办事不由老板,累死无功
作者:冯志弘 130
功大而赏薄是一种危险的信号。在老板心目中,结果固然重要,但过程也不可完全忽略,在过程中缺乏沟通,老板就会功过相抵,而最大的过就是擅作主张。
不少经理人这样认为,在你规定的范围内,我做出结果给你看就是了,既然老板给我授权了,就不应该过多干涉。如果经常汇报,意见与领导一致还好,不一致时听还是不听?出了问题又是谁的责任?所以,越是有能力的经理人,就越倾向于不让老板参与细节与过程。
在企业中,更常见的往往是“疑人也用”,一边用一边观察。事实上老板了解过程还有两个现实意义,一是要知道下属是不是在行动,防止拖延误事;二是要知道方向有没有做错,以利及时纠偏,这都导致其不能完全抛弃在过程上的重视。
现实中,非常注意过程汇报的人虽然让老板多少有点烦,但他们往往最后都会受到赏识,问题都是老板们识人不明、奖罚不分吗?
这就是职业经理人与老板在思维上的不同。作为老板,不但是企业利益的最大受益者也是最大损失方。在其用人尺度上,永远有两个标准是不可少的。一曰能力,二曰信任。能力是授权的开始,信任则是授权的持续。但越是得到授权就越要汇报过程,那么授权还有什么意义?实际上,许多职业经理人没有意识到这种“权”是向老板借来的,是有限的权。借的东西不是自己的,要让主人知道它还在,还安全,主人随时还可以控制,那么他才会放心地交给你去打理,这样职业经理人才能有更多的支配权。
遗憾的是,现实中的职业经理人正在被老板感动着,身正不怕影斜,“走自己的路让别人说去吧”,最终,一两个小人的出现就能把他们打入深渊。因为授权以后,老板对信息的渴求是前所未有的,你既然不勤请示、勤汇报,总有别人会补这个缺,但其真实性就无法保证了。所以,当职业经理人感到冤的时候,往往就是由于过程中许多信息被有意或无意曲解,结果上的功抵不上过程中的“错”。
在企业中要得到中长期稳定的授权,要让老板在心理上过“三关”。老板通常会关心三个问题,第一关会问:“他有能力吗?”,这是能否成为一般干部的关键。老板会通过某人过去的经历,或是目前的关键事件来观察。要在千百人中脱颖而出,必须做出让老板留下深刻印象的事,形成最初的能力认可。
第二关的问题是“他是我的人吗?”,这是能否成为重要干部的根本。此时不论事而论心,也就是说,事做错了不要紧,心意对了就行。
第三关的问题是“他能按我的意思做事吗?”,这是能否成为高级干部的分水岭,即使目标相同,方法不一致也会产生不可调和的矛盾。
三关之中最重要的部分是后两关,恰恰都是需要用过程来表现的。职业经理人出于对能力的自信,忽视过程沟通与心理交流,这样必然无法得到进一步授权,从而无法保证良好结果的可持续性。
得到中长期稳定授权后,可以适度减少过程汇报。总体上讲,如果领导人一线经验很丰富,专业性强、信息全面,那么下级只汇报结果或阶段结果是可以的。因为上下级不存在原始数据上的分歧,所以跳过细节会提高效率。但如果领导人信息过少或信息不真实,通俗讲就是处于外行状态时,下级就一定要汇报过程,否则双方对具体思路就很难达成一致。故而,过程汇报的尺度和被授权的程度有关,更与授权者的能力水平相关。
过程汇报实际上是企业内部的一种重要信息互换,这是企业良性发展的最重要条件之一。不能因为对结果关注就完全忽略过程,但从另一个角度来看,企业的最高管理者必须接触实践,主动去收集信息,保证信息来源的多样性和公正性,这样才能减少下级在信息沟通方面投入的精力,从而使那些不擅长后方协调的将帅也能专心打好前方的战役。没有明主何来名将?企业提高效率先要从老板做起。
扩展阅读
老板错了,咋办? 2023.03.28
当你发现老板有错时,你怎么办?这是一个老生常谈的问题,又是一个不得不谈的问题。老板也是人,不是神,当然也有说错话、做错事、下达错误指令的时候。面对老板的错,没有一个固定的应付模式。至于怎么应对才好,要
作者:高定基详情
可怜的老板 2023.03.28
很多人都在做老板梦,把做自己的事业、有自己的企业当作人生一个重要的目标,但当老板需要很多特质,并不是每个人都适合或都能做好。有些人只看到成功赚钱的老板,而没有看到失败亏本破产的老板,且这些老板要占多
作者:董栗序详情
职业老板的六项修炼 2023.03.28
“老板”作为一时髦的叫法甚是流行,连酒店服务生逢客人必称老板,机关单位管一号首长也叫老板,国有企业厂长也叫老板,老板成了尊称。然而想作个好老板也真不容易,因为现在各种诱惑太多,环境变化太快,竞争愈来
作者:董栗序详情
如何做一个赚钱的老板 2023.03.28
随着市场经济的不断发展,“下海”投资做生意、办企业的愈来愈多,都希望在市场的“浑水”里面淘金,很多人都做着老板梦,把目标定为要办自己的企业,创业,好象这样才不枉在世上活一场,立业成名,实现自身的价值。
作者:董栗序详情
老板和雇员的博弈 2023.03.24
老板和雇员象是坐在桌子旁下棋的两个人,有时是你输我赢,有时是和棋。 不少雇员想多拿点钱,少干点活,越轻松越好;而老板呢,则是以赢利赚钱为目的,给雇员的工资当然差不多就行,让员工多创造些利润,好有更
作者:董栗序详情
当老板成为员工 从员工的角度看管理 2023.03.24
有人把管理者与被管理者两者之间的关系戏剧性地比喻为“猫”与“鼠”,不少企业天天上演着猫抓老鼠的游戏,笔者把该过程称为“猫”“鼠”博弈。 做过十年的老板后,笔者有幸到一家大公司打工,恢复到基层员工角
作者:董栗序详情
版权声明:
本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。
- 1厂家招商准备工作之沟 6
- 2太古可口可乐第2期降 15
- 3一定要脱离产品谈招商 19
- 4员工不是被招聘进来的 30
- 5姜上泉老师:降本必增 16
- 6西安王晓楠:2024 1532
- 7辅警或迎来转正新契机 44
- 8西安王晓楠:辅警月薪 55
- 9什么是小型门店的底层 38