马大勇老师的文章
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要想得到一个系统、完善的工作分析资料，最好是对这项工作进行实际的调查研究。调查研究的方法有许多种，下面我们介绍几种主要的方法。 1、访谈法 访谈法是与担任有关工作职务的人员一起讨论工作的特点和要求，从而取得有关信息的调查研究方法。 在工作分析时，我们可以先查阅和整理有关工作职责的现有资料。在大致了解...
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中国企业如何才能构建起牢不可破的人力资本长城呢？笔者以为，除结合自身实力适度提高薪金福利物质方面的激励和其他固有的激励因素外，还需要在以下几个方面构建坚实的基石。 改变企业治理结构，构建人力资本的激励和约束机制 在知识经济时代，促进经济增长的各种因素中，人力因素占有非常重要的位置，国际上的一些经...
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企业中人员的流动对企业本身的影响见仁见智，但人员流失尤其是关键岗位人员的辞职，将对企业造成损失已是不争的事实。 人流症的后遗症 1、企业战略被迫调整： 关键人物的流出，不但是人力成本的损失，而且会直接影响企业的发展战略，使企业被迫调整方向。同时，由于重要人物的流出，还会使企业的商誉这一无...
615查看全文
将战略人力资源管理的观点将传统与创新的人力资源管理功能与企业的创利经营充分结合起来，以达到企业的战略目标。这一过程的一个关键要素是将创新，或称之为所谓的quot;高效能工作实践quot;与传统的人力资源管理模式相结合。它可广泛用于企业的酬劳分配、员工挑选、培训等功能领域。 薪酬：高效能的薪酬工具...
435查看全文
作为企业的普通一员，员工难免在实际工作中出现各种问题。在纠正员工的缺点时，管理者必须切实遵循以下八大原则： 1、当员工不听从指挥时，作为管理者，首先应考虑这样一些问题：企业的规章命令是否清楚？能否为员工所了解？员工的行为有无正当的理由？如果规章命令不易执行或难以贯彻，必须认真分析原因并及时采取相应措...
白雪 450查看全文
扬长避短似乎是用人的一条金科玉律。细究起来，扬长无可厚非，问题就在避短上。避者，有两种解释：一是回避，避而不谈，对人才之短之所以如此就在于不认同、不认可；二是改正，克服短处，之所以要改正克服，就在于认为短处就是缺点。笔者认为，人无完人，短处是每个人的客观存在，完全没有理由去避之，而应像包容长处那...
张小明 436查看全文
当面聆听韦尔奇，是许多商界人士的热切期望。6月22日下午3点，北京中国大饭店容纳800人的会议室座无虚席，4800元的单场门票早已售完。带着朝圣般的心情，记者和大家一起分享了韦尔奇的管理智慧。 美国通用的经验是让能胜任的人来掌管公司的各项业务。韦尔奇认为，CEO的任务就是一只手抓种子，另一只手拿...
567查看全文
开会时，常常遇到老板不满意某位同事的报告或观点，或会议进行一半时，同事因意见不同而造成尴尬的气氛。身为与会者的你，该怎么打圆场，好打破僵局，继续进行会议呢？ 异中求同化解尴尬若是公司内部会议进行一半时，上司因不同意某位同事的想法而加以斥责时，其他同事可以试着先以异中求同的方式来化解僵局。由于...
633查看全文
敬业带来业绩 在谈到获得最佳雇主殊荣的这些公司的员工满意度话题时，翰威特大中华区咨询业务总监Simon Keeley认为，一个重要的问题在于，员工敬业度与满意度其实有着很大的差别mdash;mdash;满意的员工不一定会带来敬业的行为方式。只有当员工有了良好的敬业行为，才能帮助公司达到它商业上的目的...
刘雪梅 392查看全文
人力资源规划是指管理当局为确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效完成组织分配给他们的任务的这样一个人力资源管理过程。人力资源规划包括对组织人力资源的需要和供给状况进行分析及估计、职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘等内容。人力资源管理工作由于其管...
430查看全文
员工不优秀及带来的连锁反应的确让人力资源部门头疼。怎么办？科锐咨询（北京）有限责任公司顾问钱女士认为，表现较差的员工永远存在，关键是如何有效对待这些员工，让其所占比例降到最低。钱女士的观点是：不轻易对表现不佳的员工说NO！ 要做到这一条，钱女士认为应该分两步走。第一步：先给笼统的表现不佳分分类...
418查看全文
国企改革往往伴随着大幅度的人员、以及相应职能的调整，因此人力资源战略是国企决策层需要重点研究的课题。根据一些咨询项目案例，国企改革中在人力资源方面可能出现下面一些问题： 1. 改革宣传、培训不及时、不到位 国企改革往往是决策层，少数的几个人认识到了它的重要性和意义，但忽略了对中层经理、广大职工的观念...
孙树杰 416查看全文
员工的待遇包含两个部分，物质待遇和精神待遇，有时也称外在待遇（extrinsic rewards）和内在待遇（intrinsic rewards）。物质待遇主要指薪酬待遇，如薪水、福利、津贴、奖金和股票期权等；精神待遇是指工作的成就感、责任感、受重视程度、个人影响力和富有价值的贡献等。员工除了有...
393查看全文
如果说制定战略更多体现的是艺术，那么执行战略更多体现的是科学。 如何将公司的战略蓝图变为现实是检验一家公司成熟与否的试金石。打个比方，一家优秀的企业就好比是一架制作精良的机器，一旦接受了指令／输入就能够准确无误地运行，并且产生结果，可能这个结果不是你想要的，但这木是机器的错误，而是你指令／输入的问题...
