一、正确认识和处理好企业与员工个人之间的关系：

　　1、企业是一个平台，是干部和师傅发挥智慧、经验、价值的平台；

　　2、企业是一个平台，给每位新员工提供了起步和发展的平台；

　　3、企业拥有广阔的空间，每位企业人都有施展才华的空间和机会；

　　4、我们并不强调企业是员工的家，但是，强调企业对每个员工的家庭要负责，并要对每个职工家庭做出有利的资助和帮助。

　　二、正确认识“岗位主人翁”和规范化管理的重要性：

　　1、人人要当好企业的岗位主人翁；

　　2、规范化管理是体现和衡量一个员工是否具备岗位主人翁心态和能力的重要标志；

　　3、规范化管理、标准化管理是企业管理的基础，制度是一种纪律，并且执行制度是一种铁的纪律。

　　三、正确认识并处理好工作心态与工作状态的关系：

　　1、与工作有关的心态，包括：对企业的认识，对岗位的认识；对工资的认识；对制度的认识；对问题的认识；对付出和回报的认识。一个员工的工作心态直接影响其工作状态；

　　2、不在工作状态的员工，很难达到标准和满意工作结果；

　　3、工作心情、对企业和对工作的感情是反映在表情上的。

　　四、正确认识并处理好相互合作、共同提高的关系：

　　1、企业是分工明确、需要各岗位相互配合的；

　　2、相互合作的质量和效果，直接影响到生产效率、服务质量、经济效益；

　　3、全体员工要树立“人人为我，我为人人”、“你中有我，我中有里”的意识和观念；

　　4、要在工作中多讲配合，少在报酬上比高低，企业不大可能在薪酬问题上故意有厚薄，只有可能在薪酬问题上考虑得不周全。

　　五、正确认识企业文化与管理制度之间的关系：

　　1、执行文化，执行制度，执行决策、计划；

　　2、一个组织开始可能没有制度，但是，不能没有文化；

　　3、明确文化理念，并在正确、先进的文化理念引导下，制定、完善、执行管理制度；

　　4、制度的实施和执行的效力，反映企业文化的建设成效。

　　六、正确认识经营、管理、生产、服务之间的关系：

　　1、广开经营源泉，夯实管理基础；

　　2、加强生产管理，提高服务质量；

　　3、以经营为龙头，管理、生产、服务相配合；

　　4、管理、生产、服务也是一种经营。

　　七、正确认识安全与生产的关系：

　　1、以人为本抓安全，一切事故可避免。

　　2、看不到安全隐患，就是最大的隐患。

　　3、强化安全本能，提高安全技能。

　　4、麻痹与麻烦同姓，侥幸与不幸同名。

　　5、规范动作懒一步，靠近事故一大步。

　　八、正确认识批评与培训以及提升素质之间的关系：

　　1、批评是一种最好的爱护，是一种最好的教育；

　　2、培训是一种有力的帮助，是一种最大的福利；

　　3、培训能提高和增加了个人就业机会和发展技能；

　　4、提升素质要围绕道德、观念、思维、技能、知识等方面下工夫。

　　九、正确认识奖励与惩罚的关系：

　　1、奖励是公平、公开、公正的，人人都有获得奖励的机会；

　　2、奖励是对过去的肯定，同时，也是对今后发展的支持和鼓励；

　　3、惩罚不是我们所希望的，我们希望的是，制度里惩罚性的措施和条款，找不到违章的人和事；

　　4、如果有触犯纪律和违反制度，不对其惩罚，就是对企业的不负责，就是对其他遵守纪律和制度的人的一种不公平；

　　5、结合发展中企业的特点，可考虑设置两种奖项：最受新员工尊敬的老师傅；进步最快的新员工。

　　十、正确认识和对待企业发展中的问题和不足：

　　1、任何企业都会有问题，企业发展中的问题和不足，常是员工发牢骚的原因；员工频发牢骚，又常会引起和加剧企业的问题，甚至是新问题；

　　2、发牢骚，将牢骚情绪带进工作中去，并影响周围同志，是错误的；

　　3、有牢骚，但是工作时，将牢骚忘掉，是没错的；

　　4、企业有不足，向企业领导报告、协力解决，是正确和值得表扬的；

　　5、企业有不足，自己主动解决；用自己的主动性，弥补和帮助企业更好的发展，是值得表扬和奖励的；

　　6、要高度重视员工发的牢骚，加快解决问题的步伐，避免员工积累牢骚。

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