核心策略是策划的关键
作者:范云峰 83
五、文化策略:“文化策略”是“怡情策略”的延伸。
位于郑州市东明路的聚龙阁酒楼,也抓住了春节期间忙碌了一年的人们都想趁着空闲、喜气聚一聚,好好轻松一下的心理需求,在饭店设立舞台,邀请河南豫剧团的著名演员,亲临饭店进行现场点戏演唱。把整个饭店塑成一个优雅、脱俗的娱乐场所,吸引了一批又一批的顾客前来光临,使饭店的生意越做越红火。
1991年的时候,有家名为“迷瞪砂锅店”的饭店请我们去为他们作策划。“迷瞪砂锅店”坐落在市内繁华街道铭功路上,其地理位置相当优越。由于紧靠二七纪念塔和老坟岗,其附近居住人群也较杂。根据附近的人文特点、地理位置以及对消费者的分析,我们决定将其定位为快餐,主要服务于市民工薪层,每锅定价为:15元左右。根据省内消费者的习惯,笔者为其书写了其正门两旁的对联广告语:为名忙,为利忙,忙里偷闲吃砂锅来;劳心苦,劳力苦,苦中有乐拿壶酒喝。横披是:难得迷瞪。由于能够很好地将消费者的心态及文化相容纳,迷瞪大砂锅很快便红遍郑州。为“迷瞪砂锅店”所作的此广告也在市内引起哄动,一时间刮起了市内各饭店的对联广告风。
六、 借势策略:此策略与周瑜的“借东风”策略有着异曲同工之妙。意喻借助外物强劲的势力,而自己只需付出少量就可以得到更多的实惠。
深圳稀世宝矿泉水在全国范围内的走红恰恰说明了借势策略的巨大效力所在。稀世宝矿泉水面市几年内,并没有大的发展。随着《还珠格格》在全国范围内的播放,全国上下也同时刮起了一阵不小的“小燕子”热。稀世宝针对此市场情况,请了“小燕子”赵薇来为本产品作了“大眼睛喝稀世宝”系列广告。同时搭乘“格格热”的快车,将其广告在《还珠格格》及其续集中贴片播放。随着《还珠格格》系列在各地市电视台的播放,稀世宝矿泉水也象“小燕子”赵薇一样家喻户晓了。
1996年,笔者为柔婷化妆品作总策划的时候,经过周密的市场调查,发现当时的消费者日益重视母亲节这个节日,便决定在母亲节这天推出系列广告。推出了:“献给母亲的爱——柔婷靓五月特别奉献大活动。”凡在5月12日过生日的母亲,均可获得价值100元的贵宾免费美容卡,凡前往柔婷各连锁美容院的消费者都可享受柔婷产品优惠价。同时在此期间,推出了给各企事业单位、工会及妇女团体等提供免费美容咨询讲座。另外还推出:“爱需要柔情,也需要柔婷“活动:凡是名字当中有“柔婷”二字、或者仅有“柔”、“婷”二字其一的女性消费者,均可获得不同价值的赠品并享受各种免费待遇。随着母亲节的升温,柔婷系列产品也得到了女性消费者的认可。活动期间,柔婷美容院的日销售额达到了以前正常情况下一个月的销售额。
七、夹缝策略:此策略是指:利用某消费市场的市场、产品、宣传等方面的空白点,加以利用。
威兰洗衣粉在河南市场初上市时,召开了全省经销会议,并邀请笔者前去为其进行策划案审定。 笔者问为其代理广告的广告公司和威兰公司河南的老总道:此产品的特点是什么?答曰:此产品无磷且其价格是无磷洗衣粉中较为便宜的。然而据笔者分析,威兰洗衣粉虽在无磷产品中价格较为低廉,但是其价格仍比正常洗衣粉昂贵。而且无磷洗衣粉的特点是不起沫,而我国消费者(尤其是农村消费者)对于无磷问题并不十分关注,对起沫的洗衣粉的感觉却比较好。所以,要想将威兰洗衣粉推广成功,就必须发掘其同类产品所未有的特点。经过反复市场调查及产品功能研究,我们决定将产品的功能定位于:洁白、去污。同时,针对市场上各洗衣粉均未提出的“杀菌”问题,将本产品的主要功能诉求定位于:“杀去内衣上的细菌”。威兰日化河南公司的总经理听到这个策划后,特别高兴,委托我们又为其重新制定了品牌计划。威兰洗衣粉在河南的销售最终依据“杀菌”这个独有的产品功能诉求,而抢占了河南市场的有利竞争地位。
特路普公司开拓河南市场时也找到了我们。当时市面上“汽车养护剂”满天都是。要如何打开河南市场,我们先给公司的全体员工讲授营销理论,又经过大家的反复辩论,最终发现特路普公司的“汽车养护剂”对于汽车、农机、摩托车有限公司着良好的效果。在市面上“汽车养护剂”满天飞的市场氛围下,大中城市对“汽车养护剂”都有着一种厌恶的情绪,认为“汽车养护剂”是一种无效且昂贵的东西。
既然城市市场是这样的一种消费局面, 而特路普公司的“汽车养护剂”又对着农机、摩托车有着较好的效果,为什么不将主要市场定位于农村市场呢?而当时,农村市场正是“汽车养护剂”的市场空白点。处于被人们忽视的地位。
