1 前 言

管理的精髓是什么？一个人的思想是一个人行为最基本的准则和依据，人们依据其思想对某件事情做出判断，然后加以衡量，最后做出决定，付诸于实践，在这其间思想贯穿于整个过程。由此可见对一个管理者来说最主要的就是他的管理思想了。现在我们提倡学习国外先进的经验和技术，但面对各种管理经验，我们应该学习哪些？是我们大家一直思索的问题。在这里我们需要对管理对象的价值和意义做出评价，管理在现代社会中已成为衡量一个国家综合国力的一条标准，是一个国家综合国力的象征。企业不断寻找和研究一流公司的最佳实践，并就关键绩效行为在自身与这些行业领先企业之间进行比较评价，分析绩效差距的形成原因，在此基础上企业重新思考和经营改进，从而创造自己的最佳实践的程序与方法。

2 现代先进管理模式的探索

随着市场经济体制构建加速，市场竞争态势的深化，企业管理问题的重要性已日益突出，管理要现代化已成为共识。但是何谓现代先进管理模式？其实质内容是什么？由于人们的价值体系的差异、自身所处的社会背景和环境的不同、地位的不同、观察问题所选角度的差异，各说不一。我们在管理实践中，会出现一种方法在彼企业有效，而在此企业失效。我们提出的现代先进管理模式是相对的，也是辨证的。标杆管理（Benchmarking）就是建立一套适用于同行业的相对合理的参照系。我们先后实地考察调研了国际一些领域的知名企业，其竞争优势充分反映了这些企业的管理特点，如表1。


表1 调研企业的管理特点



在二十一世纪的今天，全新的现代先进管理思想雏形基本形成，它所表现出的思想特征可归为几个方面：一是战略观念突出，即对管理问题的揭示，管理措施的制定，管理方法的调整是针对企业内外环境协调一致，企业长远发展而进行的，它强调管理行为要高瞻远瞩，管理者要具有超前思维。二是人本观念突出，即一切以人出发，以人为根本，注重对人的积极性，创造性激励的管理思想。三是择优决策观念突出，即决策必须是多方位、多元素分析之后的多方案比较，然后进行优选，并施行动态、系统的管理。四是系统观念突出，即注意组织内容管理层次、流程，旨在优化整体功能的管理思想。五是权变观念突出，即管理行为没有放之四海而皆准的模式，必须是随机应变，因人因事因时因地而宜。

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