张无咎老师的文章
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作为一个从事企业管理教育的学者，我一直在思考这样一个问题：日本自然资源匮乏，企业在产业链上下游两端都高度依赖外部经济;日本的商业管理教育也可以称得上是乏善可陈。但为什么日本企业可在诸如汽车、电子、钢铁、造船等主流制造与装备业的全球化竞争中取得领导者地位是不是在传统管理学考虑的范畴之外，还有一些非常重...
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日前，农业部启动了新疆鲜活农产品网络销售工作，以帮助新疆有效解决7.5事件后农产品买难、卖难问题，衔接产销，进一步促进当地农民增收和社会稳定、促进各民族团结。 为应对新疆7.5事件以后因运销不畅而产生的当地农产品买难、卖难问题，农业部积极采取了应对措施，一是开通新疆鲜活农产品网络销售专栏，利用信...
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优秀的销售人员通常具备的素质就是能说会道，同样是一句话，不同的方式表达出来，客户听到的效果就不同，成功的机会也就大不相同了。下面给大家总结了一些销售话术： 1. 如果客户说：我没时间那么推销员应该说：我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题hellip;h...
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讲故事、做销售，看起来是销售中的神来之笔。其实，勤奋才是销售中好故事的唯一来源。讲好销售故事对销售人员的能力提升起着重要的作用。而如何讲好故事，首先依仗于销售人员的努力与勤奋。 开篇先讲一个关于销售的笑话故事。 辛劳了一天的先生回到家里。他舒舒服服地坐着跟太太聊天，听太太告诉他自己一天在家里...
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在金庸的笔下，《天龙八部》中的小和尚虚竹，因为得到了七十年的功力，虽然他在招式上并不是非常突出，但是由于他拥有了强大的内力，只要在招式上稍微一努力就会拥有quot;盖世武功quot;。无论是在小说中，还是在电视连续剧中都得到了很好的体现。看到金庸先生对这个人物的描述，我就更加坚定了对企业管理的基本功...
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在营销领域摸爬滚打转眼就已四年时间，这对于只争朝夕的职业营销人来说，应该不算一个很短的周期，回想怀揣两千元钱出门闯天涯时的满腔激情以及从一个小小的文案员到策划经理、销售经理、市场总监、营销总监的种种角色变换，我这份并不成熟的职业生涯犹如一副无意中展开的涂鸦之作，让我的朋友和同仁也陡生几分好奇，本着抛...
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对一个营销经理来说，最大和最具挑战性的任务，是让销售团队准备好面对不断变化的市场。如果你想生存下去，你就必须持之以恒地改进你的工作，时刻牢记一句话：好，更好，最好。永不停息直到好变得更好，更好变得最好。 如果你认为成为营销经理是一件容易的事，那么看看下面这些经验丰富的营销经理在回顾他们所学...
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（一）品牌形象的含义 何谓品牌形象？理论界的描述很多，甚至有点混乱，至今没有一个统一的定义。早期的营销专家利维认为品牌形象是存在于人们心里的关于品牌各要素的图像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的基本态度。斯兹则认为品牌像人一样具有个性形象，但这一个性形象不是单独由产品的实质性内容所决定的，...
乔春洋 562查看全文
20世纪90年代初的诺基亚，无论在技术、知名度还是资金上都无法与摩托罗拉、爱立信等通讯行业的传统强势企业相提并论。如果一味地以技术作为其品牌市场宣传的诉求点，不但无法与其他品牌进行区分，还会弄巧成拙，最终只能以失败告终。经过对市场情况的分析，诺基亚意识到，由于手机的用途限制在商务活动上，造成了手机消...
乔春洋 诺基亚 差异化 品牌定位战略 511查看全文
团队管理是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。 团队管理的主要内容有：组建销售团队，根据销售目标选择恰当的销售人选，制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员；制订明确、针对性的销售实力提高规划，确定团队成...