于是我们决定开辟农村市场,从乡县镇建立销售网络,开发经销商。根据此战略,决定分四班人马,向省内18个城市117个县进军,进行开发,为期半个月。同时,采用海陆空立体作战的策略,发动铺天盖地的广告攻势,进军农村市场。
一个月下来,每天接到数百个咨询电话,来人咨询者当即与公司签订了合同。第一批近百万的货物很快便倾销一空。使企业得以在短期内一炮走红,得到迅速的发展扩大。
……
谈了以上种种核心策略,怎样才能保证核心策略的成功实施呢?我们认为核心策略的成功实施必须建立在一个保障的基础上。什么是保证核心策略成功的保证?我们认为:
一、市场调研是基础。我们有句口头禅:“市场调研是策划的基石。”基石不牢固,楼房将倒塌。同样,没的扎实的市场调研,写出的策划案也只能是空中楼阁。因而,我们每接一个策划业务,便首先由市场调研处组成课题组对其进行全面的调研,写出完整的市调报告,然后再考虑如何设计策划案。
只有有了详细而周密的市场调研,企业才能更精确地认清市场状况,从而制定出适合本企业具体情况的核心策略。市场调查可通过使用者调查、新产品上市、企业内部的调查来完成。伏牛白酒刚进入郑州市场的时候,就找了500百名在校的大中专学生为其做了详细而周全的市场调查。只有通过市场调查,企业才能更好地认清市场和本企业状况,从而更有效地制定适合本企业发展的核心策略。试想:若一个企业连本企业的具体定位都搞不清,不清楚市场状况,又怎么能制定出核心策略呢?
二、数据分析很重要。有了详细的市场调查后,还要进行科学而有效的分析,要善于从数据中发现问题,从细微处洞察市场走向。才能充分发挥市场调查的重要性。企业才能认清自己今后应走的发展方向。数据分析能够使企业清醒地认识到本企业所制定的核心策略是否适合自身的发展。
我们在为洛阳国医818产品作开拓市场方案时,经过详细的市场调查后,进行了精确的数据分析后得出:洛阳地区人多地广,有着极大的市场潜力,但是保健品市场混乱,有待开发。减肥药各式各样,令人眼花缭乱而无从选择。分析得出:洛阳市女性为271.4万人,其中具有购买欲望和有能力支付的约有30万人。经过调查分析,我们决定把国医818产品主要消费者定位为:17——50岁之间、中等收入以上、职业为机关干部、公关小姐、白领丽人、教师、职业女性、个体私营女板、营业员和服务员。有了详细到位的市场调查和数据分析,我们在为洛阳国医作市场策划时,就有了有利的依据。从而为我们下一步的策划提供了可靠的保障。
三、及时实施是关键。进行了市场调查和数据分析后。企业更应及时地对核心策略加以实施。同时,在实施过程中,企业要加强监督工作,在核心策略进行的过程中,及时发现问题,并及时加以更正。及时实施是保证核心策略更贴近市场、起向成功必不可少的保障。
我们发明了一套三·七理论,其内容是:任何高明的策划案对于企业来说,也只是完成了30%的策划工程。还有70%的工程有赖于实施及实施过程中的修改完善,因而我们无论给哪一家企业作策划,都决不是一交方案了事,而是参与方案的实施全过程,并且跟踪评审实施效果。如:1996年在给河南商粮集团做整体策划的时候,我们把整个策划过程分为六个阶段:一是调研,二是企划,三是培训,四是指导操作,五是效果评估,六是调整。在实施阶段花的时间和精力比方案设计阶段还要多,取得了很好的效果。
“一个好的策划案是双方良好沟通和合作的结果,是双方集体智慧的结晶。”这是我们一向的观点。我们一直认为:策划人和企业合作的过程,就是双方智慧碰撞、整合的过程。双方合作的目的就是寻找问题,界定问题和解决问题。合作的过程是双方优势互补的过程,策划人的行业知识及对企业内部的了解等往往没有企业我,而专业知识和技能又是策划人的优势,正是双方优势的互补才能产生理想的策划效果。而有些策划人就是由于认识的误区,或是为了省事,往往不这样做,他们把企业排斥在策划过程之外,双方构成一种纯粹的买卖关系,我设计方案,你出钱买方案,一手交钱,一手交货。这种离开了企业充分参与的方案,很难真正符合实际,很难为企业所接受,即使接受了,也很难为企业所理解,很难顺利地贯彻实施,有些合作不欢而散,可能这是主要原因之一。
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