2012中国电子商务十大趋势

 作者:刘东明    3

国内巨大的互联网市场潜力以及O2O本身相对的低投入高盈利的特点,加上来自行业人士和风投的普遍看好,都成为孕育O2O模式的温床。创新工场首个O2O孵化项目布丁获得来自清科创投领投的近千万美元A轮融资。客多集团凭借本土化创新的O2O模式获得了包括美国蓝驰美元基金、北极光创投美元基金、前雅虎CTO、阿里巴巴CTO吴炯先生等国际知名风投的联合投资,首轮达到1320万美元。在广州地区,多家O2O公司获得风投的青睐。O2O模式将很快引来爆发期。

无论任何时代,谁能把握消费者的心态,谁便是赢家。O2O是目前电商领域唯一有机会产生超级电商的领域。百度有啊将转型O2O,全力完善生活平台产品,协同百度搜索等优势资源,帮助商户精准对接目标顾客,满足消费者搜索及生活服务需求。赶集网斥资2000万美金推出国内首个O2O产品“蚂蚁短租业务”,抢占短租市场,为赶集上市造势。在这个蚂蚁网,用户可以完成看房、订房、支付、点评等环节。中国首个大学生网购服务平台大树网作为人群垂直领域的O2O探路者,借助于其本身开在各大大中专院校周边的线下服装店优势,精确锁定、精准深挖大学生群体大树网为在校大学生提供了一个在线商城与职业测评、辅导、就业推荐、创业支持、校友网络建设、跳蚤市场等多资源整合的圈子平台,成为一个集购物、交友、兼职、就业、创业、易物为一体的一站式大学生网购服务平台。大学生普遍对将来从事的职业缺乏明确的目标,大树网拥有针对大学生性格、专业、能力的全方位测评系统,以及人力资源专家建议,为大学生指名职业道路。同时大树网提供各种创业的机会以及优秀的企业,作为桥梁,让大学生实际去体验做这类型工作的感受,决定是否将来可以从事这份工作。人际交流,不少大学生在学校内都缺乏渠道认识较多兴趣相投的朋友,甚至同城跨校的朋友,大树网开发的社交体系,可以让大学生在线上互相交流,认识。然后在线下,通过大树网或学生自发组织的一些活动进行当面的沟通,从而扩大自己的交际圈,从校园开始累积人脉。大树网O2O模式最大量的发挥了互联网信息量庞大,不受地域限制、选择方便等优势,又将线下的体验、交流和放心的要素涵盖了进去,很好的将线上和线下做了结合。对于O2O模式,李开复博士寄予很大期望:2年前我们决定投安卓,大家不认可。我们在一年前决定投娱乐、游戏和社交,当时也有一定的不认可。现在我们在投的是O2O线上订购,线下消费模式。

值得关注另外一点是,O2O模式另外一个金矿是交易数据。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷,是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付,支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据,可以大大提升对老客户的维护与营销效果;通过分析,还可以提供发现新客户的线索,预判甚至控制客流量。

趋势五、全城热恋,社会化电商发展空间广阔

社会化电子商务(Social Shopping),即通过社会化的方式来更好的促进电子商务。如今互联网越来越成为现实生活的一种映射,现实和网络的界限将逐渐模糊,人的社会属性将越来越多的通过互联网的方式来展示,社会化电子商务就是希望通过将人的社会属性以互联网的方式来传播、推荐商品/服务,并且实现更好的基于互联网的消费。你在现实生活中买了东西你会和你的朋友通过电话或者短信或者当面分享你买了什么,你的朋友知道了可能会自己去买,也可能会告诉他的朋友,并且在这个过程中你可能也会认识和你喜好相同的朋友,并且通过这些新认识的朋友你也可以发现新的你可能会喜欢的商品,而现在这样的一个过程也会通过互联网的方式来实现。

国外的社会化电子商务网站的出现和国内比早很多,这个也和国内电子商务发展有很大的关系,社会化电子商务是电子商务发展到一定阶段必然的产物,2011年电子商务在国内发展速度很快。目前,社会化电子商务网站可主要是下面三类:

1、基于电子商务网站构建社区

基于现有的电子商务服务构建社区,通过社区关系促进电子商务本身,这个应该也是非常容易理解的。例如“淘江湖”:淘宝推出的基于淘宝的社会化电子商务平台,年初马云也发话淘宝必须实现SNS化,其实也说明了淘宝对于社会化电子商务的重视。

2、第三方社会化电子商务平台

构建于现有电子商务服务,但是拥有一套自己的关系圈(用户体系),这样的好处在于可以减少对于电子商务平台的依赖度。可以构建相对独立于电子商务平台的社会化电子商务平台。例如“翻东西”:能够根据你的喜好,让你喜欢的商品主动出现在你面前,同时提供可靠的购物建议,帮你筛选出可信赖的商家。在这里你还可以获得新鲜的潮流资讯,结识到更多有共同购物爱好的朋友、分享彼此间的购物心得和乐趣。

3、基于社区的社会化电子商务

目前互联网上已经有了有相当影响力的社区平台,比如Faccebook,Twitter,新浪微博,人人,基于这些平台,如果能够将电子商务和其对接,利用其强大的用户平台进行营销也具有很大的生命力。这个对于中小型企业门槛最低,也是国内外很多企业正在实践的部分。例如Livescribe利用Facebook平台进行社会化营销,Facebook粉丝可以与产品进行互动,让粉丝们可以“赞”、“分享”他们感兴趣的产品,或是发送Twitter消息,帮助企业把信息传播给更多的消费者。

刘东明
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