怎样去克服各种电商幼稚病?
作者:肖震 145
有时候传统企业的大老板不理解为什么做电商的人每天像打个鸡血,这是因为线下开第一家店很兴奋,开了第三家十家店之后就麻木了。电商一直有新的东西出现,只要你愿意,有很多让你创新和兴奋的事情做,很多都不重样,而且你直面各种竞争,可以马上分出高下!最重要的是这里平等和开放,思想也能得到尊重。
近段时间接触了不少传统品牌在做电商的,有卖内衣的,有卖女装的,有卖手表的,甚至还有卖减肥药的,形形色色的品牌,都有一个相同的诉求:销量。他们的诉求简单、明确且急迫,就是要用最短的时间、最少的费用、最明了的方法吸引更多的流量、卖更多的货!
对于每个做电商的人而言,这诉求似乎再平常不过,合情合理,但从他们言谈间的唉声叹气,也透露着这看似简单的诉求似乎是不可能完成的任务。于是烧钱似乎就成了这些传统品牌想要在电商杀开一条血路的唯一选择,但烧直通车、拼钻展之后却发现这是一个无底洞,烧钱的电商就像一个张开血盆大口的怪兽,无情的吞噬着这些传统品牌赚来的那些微薄的血汗钱。
传统品牌是依靠批发流通渠道做起来的,通过代理商控制区域市场,再由代理商来发展加盟商,这样三级阶梯式运作市场,对于很多传统品牌而言,其实并没有太大的挑战性,因为你就是把全国所有的省级市场都做了也不会超过30几个代理商,像服装类的代理商,做得最好的品牌,也不会超过二十几个,能够做到这样的品牌已经不得了,在国内算是凤毛麟角,大多数品牌都在10-20之间。
一个品牌面对10-20个客户的时候,这是很简单的事情。比如说开发一个代理商,往往都是倾全公司之力来运作的,代理商来到公司好吃好喝的伺候自然不在话下,政策条件也是有话好商量,就算个别的代理商好那么几口小酒,可以,马上安排能喝的员工上,口号就是:不但要喝好,而且要喝倒。再不行,客户还好唱两曲,可以,马上安排最好的KTV,让你一次唱个够,再不行,还要整点别的,可以,马上安排。。。。。。你懂的。
也就是说,当一个公司面对一个代理商的时候,总有办法搞定客户,喝酒唱歌图个乐,总有一口适合你,那么这生意也就成了,所以,当有人胡吹神侃把和客户吃吃喝喝当成是营销的时候,我总觉得很难为情。
淘宝等电子商务网站是最接近实体经济市场的互联网经济形态。我们可以将淘宝看做一个大商场或者大超市,马云在干的事情与苏宁张近东、万达王健林本质上完全一样,区别无非在张近东王健林所出租出卖的是“实体店铺”,而马云所提供的是“虚拟店铺”,大家都是建好市场了,把人气和客流做起来,把铺位租给一个个卖家……大家都要将人流最多最好的货架和铺面卖个更好的价格(网站首页广告位、排名等等)卖给商家。与此同时,他们也都同样需要收集了大量的消费数据来优化商场的运营,建立一套机制和规则来保障这个卖场的信誉。
淘宝及电子商务的优势体现在三点,建店成本低:相比较万达苏宁每个店面必不可少的土地及建设成本、电子商务的店面建设成本近乎可以忽略;管理成本低:电子商务对信息流、风险流、资金流、促销流等管理的完全电子化,使得其管理成本实现最小化,管理效率大幅提升;交易成本低:无论从卖家角度还是买家角度、以及作为庄家的淘宝,其交易成本都远低于实体性市场。除却实体店面的体验性优势,总体成本最小化使得电子商务网站发展速度和效率具备了不可比拟的优势,其超出传统实体商场n倍的发展速度及盈利能力也是必然。
但无论怎么样,通过电商传统品牌是拿到了走向大众化市场的入场券。这也是传统品牌走向大众化市场的第一步,电商也成了传统品牌实现零售的第一堂启蒙课,但到目前来看,这些传统品牌交出的成绩并不令人满意,那么是什么原因造成的呢?
一个手表品牌,在天猫开了一个旗舰店,每个月差不多10多万的销售,这种业绩算是惨不忍睹了,老板很是着急,思前想后,他觉得有必要花钱去做推广,现在的直通车、淘宝客都不能有效地提升流量,剩下一途,唯有进行其他渠道的推广,他明确地讲要短线操作,一个月见效,但不打算花太多费用,一句话:短平快。我看了下他的店:装修粗糙、文案空泛,版面混乱,看着花里胡哨,其实在浏览的视觉上并不好。像这样的店都不用去做技术层面的分析、就知道关键词的设计、宝贝标题的撰写等等这些东西肯定好不到哪里去。我跟他讲店铺基础太差,就是引流成功,转化率也上不去,白花钱。他说他就要想把业绩搞上去。
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