营销管理者工作探讨
作者:徐汉强 129
作为企业营销管理者,不能单纯停留在“叫卖”的销售工作中,而应在提升销售业绩的基础上,应科学地、理性地调研和分析以及探索未来销售通路的变化和品牌营销思路。“瞄准市场干,围绕市场转,随着市场变”,才能有思路决定企业之出路。
市场的细分、消费群体定位、竞品市场差异化、终端拦截等营运工作,都直接影响到企业的销售和品牌的建设。
产品是品牌的载体,企业是品牌的母体,机制是品牌的先决,策略是品牌运作的关键,渠道是品牌畅通的动力,我们企业应在做好知名品牌的前提下去上升为强势品牌,建立一套行之有效的品牌运作战略的系统体系。当然,销售是品牌的支撑点,公司目前可以利用现有的业务渠道进行资源深度挖掘,进行尝试性的渠道突破,走出单渠道模式,加强表格化业务流程,关注制度建设,提高执行力。巩固老市场,发展新客户,实行目标化管理,注重员工职业培训及员工报酬体系和奖惩制度,体现企业人性化的管理,为每一个员工作好职业生涯规划,培养员工的主人翁责任感,做到科学化的管理实施,有的放矢的目标步骤,有效地对市场、人员控制和管理,按照企业战略方针去执行,我想“诚于经营、败于管理”,不管是大品牌,还是小品牌,也不管是大战场还是小战场,企业应从管理的角度建设自己的品牌。
营销管理者应根据企业现状及发展状况,制定营销中心管理制度(营销工作程序及管理体系、岗位职能体系、人事考核制度体系、薪资待遇制度体系、费用申报管理制度体系),建立健全营销组织结构、网络框架,定员、定岗、定责地贯彻执行公司各项政策,有效地分解达标。
营销中心工作管理具体方案应划为:
一、 全国市场管理:
1、市场区域划分;2、市场结构建设;3、市场调查工作;4、营销企划工作;5、市场推广工作;6、市场工作评估;7、广告媒体工作管理;8、市场档案管理。
二、销售工作管理:
1、销售计划管理;2、销售价格管理;3、销售定单管理;4、销售折扣管理;5、销售返利管理;6、销售奖励管理;7、货物发运管理;8、销售合同管理;9、客户调换、退货管理;10、销售结算管理;11、销售档案管理。
三、客户工作和管理:
1、客户档案管理;2、客户评估管理;3、客情关系管理;4、客户投诉管理;5、公关管理。
四、 区域工作管理:
1、工作计划管理;2、差旅工作管理;3、通路工作管理;4、销售工作管理;5、客户工作管理;6、工作总结管理。
五、 营销专项工作管理:
1、营销纪律管理;2、营销费用管理;3、货物责任管理;4、营销责任管理;5、营销绩效管理;6、营销信息管理。
注:由于不太深入了解企业及产品,在时间紧张的前提下撰写,详细的流程步骤必须切合实际,此探讨仅供参考。
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