优势互补还是左右互搏 家电传统卖场电商化生存路径
作者:陈述 31
双线价格去异还是存同?
线上线下独立采购将是趋势
网购的用户,对于价格非常敏感。俗话说“货比三家不吃亏”,电子商务的便捷就是让你在几分钟之内就可以逛完N家,在对比同款产品售价的同时还可以对比质量、信誉、评价等多方因素,而通过对比不难发现,在不搞活动的情况下,单纯做线上的电商比同时拥有线上和线下的电商在价格上略有优势。
最近,王凯计划买一款华硕的笔记本,在网上逛了一圈发现,型号和配置相同的笔记本在苏宁易购是6080元,新蛋网是5798元返现100元,京东是5799元,国美电器无货。
为什么苏宁易购比京东商城贵那么多?他们的进货价格应该差不多啊!王凯不禁感到疑惑。而有分析人士指出,这就是传统商务发展电子商务的困惑所在。一方面苏宁和国美不可能放弃线下全国几百家连锁店,而每一家连锁店都要交入场费、房租、水电、税、员工工资等各方面费用,这部分费用分别都会均摊到商品售价里,自然实体店售价比线上高。而如果让网上商城降价来对抗京东商城,那么实体店的处境就相对尴尬。
一向以线下业务为傲的传统卖场,没想到成了线上业务的负累。
为此着急的不止家电电商。“我们正与大连锁磋商,希望线下与线上分开采购,因为线下销售成本是线上的三四倍。”某知名家电企业负责销售业务的一位高层表示,分开采购至少能保障线上销售的利润。
由于避免受限于此类电商的价格负累,很多家电品牌厂家也搭建了自己的网络平台。美的小家电上半年的网上销售5亿元,预计全年达11亿元,约占其全年销售总额的3%;而创维更是专门成立了自己的电商部,2010年线上销售占创维彩电国内销售额的2%~3%,今年占5%~10%……通过这些自建平台的家电企业可以看出,尽管网络销售的占比金额不大,但增长速度很快。
家电电商线上、线下分开采购似乎迫在眉睫,但是,拥有线下强大的库存一直是这些线上、线下通吃的电商最大的采购优势,他们会选择分开采购吗?
“我们已经采取了独立的采购模式,国美电器只是我们线上业务的一个最大供货商。”韩德鹏告诉记者,是否分开采购固然是一种采购模式,但线上的很多问题受限的主要因素并非是采购渠道问题,而是电商普遍不按商业规律出牌的问题,“打价格战是这个行业最不回避也没什么可回避的事情,但大家打的仅是一些非常典型的、不按商业规律出牌的方面。比如返券,网络上返券是很正常的事情,但看似优惠的返券活动消费者想花出去却并非易事,在使用过程中分别有品类、时间等诸多限制,这样一来,返券反而成了商家叫嚣的噱头而已。”
同时,韩德鹏表示,线上卖假货等不规范的事情太多,因此,各大商家的竞争本身就不在一个起跑线上。
“毫无疑问的是,仓储和物流这一块的确是国美、苏宁们的强项,但如果想跟上京东的步伐,他们还需要考虑更多的线上环节,比如网络营销、平台技术、用户体验、购物流程等因素,同时,这类电商受限于总部太多的因素,如何减少这部分约束也是国美、苏宁们需要考虑的问题。”刘磊同时表示,家电品牌自建平台在未来很长一段时间都不会对国美、苏宁造成太大影响,但如果自建网络平台达到一定规模,对国美、苏宁在议价上将会产生影响。
避开线下约束求差异
多元化尝试不谋而合
在选择合作电商的路线上,苏宁与国美驶向了不同的方向,但同线下产品进行差异化经营,甚至采取多元化发展这一路径似乎不谋而合。
10月31日,苏宁易购正式开卖图书,这意味着其向全品类发展又迈进了一步。据记者了解,苏宁易购的目标是以此为基础,全面转型为网络生活平台。这意味着,该公司已经不再是纯粹的家电B2C企业,而是覆盖家电、数码、图书、服装、鞋帽、钟表、首饰等各品类的综合购物平台。
记者从苏宁易购网站上了解到,除了上述所及的品类之外,化妆洗护、母婴玩具、家居家纺已分别入驻商城。
与苏宁易购不同,国美网上商城和库巴网虽然并没有明目张胆地卖图书,甚至除了库巴上偶尔见到跑步机、婴幼玩具等品类外,国美网上商城除了小家电根本看不到其他商品的影子,但韩德鹏在接受记者采访时同样表示,“从我们的角度来讲只要能盈利,市场有需求的,我们都能做,没有任何的限制。”
要么不卖,要卖就卖别人没有卖过的。据记者了解,韩德鹏近期正在琢磨卖会飞的汽车,“前两天,我看到美国有一款新研制的汽车,这款发动机后置的双座折叠翼汽车不仅可以像小型飞机一样往返于机场之间,更可以像普通轿车一样在路面上行驶,更具特点的是,它可以在任何一座普通加油站添加普通无铅汽油作为动力,且体型娇小,占地不超过一个普通汽车停车位。”
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