492查看全文
自我意识是对自己身心活动的觉察，即自己对自己的认识，具体包括认识自己的生理状况（如身高、体重、体态等）、心理特征（如兴趣、能力、气质、性格等）以及自己与他人的关系（如自己与周围人们相处的关系，自己在集体中的位置与作用等）。总之，自我意识就是自己对于所有属于自己身心状况的认识。由于个体能洞察自己的一切...
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企业决定解决内部管理问题时，无非有两种选择： 一是自己动手，二是委托管理咨询公司。企业自行解决内部管理问题有许多显而易见的弊端，如果小打小闹，不来真的，就像左脚踩右脚，解决不了什么问题，反而显得不严肃。如果大张旗鼓地来真的，就像整风一样，又难免影响正常工作，甚至矫枉过正，可能旧问题没解决，新问题又出...
宋延庆 500查看全文
提要： 不少企业认为，工资集体协商就是一道简单的加法算术题：除了给企业增加成本之外，别无他益。笔者认为，工资集体协商制是一道四则混合运算题：加减乘除皆在其中。 我国推行工资集体协商制度已有15个年头。最近，有18个省出台了最低工资标准，继续推进这一制度再次成为时下的社会热点。笔者认为，工资协商制的真...
383查看全文
随着不断兼并、整合，员工数量增加，员工敬业度的提升将成为企业最需要解决的难题，给企业的人力资源管理带来前所未有的挑战，企业需要对于管理进行创新和提高。 据和致咨询关于如何提高员工敬业度的调查报告中显示，很多大型企业都组织过面向员工的调查和研讨会，但这样的员工调研主要关注员工满意度，诸如薪酬、福利、职...
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人生病了，要去看医生；企业出现管理体系的问题，要请咨询公司，这是同一个道理。 有的企业说，我偏不去看医生，让它自愈，但实际上往往病情加重，到时连华佗也治不了； 有的企业说，我自己买药吃，去听一次课，买别人吃过的药试一下，也有可能治好，但还是很危险，如果药不对症，可能病情加重，延误了治疗机会，还可能产...
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一项针对中国企业管理咨询与变革实施效果的调查研究报告显示，16的企业认为，咨询与变革实施的效果比较差，54认为一般，27认为比较好，仅有3认为非常好。概括来说，总体上效果不尽理想。这样的研究结果其实既是企业管理实践的客观反映，也是咨询界对咨询效果长期跟踪结果的粗略感觉是一致的。 应该说，部分对市场敏...
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笔者在给一家发展了十年以上的民营企业做管理诊断的时候，该企业的董事长对企业十多年的发展非常不满意，与该企业几乎同时起步的竞争对手已经是发展成全国一线强势品牌，老大地位已经不可撼动。而该企业虽然近几年也有长足的进步，但已被远远甩在后面。该企业董事长对现有的企业高层团队也有很大的不满，也曾经在五年前就有...
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企业做品牌，就是与目标客户建立终身关系，就是要结婚，就是娶媳妇。要想媳妇娶进门，关键因素在沟通。沟通做的好，必然能与恋人的情感交流，尊重恋人、理解恋人，与恋人达到情感领域的融合和升华。 为了说明品牌沟通之重要，试举一例： 俗话说，如果沟通做不好，皇帝娶妻也难成。其实胡进本人，也有求亲不成的经历，想来...
胡进 331查看全文
前些天，某公司致函上海卓跃营销咨询传播机构，告知要采取招投标的形式寻找咨询公司为其上马的终端净水项目提供整体咨询策划支持。该公司在其招标书中强调，需要为其提供产品设计、品牌LOGO设计、形象广告创意、主题广告语提炼、公司商业策略、年度营销推广方案、招商手册等一系列工作的规划并作为投标书。 阅读完该招...
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很多公司里面的管理层，往往是做事情开始，有朴素的工作精神，而对于如何很好地调动不同人才的积极性、与一代一代的新人才相处、在管理风格的调整中加强自己与一般员工关系的可塑性并没有太强的自觉与自我追求。下面我列出的是一些典型的身为管理层成员，但其管理行为是与HR的合理要求相冲突的。 mdash;mdash...
