男人们总是说：“我总是牵着她的手，如果我一放开，她就会跑去购物了。”的确，有些时候你最心爱的女士会拉着你走过十个街区、穿梭过无数商店后一无所得；而另一些时候，这位女士会在你家门口的小型社区购物中心里一掷千金，而你则不得不充当她的搬运工，把数十个手提袋统统搬回家。这些时候，即便是最资深的绅士也会情不自禁仰天长叹道：“这个女人到底想要什么？”
    这个令无数绅士们费解的问题同样困扰着无数的商家——“女人到底想要什么？”在解读这个问题之前，有一个更重要的问题是不容忽视的，那就是“女人是怎么逛街的？”女人逛街的方式（消费方式）忠实地反映了女人的消费心理，从行为出发，了解内心，只有了解了她们的心，你才能真正领悟什么才是女人们心底里最想要的，才能知道怎么去捕获女人。
    【女性消费行为】
    一、从历史角度追本溯源看女性的购物特点——目的性弱、随意性强
    我们把时间拉回远古，找到了源头就找到了原因。
    在远古时代，男原始人和女原始人的分工是十分明确的：男原始人负责狩猎，他们总是直奔主题，迅速地杀死猎物，然后带猎物回家；女原始人负责采集，她们走过山谷、穿过河流，沿途收集可食用的浆果、草籽，她们还会顺手采摘好看的野花装点自己和刚刚为她打回晚餐的男原始人。
    如果某个女原始人记得某个地方有好吃的浆果，她便会召集其他女原始人结伴而行，随她来到这个地方。她们不需要具体的目标和方向，也没有时间限制。她们可以花上一整天的时间，周游整个山谷。她们沿途用手挤、用鼻子嗅、用嘴尝任何让他们感兴趣的浆果。同时她们唧唧喳喳地谈论着和采集毫不相关的话题。到了晚上她们会随心情带回来浆果、草籽和鲜花、石头，也可能因为找不到合适的果实而空手而归，即便如此，她们仍然觉得这一天过的很愉快，因为男原始人已经替她准备好了晚餐需要的野兽肉，她们并不会因此挨饿。
    到了文明社会，让男性不必再为了生存去狩猎，而女人也不必再翻山越岭地采集。但是，人们从祖先的血脉中沿袭下来的惯性却无法改变。于是，男人把猎场变成了赛场，发明了体育活动、游戏机来消耗相对过剩的激素，而这些赛场上的东西同样有着明确的目的性——赢；而女人则把“采集”演变成了“逛街”——现在城市中林立的shopping center便是曾经的山谷和溪流。同样，女人仍然会随心情带回来巧克力、罐头和饰品、衣服，也可能因为没有发现能打动自己的商品而空手而归。即便如此，她们仍然觉得这一天过的很愉快，这是习惯的力量。来自本性的、先天的习惯，力量更大。
    这就是为什么男人可以在10分钟之内找到自己想买的东西，然后迅速地结账走人。而女人却很难做到这一点，女人采集的随意性要大得多，甚至可以完全没有目的性。这些是流淌在基因里的“历史遗留问题”，是“生理性问题”。如同血型影响性格一样影响着人们的行为。
    二、从女性的家庭角色看女性购物方式——一半为自己、一半为别人
    虽然男性的收入总数是女性的两倍，但是却有60%的女性掌握着家庭的财政大权。她们总是能成功地把丈夫的钱放进自己的钱包，并把这些钱以各种各样的理由花掉。绅士们和营销人士也都非常热衷于探究这些钱的去向。公允地说，这些钱的一半以上都被妻子花在了丈夫和孩子身上。
    女性在社会中扮演了多重角色，她们是女儿、妻子和母亲。由于受以男性为主导的父系氏族社会的影响，男主外、女主内的生活模式似乎根深蒂固。虽然在现代社会中，男女关系更加平等，但是在家庭角色定位上，大多数男人还是处在被女人照顾的位置上。女人的三种角色中，妻子和母亲这两种角色承担了大部分的家庭责任，她们要照顾自己的丈夫和子女。为他们采买物品便是妻子和母亲照顾孩子和丈夫的一种体现。这不仅是一种角色定位的使然，也是一种潜移默化的后天的习惯。同样是习惯，虽然后天养成的习惯没有先天的习惯强烈，但是同样深深地影响着女性的消费行为。
    当然，女性天生的细心、细腻、细致等性格因素也对消费行为有着或多或少的影响，不论如何，不仅为自己购物，也为别人购物是明显的特征。了解了这一点之后，似乎“单身男士穿破洞的袜子的比例要远高于已婚男士”问题已经有了十分明了的答案。
    【女性消费心理】
    女性购物很随意，购物往往不是为了自己，这些行为特点似乎让人觉得摸不到脉络、无迹可寻。而事实上，对于女性而言，购物活动本身却是一件目的性相当明确的行为。女人购物的最终目的是希望从购物体验中不断彰显自己——这也是女人心底里最想要的东西。
    一、从购物体验中不断彰显自己的女性特质：
    女性特质，即女性之所以是女性的表现，这是由女性生理特点决定的。苏珊•布朗米勒在《女性特质》一书中提道：“不管是过去还是现在，女性永远都是被设计来取悦于男人，以突出男性的阳刚、力量和权利的。……在这个世界里，强权的美是建立在对柔弱无力的赞美上！”或许这种说法会引起女权主义者的强烈不满，但是作为商家，我们却不能忽视其客观存在性。大部分男性总是会被具备“柔弱无力”这种特质的女子所吸引，为其流连忘返；而大部分女性总是希望自己可以成为让男人流连忘返的那类女人——梦露会为了让自己看起来更纤弱而生生地摘掉两根肋骨；而电影里从来都少不了纯粹的花瓶也是这样的道理在支撑。没办法，这是百万年来的习惯造成的。女性与男性有着截然不同的特质，这种特质不仅要影响行为，同样需要行为来强化，来彰显。因此，女性会强化自己的女性特质是不可避免的存在。
    她们会去挑选可以突出女性柔美线条的内衣，这便是“挺美”可以售出万元内衣的奥秘所在；她们会去挑选白色的蕾丝蛋糕裙——尽管穿出去一天便要清洗她们还是乐此不疲；他们会花半天的时间去端详橱窗里那些繁复累赘的礼服、粉红色的hello kitty、LV的人造皮革包——仅仅因为褶皱的柔美、hello kitty的可爱，与“别人有我也要有”的天生从众心态。这些让男士们看一眼便想拔腿就走的商品，却吸走了这些男士的相当可观的一部分收入。因此，不要再质疑那些“徒有其表”的商品为何会有销路，因为只要有女人在，能帮助她们延续百万年惯性的、强化女性特质的“百无一用”的商品就会火爆。在这个层面上，女性购物的指导方针是柔美为主，实用为辅。
  

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