359查看全文
普陀区桃浦镇日前决定将创建诚信企业列为三方协商会议重要议题。此举受到了民营企业业主的普遍欢迎，认为将创建诚信企业纳入三方协商工作，对树立企业形象，促进劳动关系和谐稳定及企业健康发展起了积极作用。 近几年来，桃浦镇非公经济发展迅猛。同时，一些企业劳动关系矛盾趋于突出，维护职工合法权益成了三方协商常...
413查看全文
一个企业必须根据企业的整体发展战略目标和任务来制定其本身的人力资源计划。一般来说，一个企业组织的人力资源计划的编制要经过五个步骤，如图人力资源计划编制步骤示意图所示。 一、 预测和规划本组织未来人力资源的供给状况 通过对本组织内部现有各种人力资源的认真测算，并对照本组织在某一定时期内人员流动的情况...
486查看全文
良好的交流环境不仅能提高员工士气，更能促进企业创新精神。 组织和员工之间的交流渠道是否畅通？在很多情况下，答案是否定的。可能组织的管理层会经常向员工发布信息，但是员工却很少、甚至不向上级反馈。在努力适应不断发展的市场环境过程中，缺乏交流，可能会成为企业的一个大问题。 丹佛大学ＳｔｅｐｈｅｎＥ...
386查看全文
提高员工满意度的PDACR循环 哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5个百分点。因此，提高员工满意度能够达到顾客满意、企业满意、股东满意的最终目的。那么，如何才能提高员工满意度呢？ 全面地大幅度加薪？增加员工培训机会？企业管理者费尽心思，想在激励支出和企业获益中找...
李斌 488查看全文
前不久在广州的一次培训上，我和某著名家电公司副总沟通，这家公司以终端策略见长，经过1997年以来的渠道变革，现在意气风发，不断壮大，成立了八大事业部。以前他们是设大区总监的，现在没有总监了，于是询问原因： 我听说你们以前设立过大区总监，怎么分了事业部以后，没有这个职位了？ 哦，是这样的，这个...
郝志强 365查看全文
1、为员工塑造环境 在20世纪初，泰勒的《科学管理》就试图把机器的一些主要特征运用到组织结构和管理当中去。例如，通过任务的划分，使每个人的工作变为简单的劳动，人被当成是组织中的一个部件，生产被变得单调而规范，经理们总是在寻找完成某项工作最有效率的方式、为每项任务确定明确的、可衡量的目标。这种科学方法...
白万纲 512查看全文
京报道陈平是福建省一家大型国有电子类集团的人力资源部部长，几年来他的主要工作是在不断地招聘新的人员。从任何方面看，招来的员工都是优秀的人才，学历都是本科以上，中层和高层人员的学历大部分都是研究生以上，而且他们的经验和背景也都不错。但让陈平不可理解的是，一群优秀人员，一个看似完美的团队，实际的企业绩效...
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人力资源计划应包括哪些主要内容？ 1.总计划：人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。 2.职务编制计划：陈述企业的组织结构、植物设置、职务描述和职务资格要求等内容。 3.人员配置计划：人员配置计划陈述企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。 4.人员需求计划：通...
334查看全文
人力资源计划（HUMAN RESOURCE PLANNING，HRP）是系统评价人力资源需求，确保必要时可以获得所需数量且具备相应技能的员工的过程。 人力资源计划非常重要，尤其实施海外战略的主要问题就是人力资源问题。人力资源计划就是要使组织内部和组织外部的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合。...
354查看全文
由于人在社会发展中的主体地位与人所具有的自然属性和社会属性，使人力资源成为一种特殊资源，是一种受内外因素影响并具有自主性的生命力很强的资源。因此，科学有效的开发人力资源必须把握人力资源的特性，采取针对性强的对策。实践与研究证明，人力资源有九大特性。 一、不可剥夺性。人力资源存在于人体本身，是人的价值...
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随着知识经济时代的到来，企业面临的经营环境越来越无法预测，充满变数又商机无限。就信息相关产业而言，未来的经营环境究竟如何，无人可以预知，但其核心是变化，则毫无疑问。 未来企业的经营环境将是：市场变化更加迅速，产品生命周期越来越短，消费者偏好的多元化趋势更加明显，企业因之而进入白炽化竞争阶段。在整...
333查看全文
新型的员工与企业关系更象是一种双方给多予多的给予关系。 国际管理咨询公司Towers Perrin（帕林公司）所进行的一项调查表明，员工关心的问题主要集中在管理效果上。以前，一般员工都不太了解企业的发展战略、赢利和竞争市场等全局问题。现在的企业都在与员工共享业务和财务信息，帮助他们与企业联在一起...
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人力资源规划在企业管理中的重要地位 随着人力资源部门被越来越多的管理者所重视，其在企业中的角色也逐渐由传统的被动救火角色，提升为企业的战略伙伴地位，如果能与企业策略规划相结合，便可达到以下效果：可提高生产力及质量；人力资源部门可实际上协助直线部门达成企业目标，透过人力资源规划的过程，增进彼此的了解，...
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研究表明，员工缺乏士气与生产力水平低，病态和上升的人员流动率有关。因此，提高士气能增加员工的生产力和工作满足感，减少压力和降低人员流动率。以下是几个途径： 向室内装饰师征讨意见，看看家具应如何摆设，何种家具可创造合适的公司形象和悦目环境，应用哪种地板或地毯，如何处理窗户。并且考虑墙纸或油漆的颜色...
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职务设计是指企业为了提高工作效率，而采取的修改职务描述和职务职务资格要求的行为。在企业刚成立时，管理者对企业职务设置、职务职责、管理流程的思考就可以理解为一个职务设计的过程。当然，描述这里讲的职务设计是指企业已经存在了一段时间后的对职务设置、职务职责等的重新的思考和设计。职务设计的目的是优化人力资源...