2007年9月，中国雅虎推出一款后缀为@yahoo.cn的终生邮箱服务，承诺所有电子邮件将被永久保存。加之后缀为@yahoo.com.cn的邮箱，两者被统一称为中国雅虎邮箱。所谓终生邮箱服务，是指建立在使用者对产品的高度黏性的基础上，使用者愿意并且持续使用该产品。雅虎方面曾称：“雅虎不是把终生邮箱当一个产品来经营的，我们要打造的是用户可以从一而终、共同度过的人生伙伴。”

　　而前段时间，雅虎宣布于2013年8月19日起正式关闭中国雅虎邮箱。此后，用户的所有邮件和相关账户设置都被删除且无法恢复，用户需在停运日期前转移邮箱历史邮件，或者绑定一个阿里云邮箱才能继续接收中国雅虎邮箱的信件至2014年年底。作为一个曾经叱咤风云的邮箱服务供应商，中国雅虎此时的黯然谢幕，带来的不仅是邮箱关闭的思考，更重要的是标志着传统互联网时代的慢慢终结和移动互联网时代的悄然开始。

　　移动互联网时代下的“大兵小将”

　　在传统互联网的背景下，邮箱作为沟通和联络的工具得到了很多用户的喜欢。同时，免费邮箱曾经作为一种吸引用户注册和使用的互联网产品，在很长一段时间内也被视为短期内建立产品与用户黏度最有效的途径，且以此实现赢利的互联网企业比比皆是。

　　但是，随着移动互联网的发展以及智能终端的快速普及，消费者对于互联网的认知发生了很大变化，他们更加依赖于移动互联网的即时性。以往需要通过邮箱实现的沟通职能，现在只需由即时通讯软件即可完成，而邮箱也在朝着更加专业化的方向发展。

　　2012年8月网易对外宣布，网易邮箱的用户数已经突破5亿，其中活跃用户数超过1亿，而手机邮箱的用户也已经突破6000万。有数据显示，目前网易的邮箱占总邮箱数量的43%；排名第二的是QQ邮箱，占总量的32%；排名第三的是新浪邮箱，市场占有率为5%；Gmail、Yahoo等几个国外邮箱紧随其后。据了解，中国雅虎邮箱的访问量份额已降至1.9%，排名已经下降到第六位，随着用户访问量的下降，产品的黏性也日渐衰退，想必这也是雅虎决定砍掉中国雅虎邮箱业务一个很重要的原因。

　　在移动互联网快速发展的今天，任何商业模式的改变都将为我们带来一个崭新的时代。2013年年初，马云突然宣布对阿里巴巴集团现有业务架构和组织进行相应调整，他在向全体员工发送的邮件中表示：“本次组织变革也是为了面对未来无线互联网的机会和挑战，同时能够让我们的组织更加灵活地进行协同和创新。”作为中国互联网领域的巨头，阿里巴巴此时所作出的战略调整，带来的不仅仅是职能优化这么简单，更重要的是嗅到了移动互联网发展的商机和对商业模式的崭新思考。

　　此外，如果用跨界来形容现在的移动互联网时代，似乎并不为过。从微信的发送信息功能对移动通讯供应商的影响就可见一斑。以前很难相信，任何一家企业有动中国电信和中国移动蛋糕的胆量，而时至今日，微信的移动互联网特质让我们看到了跨界营销的魅力。还有今年8月初，阿里巴巴宣布推出集淘宝购物功能与新浪微博社交功能于一体的新产品“阿里浪”，一时间，社交媒体的商业化被推上一个新高度。而且微信5.0也已正式上线，从微信5.0的功能来看，其最大价值在于构建了一个移动互联网商业的平台，任何商家可以基于移动互联网的即时性、移动性和定位性进行商业开发。

　　可见，近几年从微博的快速崛起到微信的王者归来，基于移动互联网的商业模式创新层出不穷，移动互联网的发展已经超出了人们的想象。就连马化腾也坦言，不希望微信成为QQ的替代品，但是QQ产品的黏性正在逐渐下降却是一个不争的事实。顺应移动互联网发展的浪潮，遵循移动互联网发展的商业规律，合理配置商业资源，实现商业价值的最大化是目前互联网企业发展的当务之急。

　　邮箱服务走向何方

　　从目前互联网产业技术的现状和发展趋势来看，邮箱仍然是人们实现沟通与信息传递的一个重要工具。相对于移动互联网的发展，传统邮件服务的最大瓶颈在于速度、稳定性和安全性等方面，而且邮箱服务的商业赢利模式并不明显，绝大多数邮箱还处于免费使用的阶段。虽然有个别企业采取收费模式，但也只聚焦于少数受众市场，邮箱服务本身的商业价值并没有得到完全释放。

　　随着移动互联网的快速发展以及移动设备、智能手机的普及，以即时通讯为基本属性的技术进步使人与人之间的联络变得更加无间、迅速，越来越多的用户开始使用移动邮箱服务，这些变化对传统邮箱带来了不可忽视的影响。据中国三大运营商2012年11月数据显示，经过多年的快速发展，我国3G用户已超过2亿，这为推广移动互联网邮箱提供了技术支持和可能。

　　移动互联网的根本属性在于移动性和即时性，这对传统邮箱服务供应商来说，既是机遇也是挑战。一方面，面对移动互联网的发展，更多的产品创新机会出现在企业面前；另一方面，移动互联网的发展对传统互联网产生了不可避免的替代作用，这些替代对于传统邮箱用户来说是一个黏度的转换，在这个转换过程中，如果传统邮箱服务商没有进行合理的筹划和安排，就很容易造成用户流失现象。

　　未来，更多的商业用户将倾向于使用专业性强、保密性好的邮箱服务，而更多的普通用户将重点关注邮箱服务的移动属性、稳定性和信息安全的可靠性。因此，传统邮箱服务商既要充分考虑到用户在传统互联网与移动互联网中使用界面和使用习惯的区别，又要考虑到用户的便利性和对服务的差异化需求，通过创新产品和技术服务，将邮箱服务与其他相关互联网产品进行整合，衍生商业模式，以此提升邮箱服务的竞争力和商业价值。

　　雅虎邮箱的关闭不是互联网发展过程中的个案，由此代表的互联网商业模式的变革将不期而至。更重要的是，以移动互联网和社交模式为代表的互联网新模式，将深深地影响和改变着互联网的发展之路，这或许就是互联网技术的二次革命。

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