微博、微信，微时代到来，网购、店购，上街购物的“GO”时代正在悄然发生着变化。微信5.0时代的到来，也将购物从“GO”时代“推”进“点”时代，指尖消费正在影响着我们每一个人，我们零售业的每一家门店。
　　移动互联网科技时代，一台服务器打破地域、空间界限，门店不再是简单的物理、地理概念，门店的店长也不再是在自己“一亩三分地”领兵作战的将员，而是每一个满意的顾客都有可能是自己的友军，每一个不满意的抱怨都有可能影响自己门店业绩的敌人的“微时代”的“新鲜人”。
　　之所以说新鲜人，是因为我们微时代真的知之甚少，将来会不会出现网上购物大军集体下线回到门店的回归潮？将来会不会出现线下门店门可罗雀，十室九空的关店潮？以及将来线上、线下融合程度究竟有多高，网络零售占据社会消费品零售总额的比例究竟会有多大？目前尚未有准确答案，我们心中还充满担忧困惑。
　　就在前几天，授课过程中，一位学员提问时称：“我只是个小门店的小店长，没有必有关注互联网的大世界吧？”我的回答当然是：否。
　　何以言之？个人认为微时代的大店长也好，小店长也罢，一定要做到四大，否则真的可能要被移动互联网大潮OUT啦！
　　第一大：心胸大。心有多大，路就有多远，事业就有多大。传统零售时代，坐商行贾，店长们坐在店里等客上门亦无可厚非。但移动互联网大潮背景下的“无边界营销”时代，店长们一定要有AnyWhere（任何地方）、Anyone（任何人）、AnyTime（任何时间）都有可能是你保持并提升门店业绩的机会和资源，同时也有可能是“侵略”你门店业绩和“吞噬”你门店利润的“杀手”。所以，个人认为，人在店里，心在天外，或许是微时代店长们必备的基本素质。
　　第二大：眼界大。“人人微博控，个个微信通”的微时代，店长们除了要做好“学生时代的课程，店长时代的实践”的好学生，宣贯执行公司内部制度流程的好教练，还需要做行业大事件，社会新鲜事的观察者、记录者、学习者和转化者。不仅要用老板的思维经营门店，服务顾客，管理员工，还要用超然的思维了解把握行业趋势，经济形势，社会大势（也就是培训三目标中的“取势”），这样自己和门店才不至于被时代大潮淘汰。
　　第三大：声音大。所谓的声音大，并不取决于店长们在店里喊话的音量分贝有多少，而取决于店长们在网上所发表的观点影响有多大，效果怎么样。我接触的店长们，除了新疆我家电器几乎每一家门店每一位店长都开通了微博、微信，并将之作为一项“门店事务”用心经营并取得了“发一条微博，影响波及全公司全门店全市场全行业全中国”的相应效果外，鲜有更多的企业、更多的店长，在微时代的“微营销”领域有所作为。这不能不说是一件令人遗憾的事。
　　第四大：圈子大。互联网表面上是联结的一个又一个服务器，本质上则是人与人的联结。微时代又是大数据时代，每一个人都不是一个孤立的个体，而是人与人编制成的“人人网”的连接点。人人为我，我为人人。每一个人都是V，而且都是大V，都是能够为他人带来价值，同时通过交换获得价值的“Value person”。你的生意够不够好，生活够不够丰富，并不取决于你的能力有多强，而是取决于你的圈子有多大。
　　但是，在我们身边“四大皆空”的人太多了，“四大皆无”的店长也不少。或者说，有的人把微博、微信当作扩大交际面，交流面，分享经验心得，获取有价值信息的工具，甚至是拉客的法宝，集客的利器，而有的人则将之当作闲时打发无聊时间的玩具而已。
　　微时代，就是微营销的时代，好的微店长，必然能够做到无微不至，而微时代的“大”店长，则能够把小店做大，小V做强。
　　所谓“商”字，望文生义，一个人一张嘴站在门口张嘴也说不过他。当然，这是在传统零售时代。而微时代的店长们，即便拥有一张"说死九头牛的嘴"也并不是什么值得骄傲的事，关键在于你能不能在网上站得住脚，说得上话，否则的话，商字没了“立”，又多了一个固步自封的口，就真的?辶耍?br />  

扩展阅读

版权声明：