袁岳 336查看全文
系列专题： 研究80后 我女儿是一个80后,好几年没有回过家，今年早早告诉我，春节还是不能回家过年。我在无奈之余感慨良多，世人对80后诟病不少，可是，难道就这样要他们无休止的工作下去，直至丧失最后的青春气息？ 打开网络才知道，这种现象绝非个别。对于很多在企业工作的年轻人来说，合法的假期好像是外星呓语...
张华强 265查看全文
关于加薪沟通的途径，有的人是口头沟通，有的人是邮件沟通，有的人是书面沟通，等待，不一而足。从沟通的方式来说，书面沟通更为正式一些，也更容易引起老板的重视。从沟通的内容方面来说，很多人的加薪申请看上去很肤浅和表面化，并没有实质性的内容，因此也无法真正触动到老板的内心，所以加薪也往往是无果而终。在避免了...
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作为职场新人应该怎样学会与同事相处呢？下面几点经验跟大家分享一下。 步骤/方法 作为职场新人，你的同事就是你以后除了家人外接触得最多的人了。 所以，你完全有必要用心地把与同事的关心搞好，争取让同事都成为你这个职场新人的知心朋友。 平常或有些故意刁难你这个职场新人的同事，你要宽容待之。 有些同事不合作...
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那天在面试一位研究生的时候，很是惊讶，原因是看到了一股很让我钦佩的动力与追求。 此人其貌不扬，在众多人中很难一眼挑出来，但是她发言的时候，一下子就迸发出了巨大的能量，顺着自己的思路一股脑儿地说了想法，当然，这些内容在她简历的附件中有更详尽的描述。 能做到有备而来已属不易，至少是要先查查未来东家的老底...
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在职场打拼的人都知道，在做工作、领薪水的同时，还要做一件很重要的事。什么事情呢？纳税！对，就是按时缴纳个人所得税，亦即纳税。这是我们公民应尽的义务。 但是，我们在按时纳税的同时，也要为自己的身体尽一份义务。这份义务是什么呢？可以称之为纳睡，即：按时让自己的身体接纳睡眠。 养身专家洪昭光指出：剥夺睡眠...
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可能与经历有关，我或我夫人到超市购物，都很关注超市的服务和管理。夫人曾和我一起做过几家零售业的咨询服务，再加上她曾做过超市店长，有时比我观察更细致。今天的故事就是夫人亲历，她希望我记录下来，提醒零售业的管理人员注意，零售业的服务和管理更多体现在细节，同时也算帮助我收集案例。 夫人介绍说，她今天上午到...
张国祥 409查看全文
一位青年满怀烦恼去找一位智者，他大学毕业后，曾豪情万丈地为自己树立了许多目标，可是几年下来，依然一事无成。他找到智者时，智者正在河边小屋里读书。智者微笑着听完青年的倾诉，对他说：来，你先帮我烧壶开水！ 青年看见墙角放着一把很大的水壶，旁边是一个小火灶，可是没发现柴火，于是便出去找。他在外面拾了一些枯...
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建设在所有人眼中应该都是褒义的，可我一直不敢苟同。最近十年来，我越发坚定了我的认识，我觉得，建设最多是一个中性词，关键是要看你如何面对建设，如何处理建设的内含。从目前来看，我更愿意将建设与破坏相关联。 我写这一段文字的用心只是要让大家认识到，不是你说你在搞建设，就可以让世人认为你是在造福人类，你就可...
栾润峰 257查看全文
虽说大多数的人都身处于职场之中，但有多少人的工作成绩是被老板知道的？又有多少人会主动把自己的成绩告诉老板，以便让自己的努力不付诸东流呢？ 步骤/方法 虽说大多数的人都身处于职场之中，但有多少人的工作成绩是被老板知道的？又有多少人会主动把自己的成绩告诉老板，以便让自己的努力不付诸东流呢？ 职场小人你站...