品味第三终端市场
作者:杨泽 27
五、 第三终端业务人员拉单能力的培养需要不断地持续地开展
第三终端市场的特点是终端数量多、分散,单个终端消化量小而整体市场容量大,点多面广、需求量大、配送困难、利润低、风险小。这就决定了我们开发第三终端的模式主要是以通过医药商业渠道平台和企业自身组织的营销会议进行销售,会议营销成为第三终端开发最主要的营销方式。这种针对第三终端客户举行的面对面式的会议营销,非常关节的一环是我们销售人员的拉单能力。我们以前组织过很多这样的第三终端会议,会议订货的效果往往决定于业务人员的工作能力。相同的产品,相同的促销政策,相似的区域环境,不同业务人员参与的会议活动,订货量相差很远。因此,重视业务人员会议营销工作的能力是放在营销工作的第一位,也是唯一的无法让竞争对手仿制的东西。在目前市场竞争同质化产品、同质化营销严重的今天,加强营销队伍的软件建设,提高团队的工作能力是赢得这场战斗的法宝。业务人员的拉单能力需要通过集中培训和实战操练来完成。
其他注意事项还有,开发第三终端市场最主要需要解决的是配送和售后服务的问题,许多终端进货量小,就在10盒左右,而且终端地理位置偏远,商业公司配送能力根本无法完成,而厂家如果要协助商业公司进行配送,也无法解决人力成本问题。有的企业应对的措施是,一是在可行范围内合理增加第三终端业务人员(随业务量的增长而适当增加人员),二是通过乡镇卫生院进行配送,虽然乡镇卫生院没有药品批发资格,但在偏远地区采取这样的方式也可以缓解目前药品配送难的问题。再有目前以会议形式开发第三终端模式被越来越多的企业争相效仿,会议的预期效果会越来越差,需要大家更加注重细节工作,服务理念加强。
以上通过一年多年来对第三终端市场实际操作总结出的几点看法,只是开发第三终端技能的冰山一角,希望能给大家开拓第三终端市场有所启发。同时再次强调,开拓第三终端市场是医药营销的大势所趋,开发第三终端需要顺应市场变化调整营销思路,不断创新营销模式和手段,关注区域开发第三终端市场的商业渠道发展状况,调整营销思路,同时结合自身企业状况,把握市场的投入与产出和注重市场培育。在医药营销高度快速发展的今天,营销手段和模式都会很容易被复制和模仿,市场竞争度也随之而激烈,注重优秀营销人才的培养是企业进军第三终端市场制胜的法宝。
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