冉清华老师的文章
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考察一个企业的企业文化时，管理系统已经存在，这不能说管理系统中没有企业文化，或者说没有将要设计的企业文化的痕迹。如果一个企业刚刚成立，首先要建立管理系统，但不能说它的企业文化已经存在了。这时为它设计一个企业文化系统是可以的，但他刚刚呱呱坠地，能不能成活还不一定，更别说是叱咤风云的一方豪杰了，尽管给...
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经济危机大范围看是坏处多，小范围来说倒不完全是全无好处。零售业首当其冲出现了衰退，尤其是商场和超市的人流明显下降了，面对此番景象，最立竿见影的救市方法就是狠狠的打折或者促销，很多奢侈品都开始放下娇贵的身段，五星级的酒店业开始300块一晚示人了。 北京的几个高端商场的香奈儿等国际品牌开始低于往常折扣...
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一家企业能不能做强、做大,不但要有好产品、好人才,而且更需要有好的企业文化,没有文化的企业注定没有生命力,没有竞争力. 如何才能营造好的企业文化呢企业文化是企业发展潜入默化形成的,中国企业起源于计划经济,成长于市场经济,成功于知识经济.中国经济的高速发展,企业经历了农业时代,工业时代和商业时代,而...
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企业文化的功能主要包括企业文化的保险保障功能、融资保障功能和管理保障功能。 一、企业文化的保险保障功能。 企业文化是企业运营的最大保障需要。有人总结出，企业文化是同时解决员工同德、同心、同力问题的唯一工具。企业文化首要解决的问题是人的问题即员工与企业同德、同心、同力的问题。人的问题是企业的基本问题，...
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物质文化是企业文化建设的一个重要环节，但是，在现实的企业文化建设实践中，一提到物质文化，大家似乎都将其简单理解为以VI设计为主的企业形象系统，除此之外，在企业的物质文化建设方面没有投入更多的思考和做更多的事情。 实际上，企业的物质文化建设是企业文化建设的重要内涵。要说明这个问题，首先需要从对物质文...
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在现代市场经济条件下，企业文化之于企业品牌的重要性不言而喻。中国企业文化研究会会长胡平说过，在市场经济背后，有一只看不见的手，是经济规律；同时还有另一只看不见的手，那就是企业文化。因此，谁拥有了优秀的企业文化，谁就能立于不败之地。马应龙是一家经国家商务部首批认定的中华老字号企业，创始于公元1582...
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有一种颇为盛行的说法：企业文化就是老板文化，我不敢苟同。我觉得企业文化是老板与员工共同创造的文化才是准确的。因为员工脑库才是企业文化的宝库。 诚然，老板或者说企业的一把手的性格、思想对本企业的文化起着重要作用，但部分不能代表全部，不能以偏概全。也许企业呈现出来的风格，如内敛或是张扬，审慎或是冒险，细...
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企业的文化状况直接影响了员工的职业化意识走向以及工作时所抱的心态。好的企业文化引导员工团结合作、积极奋进，而不良的企业文化使得员工牢骚、抱怨、拖工甚至是消极抵制。由于社会价值表现形式和价值主导要素的不断变化，企业在不同的时期需要不同的思维与行为意识。这需要企业对组织文化进行适时的变革，这是一个斗争、...
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老板该不该对员工感恩？ 老板对员工的感恩，从经济利益的角度来看，它是能够转化为实实在在的生产力的，是一种绝佳的获取经济利益的工具。 １.老板感恩就是一种生产力 北京创生实业有限公司总裁 白小军 老板希望员工对自己和企业感恩，仿佛天经地义。没有我，你不可能独立谋生，你不可能养家糊口，你不可...
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三流企业靠厂长，二流企业靠制度，一流企业靠文化。企业快速发展的背后，企业文化建设尤显迫切。为此，江苏济川医药集团在建设具有济川特色的企业文化过程中，提出了用三年时间构建和谐企业、共创五感、提升三力的企业文化建设目标。 构建和谐企业，符合企业和全体员工的根本利益。企业与员工是休戚与共、荣辱相连的共同体...
