个更加现实而严峻的问题－个人的职业生涯。 高校扩招、组织变...
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前言： 随着我国卫生体制结构改革的日益深化和医疗市场竞争的日趋激烈，患者对医疗服务的选择范围不断扩大、选择能力不断提高，同时选择欲望也日益增强，医疗市场经历了从卖方市场到买方市场的痛苦转变。如何吸引并保持病源已经成为医院竞争的焦点。史丹福研究中心的研究表明：你赚的钱12.5来自知识，87.5来自关系...
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在职场中，红人凭借着自己的机灵、聪敏、积极主动、乐观向上等等性格优势，比较容易坐上领导宝座。但俗话说，打江山容易，守江山难，对于红色性格的人，因为他们的善变、随性、口无遮拦、计划性差，目标感不强等等过当，很容易激起下属的愤怒，最终搞得民怨沸腾，群起而攻之，无法收场。现总结出六大典型过当，供红色老板及...
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品牌形象就像人的脸，必要的脸部活化，可以使品牌充满新意和活力。比如，2003年可口可乐启用了香港著名设计师陈幼坚主导的全新流线型中文字体，改变了自70年代末以来在国内沿用的逐渐僵化的表现形式，使可口可乐迸发出时代感和青春活力。 1、品牌名称更新 品牌命名应该遵循好读，好记，好听，好意义，好传播的五好...
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2011年元旦，贵州茅台集团正式上调出厂价格，平均上调幅度为20，53度飞天茅台出厂价由499元涨到每瓶619元，虽然提价后茅台将继续实行限价令，经销商销售普通茅台酒价格不得超过每瓶959元，但由于终端奇货可居，53度飞天茅台的终端价格被炒到将近1800元左右，一时间舆论哗然。除了一线高端白酒企业每...
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培训市场究竟对企业有多大作用？ 蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐 现在，培训市场呈现出一派火热景象。 蓝哥智洋国际行销顾问机构经过调研发现，一些进行培训的老师，虽然可以让受培训的人感受到自我的提升，但忽视整个市场的作用，而放大个人的作用。这种培训的过程可以进行个人的互动，而不是要讲授团队中的管理技巧和...
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早在行为经济学成为一门学说之前，营销者就已经在使用它了。买三送一的招揽和延长付款时间的先用后付计划已被商家广泛采用，之所以这样，是因为这些做法很有效，而并不是因为营销商做了什么科学研究，证明了人们更喜欢得到看似免费的奖励，不那么喜欢同等程度的价格折扣，或是证明了人们在考虑将来的后果时常常表现得不理性...
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1．你要有绝对的感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。 2．站在高起点：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。 3．轻易不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。 4．适当时候要表明...
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中国作家余华有《活着》，日本企业家稻盛和夫有《活法》，《活着》写出了中国人生存之艰辛，普通人之于命运之无助，而《活法》让人感觉到了人世间的希冀，普通人也可以通过改变自己的心态，通过如佛家释迦牟尼的六波罗蜜mdash;mdash;布施、持戒、精进、忍辱、禅定、智慧完成人生的修行，温暖世道。 吾等定此血...
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思辨口袋贫穷源于脑袋贫穷 大千世界，人各不一。有的人很富有，可能有知识也可能没有那么丰富的知识；有的人很贫穷，可能饱读诗书甚至读到博士后还没有毕业的意思。思来想去，发现口袋贫穷源于脑袋贫穷。 脑袋贫穷不完全与知识相关，而是与做人做事的习惯与心态相关。 幻想成功的人与用行动去做成功的人是两种完全不同的...
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品牌战略制胜五步法 为什么中国的央视广告标王大都昙花一现,中国品牌的平均寿命只有7.5年，往往壮志未酬身先死; 为什么索尼在中国一年的电视销量只有50万台，利润却相当于中国整个电视行业的总和； 为什么我们许多品牌抗风险能力很差，一篇负面报道就会毁掉一个品牌（而雀巢、可口可乐、等出过很大质量问题却未伤...
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绩效管理是人力资源这个大系统中运行的小系统。因此，绩效管理系统与组织其他事件联系得越好，人们就越能对理解它对实现目标的重要性。本人认为，作为管理者，必须要能够考虑到绩效管理系统的方方面面，忽视其中任何一个方面，它都可能会不起作用。绩效管理系统设计的主要控制点有绩效计划、绩效沟通、数据收集与观察、绩效...
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以人为本，为员工创造美好生活 创新的人力资源管理机制。岗位定员定编：明确各岗位的责、权、利和相互关系，公开任职条件，通过岗位竞聘、岗位轮换，有效调动员工积极性、主动性和创造性，促进授权、创新;建立了五大管理机制：领导负责机制、培养培训机制、价值导向机制、引进开发机制、优胜劣汰机制;www.myp...