战略管理杂谈

上月在上海碰上一名专注研究“战略管理”的博士，他是某知名顾问公司的企业顾问服务部门的负责人，约四十岁，年轻有为。交谈数句，便觉得他拥有敏捷的思维及自信的态度。正好，我的MBA论文是有关“战略管理”方面的，所以激动之情按耐不住。很久没有遇到这方面的高手，心想这次可以和他畅谈最新的战略管理理论，并且从他身上学习学习了。

我问他主要服务哪些企业。他说主要服务浙江省以生产型为主的中小型企业。

我问：“面对近年人力成本的急剧上涨局势，生产型的中小型企业, 应如何对策?”

他说：“他们可以把工厂搬到内陆如河南、江西、安徽等城市。在这些人力资本低的城市，当地政府又有吸引投资者的优惠政策。企业可以完全复制原有运作系统到这些地方。但这是最蠢的战略，只是维持原状的方法！”

我同意他的说法，这种做法很传统，是大多做生产型企业主正在做的方法。我听到他说这是最蠢的方法，心想难道他心中还有更佳的战略？我真很好奇在他心目中最聪明的方法是什么。

我如一个充满求知欲的大学生般，以好奇的眼神、兴奋地语调问他：“那么，最聪明、最快的战略是什么？”真的渴望听到一些我不懂得方法，或是最新战略。

他以肯定及极度自信的语气回答说：“就是战略联盟（Strategic Alliance），和行业中的知名企业合作，借助大品牌来加快提高自身知名度！” 我听了后，心下微笑，心中和自己说这战略早在我MBA年代已开始讨论及鼓吹，可以说是谁都知道的方法，没有什么新意。一方面失望，一方面又发现方法不怕旧，最重要有用！我随即回道：“这方法当然是好，大家都知道这种‘借力’是上策，但对于中小企业来说，如何能取得知名企业的垂青，还得靠自己能否有其核心竞争力，在于核心团队的优势及其产品和服务的独特性，是否有足够资本和‘巨头’合作！”

方法重要，人亦然

他点头认同，虽然我对他所提出的最聪明的战略有点失望，但我还是想了解他公司的运作。我继续谦卑地求教：“贵司为企业提出战略时，有否把领导力和人的因素也考虑进去？”

他斩钉截铁地说：“这不是我的强项！”

听了后我更失望了，心想：好像当年读MBA时的我啊，只管看方法，忽视人这重要元素！基于这点，我真的好奇，他们提供什么后续的服务，如何支持这些聘请他们的企业实践他们提供的战略。我好奇地问他：“你们提供全面的战略方案后，有否支持企业的战略执行？”

他说：“没有，因为这些中小企业没有能力支付庞大的有关‘执行’的跟进服务费，还有市场那么混乱，很难担保‘战略执行’的成功。”

这种观点我是同意的，现今各行业的市场变化迅速，外行人真的没法帮忙，只能靠行内人自行创造及经营，待专家指点迷津后，如何修炼及运用还是靠企业自身的企业主的领导力及团队的执行力！这顾问公司不插手战略的执行是最聪明的战略，佩服他们公司对自己的定位。

我用轻松但带挑战的口吻问他：“你们不参与‘执行’，如何证明贵公司提供的战略可行呢？” 他们不跟进或支持战略的执行，如何令企业家信任及采纳他们建议的战略，这令我真的不解！他没有为我挑战性的提问而动气，平静而自信地说：“通过过去十多年的数据来支持我公司战略方案的有效性！”好一个理性的回复。

在他要离开前，我问了最后一个问题：“你平日如何管理你的部门？”他说：“我有两个项目经理，我提出意见、方法，他们去执行及和企业主沟通。我平日看书比较多，经常留意战略管理的学术新动态！”噢！我恍然大悟，他是一个学者，而不是实战派。

如何做“对”的选择

和他这短短的对话，强化了我对“市场混乱”的看法。现在在全球化经济运作下，各元素的相关性更强，变化速度更快，成功是一个综合、整合下的结果，不像以往靠单一元素定成败，因此，领导的决策更核心、更重要，领导是定方向的舵手，在万变的环境下如何做“对”的选择，为企业做“加分”的选择——根据市场及企业内部状况，选择“有效”的战略，选择“对”的团队去执行！

在九十年代，我念MBA时认为用“对”战略就会成功，现在，十多年实践的管理及教练的经验，我的观点是领导力是战略的起点。欣赏各种管理战略的全面性及独特性，但千万不要只看事而忽视了人，人与事是相辅相成的！可惜，这位高手没有把这关键元素放在他思考范围之内。

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