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企业文化，一个具有跨时代的名词，一件漂亮的管理外衣。自从引入我国以后也颇受管理界的爱戴。各种研讨班与高峰会谈层出不穷，甚是热闹。乃至各企业老总见面时的问候语也都改成了你有企业文化吗？你有学习型组织吗？好像一个企业如果没有企业文化就不能称之为企业，更不能称为新时代的企业，甚至是管理不完善，缺乏科学化管...
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企业就像一个人，利润是血肉，机制是骨骼，品牌是地位，文化是灵魂。企业文化是企业生存和发展的元气，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源。在我看来，企业是为了个人价值最大化而形成的组织，企业必须由人组成并最后回归到人本身。人要考虑生命的价值和意义，企业也要建立存在的使命和愿景。企业中最核心的问题是人的...
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20世纪80年代以来，企业管理从经验和科学管理进入了文化管理，企业文化日益成为企业竞争力的核心。企业文化是指一个企业的指导思想、经营理念和包括价值观、道德观、行为规范在内的工作作风等。企业情况不同，企业文化也各不相同。但有一点是共同的，即每个企业都有与企业发展相适应的，有自己特色的、广大职工认可的行...
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企业文化为何，众说纷纭，莫衷一是。但是纷纭的众说，都是为了探究企业文化为何物所作的努力，众多歧义经过讨论，有可能得出一个逼近企业文化本义的认识来。为此，本文就什么是企业文化以及如何建立新世纪文化诸多方面问题进行粗浅的探讨，以期引起注意和研究。 一、让文化的灵光成为照射滋润企业管理的绿洲 企业文化从词...
178查看全文
压缩不必要的客户服务开支同时又提高客户满意度，从而带来客户忠诚度，要做到这一点，即使在市场形势一片大好的情况下也是极富挑战性的。在经济低迷期，对于企业来说，要实现这种平衡更是越发困难，但同时也更为重要。 但许多企业甚至没有尝试着去做。它们对于经济不景气的反应是：削减服务成本，以牺牲客户满意度为代价，...
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企业文化，不是企业竞争力的某个构成要素，不是企业价值的某个组成部分，不是企业运作链条中的某个环节，不是企业发展到一定阶段才应关注的推进器和治病药方，也不是指企业的这样或那样的文化活动，更不是指这样或那样的精神口号。企业文化，是企业的起点也是企业的终结，企业文化不是企业的局部，而是全部。正如文化是人类...
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我看到陈胜乔先生的一篇文章，他在文章中论述了企业文化就是宗教的理由，最后断言：综上所述，企业文化就是宗教，只不过程度不同罢了。您同意这种观点吗？ 王在安： 在大千世界中，存在着无数在形式、功能上具有某种相似之处，而在本质上却是截然不同的事物。毫无疑问，企业文化与宗教根本就是两种社会现象，就是两种本质...
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企业在发展过程中，随着瓶颈效应的出现以及新问题的不断呈现，文化建设开始被越来越多的企业所关注。但是在企业文化建设的过程中，由于认识层面的偏差，企业文化在实施过程中常常被扭曲，不仅没有发挥其应有的作用，负面效应也不断涌现。我们来看以下两个案例mdash;mdash; 案例一：北京一公司组织员工聚会，...
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最近看了热播的电视连续剧《潜伏》，脑海里常常出现一个公式：组织=风险。组织成员一旦失去了对组织的基本忠诚，组织内部潜伏的风险就会产生极大的杀伤力。 过度风险（ExcessiveRisk）是现代企业的制度性特征之一。对于企业经营中的主要风险，内部人多半强调外部风险，如：市场风险和政策多变；外部人多半强...
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企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映，其分为三个层面，精神层面，表现为价值理念、愿景、使命等等；行为层面，表现为企业的制度、管理方法、沟通方式等等；形象层面，表现为企业形象、logo等等。 随着企业管理意识的提高，越来越多的企业开...
