“明码实价”的三大益处
作者:刘先明 202
一、 有助于促进红木家具市场的规范化建设:
由于红木家具的材质优良、用材种类多、结构或造型、细节等设计讲究、制作工艺复杂、制作精度要求高,所以,红木家具不同于一般家具,除了具有基本的使用价值外,还有附加的文化价值、收藏价值、观赏价值等,其价格自然也就高于一般家具;对于消费者来讲,红木家具的显著特点和高价位是能认同的,但是,由于红木家具材质种类多,一般的消费者是很难在短时间内辨认清楚真、假红木家具的,这就为一些不是真正为了弘扬中华传统文化和红木家具文化的红木家具厂商留下了可利用的空间了,有一些红木家具的厂商以次充好、以非红木材质充当红木材质、以局部红木材质充当全红木家具,但却按照全红木家具的价格来标价出售,为了吸引客户购买,时常以“打折让利”等优惠措施为诱饵,其实高于全红木家具本身价格的标价,已经留下了足够供客户“砍价”的利润空间,但不同的客户因为对红木家具的认识程度不一样,砍价的程度也会不一样,这时红木家具厂商在不同认知程度的客户身上所获得的额外利润也就不一样。一旦客户在今后的使用过程中发现上当了,受损害的将不只是一个消费者,而会因为这一个上当的消费者让更多的潜在消费者怀疑和不信任红木家具市场,因此,“明码实价”能避免出现上述的情况,促进红木家具市场的规范化发展。
二、 有助于红木厂家和商家诚信经营和透明竞争:
如果红木家具的消费者因为对红木家具真实性无法信任而需要花过多的时间、费用来认知红木家具,再决定选购红木家具的话,对于消费者来讲,消费者又花了一笔不小的间接费用;对于红木家具厂商来讲,是红木家具厂商的整体诚信度不高的反映。北京友联红木在全国红木家具厂商中率先推行了体现诚信的“明码实价”的制度,北京友联红木家具不因为消费者对红木认知的程度不一而讨价还价不一,对所有喜爱并购买红木家具的消费者在价格、服务上都一视同仁。
如果“明码实价”在某区域或某一个家具市场里全部施行开来,这个区域或这个家具市场里的红木家具厂商之间的竞争就是“硬碰硬”了,红木家具厂商在红木材质选用、造型及细节的设计、制作工业、质量精度、附带服务等的综合竞争就透明化了,消费者在选购红木家具时就少了一些“迷雾”和“诱饵”的干扰,红木家具就能更多、更快地进入千家万户里,无疑,这将对红木家具产业的良性发展带来引导或推进的作用。
三、 有助于让红木家具的消费者明白消费、放心使用:
北京友联红木推行“明码实价”的目的,不只是让消费者明白了红木家具的用途,明白了红木家具选用的材质及其来源、明白了红木家具的设计理念,明白了红木家具的制作工艺和使用时应该注意的事项,更重要的是让红木家具消费者在选购红木家具时,明白了选择红木家具厂商及其文化背景或实际的经营理念,比选择红木家具本身及其价格更重要。
在红木家具的材质、设计、制作工艺、质量指标、使用时注意事项等方面,红木家具厂商及其销售代表比客户尤其是一些以前不了解或初次选购红木家具的消费者要了解的多得多,从中国红木家具的演变和发展历程来看,现在的红木家具厂商及其销售代表不只是在做家具,而是在做文化,作为直接与红木家具消费者接触的红木家具销售代表应该是消费者的贴心、放心的顾问或导购,“明码实价”是红木家具厂商给每一个销售代表提供的标准价格和服务标准之一,标准式的价格和标准式的服务,是一个红木家具厂商具有文化或能做文化事情的基础条件,消费者与这样的红木家具厂商合作,无疑是一件能让消费者放心的事情,即使消费者购买红木家具时还不懂红木家具相关知识或只懂得很少的红木家具知识。
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