前段时间，和一位朋友赴开封去看望他在河南大学读研究生的女儿，中间去游览久负胜名的大相国寺和包公府，忽然联想到企业管理，感受颇深。

　　汴京作为宋朝的古都，历史悠久。从包公府的故事、大相国寺旺盛的香火和繁荣的清明上河园，可以想象出当时宋朝的民生景象，可谓国泰民安，一片欣欣向荣。

　　国家管理如同企业管理，有许多相通之处。

　　就国家管理而言，统治者为维护社会秩序和稳定，使老百姓能安居乐业，服从其统治，从两个方面来管理整个国家。第一是法律，国家设有衙门和监狱，各种法律条文，来约束社会上人们规矩生活作业，不能越轨犯罪，否则包丞相断案如神，奖罚分明，定将坏人绳之以法，或抓进监狱，或丢命于王朝马汉铡刀之下，或充军发配，从严治国，“王子犯法与庶民同罪”，不得含糊，这是从硬的角度来谈；第二是宗教，无论是信佛教，或是信道教，都是要人向善，积德行善，多行善事，求佛祖保佑，将来会有好的归宿，能升天堂。包括后来的洋教，基督教、天主教。每周要到教堂做礼拜，听里面的神父、传教士讲《圣经》布道，教导人要学会关爱人，帮助人，“善有善报，恶有恶果”，做坏事上帝会惩罚他们的。有了信仰生活才过得充实，有滋有味，才不会空虚，去打麻将赌牌或是醉酒滋事，干正事，务正业，教人往正道上走，用宗教信仰来统领百姓的精神，此所谓从软的角度来谈。

　　企业管理也应从软硬两方面来管理员工的行为，也即X理论和Y理论。

　　硬的方面，企业要建立自己的管理制度体系，规范管理，用严格的制度来约束员工的行为，并对之实行奖惩，越轨、碰“高压线”者必将受到制度的严惩，开封府的包大人判案仲裁后，依情节轻重，或打五十大板，或充军发配，或判以铡刀极刑，开除出局。对那些损害企业利益的还要送上法庭，决不手软。规定员工哪些事能做，哪些事不能做，使其受到痛苦，才不会轻易去违法乱纪，向好的方向发展，抑恶扬善。

　　软的方面，企业要建构自己的企业文化，建构自己的“宗教”体系。要形成自己的价值观、使命、企业宗旨、经营理念和企业精神，要用企业文化来统领员工的行为。企业建立“宗教”体系，一是要有自己的信仰，信什么教？赞成什么，反对什么，歌颂什么，蔑视什么，要形成自己的价值观，要为员工描绘未来的美好愿景，好好干你将来会怎么样，企业若干年后或怎么样。要有“教主”，企业的掌舵人、领军人物，是企业的灵魂，企业文化的传播者。二是要有教规，规定教徒不准做什么，应该做什么。三是要有形式。每周日去教堂（培训中心还是会议室）做“礼拜”，还是初一、十五“烧香”，要把它制度化，定期进行宣教、布道。文革时期是早请示，晚汇报，形成制度。四是要有教义《圣经》，把企业的价值观体系、企业里发生的感人事，或从外面吸取过来的好东西编成故事、教义，以员工易接受的方式传播给大家，也可以策划组织各种活动，让员工参与，从思想观念、态度直至行为发生变化，达到企业预定的目的。企业文化不单单是印成本本锁在抽屉里，也不是挂在墙上的标语、口号，更多的是要做的，要实施到位、制度化，要影响员工的行为，形成企业良好的氛围，起到统领员工行为的作用，直接间接为企业创造好的绩效。一个没有信仰的企业（组织）是很危险的，一个只为赚钱而工作的员工也是很危险的。

　　企业管理应该是全方位的，不能走极端，或左或右，或严格的要命，或人性化的没了界限。要刚柔并济，软硬兼施。既要包公府的法治，又要相国寺的人治。要有法度，更要有企业自己的“宗教体系”，教人向“善”，爱岗敬业，忠诚服务企业和客户，为企业作出更大的贡献。

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