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到底是什么决定你是穷人还是富人？富人原理：想占便宜吗？先让别人占便宜！ 我记得小时候读过这么一个故事。 故事讲的是，古印度的一个国王打算重赏国际象棋的发明者mdash;mdash;宰相达依尔，他对自己的宰相说：官不能再封了，你已做到顶了，如再要封，恐怕只有我让位了。现在重赏你财物，你要些什么？ 这位...
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这个世界上永远有两种人，一种人总希望把复杂问题简单化，一种人则总喜欢把简单问题复杂化。 把复杂问题简单化的人一般是做事的人。因为要干活的人没谁愿意把简单的问题去复杂化，相反，总是想着把复杂的问题抽丝剥茧，提纲挈领才能事半功倍。 而把简单问题复杂化的人往往适合琢磨事情。苹果掉到地上，多简单的一点事儿...
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特里鹿：物以类聚，人以群分，就是狐狸都乐意跟狐狸呆在一起。如果你是想要成功的人，那就应该像磁石一样施展你的魅力，以不可抗拒的力量把那些与你思想一致的人和事物吸引到自己的身边来。 班比鹿：在这里，思想可能是最有力的东西，如果以思想吸引别的人和事物，那么你就能与别人的思维相通。 在古埃及的时候...
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前几天助理转来一份委托，是一家政府机关的邀请，希望为当地企业讲一讲金融危机下的企业文化建设。 最近，在某培训师博客上看到，企业文化体系的提炼应以企业现阶段的主要矛盾为依据的论点。 结合常见的基于战略的企业文化体系建设等提法，我认为有必要提出一些讨论性议题，以供理清原委。 一、让我们搞清楚什么是企业文...
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业绩考核系统的设立，可以为绩效考核建立了一个标准体系，但只有这个还不足够，在实践中，我们发现还需要构筑一套独立的业绩改进系统，通过循环的改进与优化让战略业绩考核真正成为促进企业价值增长的有力工具。 要做到这一点，我们建议从以下两个方面入手：第一，将业绩考核的指标与企业价值紧密相连，第二，将业绩考核...
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麦当劳作为全球最大的快餐特许经营受益于它的业务模式：标准的快餐食品，高质量的原料，富有文化特色的就餐环境和服务。当麦当劳于１９８５年于泰国开设第一家分店时，由于没有在当地找到符合其要求的牛排供应商，麦当劳甚至不惜从澳大利亚进口。 但是到了９０年代中后期，麦当劳面临着一系列重大的问题，比如麦当劳的食...
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从事销售工作多年，从销售、销售管理，直至现在进行所谓的营销工作，至今已经10载。刚走出校门的一两年，书生意气，志向远大，还能静下心来看点东西，也不知道是生存的压力还是在学校残留的某些良好的习气。但两年后慢慢不想学了，也许因为每年重复的事情太多，有点习以为常或者是有点麻木。幸好，这样的日子两年以后改...
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为什么营销人员最不稳定？因为你从一开始就看错人了。 误判1：印象好就是实力好 有些人几乎是跳槽专业户，每次落脚长则一年半载，短则两三个月。他们是工作时间上的短命鬼，却总是应聘的幸运神，参加面试总能过关斩将，拿下面试官的本领远高于拿下客户。 我就认识这样一个蒙人高手。此人仪表堂堂，穿着讲究，说话口若悬...
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有同事跟我聊天，说他一群做品牌做设计的朋友最近谈论品牌广告类行业的发展，说到做品牌做设计的如果要寻求发展必须往营销的道路走，说得好像把做营销当成品牌策划公司与设计公司的终极目标似的。我当场汗颜。其实，以前在网络上在论坛中我也时常发现这样的问题，一些设计师甚至品牌策略师也总是将品牌建设与营销混为一谈...
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老客户是企业稳定收入的主要来源，是企业发展的基石，特别是20：80原则中那20％的客户，对企业的可持续发展有着非常重大的影响。然而，挖掘新客户与稳定老客户有着同等重要的地位。新客户的加入，为企业注入了新的血液，特别是大的潜在客户的加入，对企业赢利产生重要的影响。拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多，...