自从《基业长青》等讲述企业文化的书籍在中国畅销以来，无论是在办公座前还是在课堂上，大家都对企业文化津津乐道，甚至做企业的老板们把企业文化建设提上了日程。一时间，企业文化仿佛仅仅就是企业成功的法宝，或者也可以说成了“成功企业”的标志。然而事实如何呢？企业文化到底是什么，如何产生，又究竟在企业的发展中扮演什么角色呢？我们尚需谨慎务实地探讨，切不可拿企业文化来做秀。
　　一、企业文化是一个企业的灵魂和生存法则
　　正如一个人自从有了生命就有了灵魂一样，一个企业只要注册成功，企业文化就在注册者的头脑中开始孕育了。只要一个企业存在着，它的文化就存在着。用德鲁克的话来说，在企业管理者的头脑中一直会有这样的思考：我们的企业是什么、将是什么和应该是什么。这应该是对企业文化的最深层次地思索，就像人的伟大哲学命题一样：我是谁、从哪里来、要到哪里去。“德鲁克的思考”其实就是要使管理者对一个企业的使命、愿景和核心价值观进行回答，也可以说是企业的使命、愿景和核心价值观构成了企业文化的内涵。
　　随着企业的成熟，企业文化的核心价值观也会形成，一旦企业文化的核心价值观形成了，它是很少或者根本不会发生变化的。我们可以看看索尼公司的核心理念：体验以科技进步、应用与创新造福大众带来的真正快乐，提升日本文化与国家地位，做先驱、不追随别人，但是要做不可能的事情，尊重、鼓励每个人的能力和创造力。通过对索尼公司的历史研究我们可以知道，索尼公司的业务是不断演变的，从制造电饭煲和电热毯，到制造录音机、晶体管收音机，到特丽珑彩电、录像机、随身听，再到机器人系统，以后还会推出什么产品尚不可知，但是不会偏离“体验以科技进步、应用与创新造福大众带来的真正快乐，提升日本文化与国家地位”这样一个核心理念。
　　所以我们可以明白企业文化说白了就是一个企业的“性格”，企业“性格”指导企业行为，并通过企业的业务管理、技术管理、人力资源管理和财务管理等具体的管理活动中得以表现。人可以化妆来不断改变自己的外表，却无法改变自己的灵魂，一个企业也一样，业务范围和管理体制可以有很多种表达方式，企业文化却无法用华丽的词藻和动人的口号来体现，因为企业文化本身就是一个企业的生存法则。
　　二、企业文化的核心理念是对成功经验的不断总结
　　在企业的成长阶段，管理者就会对企业如何生存和发展做出“德鲁克思考”。是要像虎豹一样独自捕食，还是要像野狼一样群起攻击，还是像秃鹫一样拣食腐肉，管理者必然会对自己的企业有或多或少的想法。并且随着企业的发展，必然会碰到困难和机遇，由此管理者将会产生更为深入的想法，最后总结出企业成功的经验，形成企业文化的核心理念。
　　现在我们以3M公司为例，3M公司是以一个失败的、重大的错误起家的。3M开始时是以开采金刚砂矿创业的，却遭到致命的打击，之后这家公司就不断地摸索生存的道路。从1907年到1914年，公司一直处在质量问题、利润低微、库存积压和现金周转的危机之中，直到1914年，年仅20多岁的麦克奈特就任总经理。首先他创立了公司的第一个实验室，研发成功一种叫做3M买力的新砂布，这个产品让公司首次有股利可发。麦克奈特有永不满足的好奇心和追求进步的驱动力，为了推动公司羽翼未丰的事业，他的努力是在积极寻找公司发展的新机会。公司创业时的挫折让麦克奈特不断思考，并希望公司内部有足够的变化，以求自保。他希望创造出一个能够从内部继续发展，由员工发挥个人首创精神的企业。假如把公司的业务比做一个大树的话，公司鼓励员工面对问题和构想，提出“新枝”，也许大部分的树枝长不大，但是任何新枝显示出希望时，公司就会逐渐长成一个大树。事实上，在1990年3M共衍生出6万多种产品，40多个产品部门，130多亿美元的总收入。根据公司成功的发展历史，就产生了3M公司的核心理念 —— 创新：“你不得扼杀一个新产品的创意”；绝对正直；尊重个人的首创精神和个人成长；宽容诚实的错误；产品质量和可靠性；“我们的真正任务是解决问题”。
　　从3M公司这个典型的案例可以看出，企业文化并非空穴来风，也非先进理念，而是由于企业业务的成功发展而出现的、企业所特有的文化氛围。在企业的发展过程中，管理者会有很多的“德鲁克思考”，但最终是能指导企业不断走向成功的那些企业的价值观、经营理念和管理风格构成了企业文化的内涵，即理念层次上的企业文化。然后形成特定的经营方针、经营模式、内部机制、管理制度和规章制度，这就是制度层次的企业文化。由此衍生以企业形象、口号、礼仪和仪式来表现的行为层次的企业文化。最终会形成物质层次的企业文化，通常是消费者感受得到以产品和服务来体现的（吴春波教授观点）。这四个层次，由里到外是先后形成的，由外到里是表现从明显对隐蔽的。作为企业的管理者，更应该关注的是最里和最外的，因为最里面的文化是企业的根本大法，是企业之所以存在的合理性基础，最外面的文化直接面对企业的“上帝”——客户，没有客户，企业何以生存。
　　

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