销售管理如打麻将,是需要氛围的
作者:冯社浩 447
重赏之下必有勇夫,武汉分公司在蔡甸区开展了一场“标准化”促销活动,积累了经验,形成了重要文档资料,比如活动执行方案,前期广告宣传方案,人员分工方案,物料制作,活动流程等等。我拿到这些资料之后,马上整理成可执行模板,让分公司拿到模板后就知道怎么做促销,模仿了就会有效果。第一时间将宝贵资料发送到全国区域分公司,标题:《武汉分部先发制人,打响第一枪,奖励1万元》,接下来,沈阳分公司、青岛分公司也提交了促销活动资料,分别获得六千元与四千元奖励。经过再次加工,活动促销活动执行模板被进一步细化,更容易在全国分公司内部复制与操作,其它区域的案例也会源源不断提供上来(需要事先设置优秀案例奖,鼓励员工在促销活动完毕后,进行总结提炼,撰写案例。),活动的效果也是令人惊讶的,整个公司的活动氛围立刻被调动起来。
有“胡萝卜”,当然也有“大棒”,对于那些一直处于冬眠状态的分公司,有必要处罚。比如在智勇大冲关开展半个月后,进行成果通报时,发现云南分公司,甘肃分公司两个分公司还是没有行动,这个时候,要痛下狠手,进行处罚,处罚金额一定大于奖励金额,让其它分公司看了之后震惊,从而快马加鞭。
挑:刺激竞争。
公司市场营销活动一旦开展,各分公司取得行动起来后,各项指标完成率快速增加。在这个时候,公司此时此刻的原则是:要求更好,要求更高。
如何鞭策一个人进步,最有效的方法就是给他找一个竞争对手。公司内部如何刺激分公司快马加鞭,最有效的方法就是给他一“鞭”,“挑刺”,“挑”起内部竞争,让分公司不能怠慢,不敢有丝毫的放松。总部主持人员适时火上浇油,挑起竞争,更加能刺激分公司将士的取胜欲望与干劲。
首先要挑起区域的竞争,让大区之间进行“攀比”对比,这样才能够将压力有效传递给区域总监,从而让区域总监将压力再向区域内部传递。
“力与北区试比高,且看英雄出我辈”;
“东区建店完成率50%,是南区完成率的2倍”;
除了大区之间竞争之外,区域内部分公司之间也应该挑起竞争,可以为某个区域找一个标杆,或临近或者市场类型相近的区域作为竞争对手,比如:
“长沙分部一骑绝尘,同省兄弟衡阳分部还在冬眠中”;
“重庆分部,西南区域完成率第一名”;
除了让大区之间或者区域直接进行竞争之外,还需要让不同区域之间直接面对面竞争,可以在活动销量上竞争,也可以在投入产出比,活动场面,现场人气上进行竞争。
“福建夏日风暴促销藐视群雄,强势惠安3天30万”;
“郑州厨卫团购会,投入2万,产出32万,投入产出比最高”;
还可以在内部阶段总结汇报的时候,直接评比出“最佳人气奖”、“最佳投入产出比”、“最佳新模式促销奖”、“最佳创意奖”、“最疯狂奖”等,并重金奖励,时时刻刻让区域分公司处于亢奋的状态。
如果让公司最高层针对某些内部“挑起”竞争的信息进行点评,效果会更胜一筹。在公司百日翻盘期间,执行总裁回复:“北区先发制人,东区不甘下游,看谁笑在最后,笑得最好!”相信在外将士看到这封邮件,必然干劲十足,力争上游。
亮:展现成果,亮出成绩。 [/b]
大型营销活动中后期,内部立体宣传更加侧重于活动成果展示。这个时候,许多区域分公司营销活动已经进入了正常良性轨道,达到设定目标指日可待,这个时候,立体宣传主题为成果展示为主,比如:
“以一敌百:晋蒙销售的状元之路”;
“闽南漳州,树立厨卫小家电联合促销的标杆!”
“沈阳智勇大冲关促销,五地齐动,13场1999风暴席卷辽中!”
“杭州厨卫,克服雨季困难,20万决胜卖场!”
“重庆分部,率先完成建店任务,奖励1万元。”
这些优秀案例在战报发出同时,还必须及时放在企业内部网页上,发表在内部杂志报纸上,填充到公司内部优秀案例库里面。利用非正式沟通渠道(QQ群,私人邮件等)将信息第一时间传播出去。
经过两三个月全体将士的努力,在中后期就是公司活动的成功展示,将活动所取得的一系列成绩及时分享给公司员工,让员工感受到活动取得“战果”,也是为下一次营销活动提升信心,保持激情。
在营销活动中,经过一番立体宣传,考核激励,区域分公司人员已经积极行动起来后,那么怎么样让总部人员也能参与其中呢?
联动:总部分部一起动。
市场上的营销动作大部分由区域分公司承担完成,总部人员不能置身世外。当区域分公司已经紧张行动起来时,总部人员必须在制度引导与考核激励中融入进去。
方法:将总部所有人员分成若干组,一组内有几名组员,每一名组员对接一个或多个区域分公司,设立总部对接人员绩效考核,区域分公司营销活动取得的成果就是总部对接人的工作绩效,总部人员也有了营销活动压力,他们也会积极与区域分公司对接,全力帮助分公司解决营销活动中碰到的困满,协助处理文件传递费用核销问题,并且有积极性去督促对接分公司开展营销活动。
协助:一站式对接
以往营销活动中,驻外区域分公司寻找总部解决某一个问题,由于人员变动原因,或者职能动态划分原因,总会转几次电话,也找不到能够帮助其解决问题的人。难免让分公司人员积极性受到打击,感到沮丧,像一只皮球被踢来踢去。因此,在营销活动中,必须在最短时间内帮助区域分公司解决问题或疑惑。
绝招:一站式对接,在正式通知文件中,指定对接人。分公司同事遇到任何问题,只需要找总部对接人,有任何问题或者疑惑直接反馈给对接人,由对接人协助解决,咨询问题也好,收集资料也好,都是由总部对接同事一站式搞定。极大提高了问题解决效率,同时鼓励了前方将士。
一场公司内部的营销活动,离不开全体员工的参与和执行。总部人员必须通过一定方法,让总部人员与驻外分公司每时每刻都沉浸在营销活动氛围之中,他们看到的,听到的,感觉到的,都是此营销活动的内容,这样,他们心无旁骛,集中精力,心往一处去,劲往一处使,取得成果便是水到渠成。
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