人性化薪酬管理:提高员工忠诚度
作者:江卫文 469
在企业中,任何一个员工的薪酬都是由三部分组成:固定工资、奖金、福利。好的薪酬管理,能起到激励员工的作用,同时能对人工成本进行合理控制。好的薪酬管理应该具备六大特点:
1、薪酬水平具有竞争力。但有竞争力不等于最高。因为一个企业的人工成本不可能一味地提高,太高,对企业和企业的核心竞争力会造成影响。比如,一家生产电子器材的合资企业有200多人,相对来讲,它的人工费用、管理费用高,成本就高。在市场上,它每月的销售额从700万下降到200万,原因在于一些个体私企冲击了市场,以低成本的策略造成产品低价格。在一个成熟的市场中就成熟的产品进行竞争,无疑是残酷的价格竞争。成本太高,企业可能会丧失竞争力;太低,企业又招不到需要的人。所以,薪酬的制定必须看市场,首先要看劳动力市场,其次看竞争对手,再次要看本公司的效益水平。
2、视自己企业情况确定工资中固定和变动部分的比例关系。一般企业中,后勤支持和管理部门,例如人力资源、财务、行政部门人员薪酬中固定比例大,而生产、销售人员的变动比例大。
3、工资是否以绩效为引导。过去老的国企中,员工在企业时间越长,工龄越长,评定职称、分房、工资都占便宜,而年轻人什么都要等,造成他们即使有能力也不发挥,因为一切“好处”都要论资排辈。现在的企业主要看贡献,不管年龄大小。年轻人靠自己的知识结构做贡献,年老的人靠丰富的经验出业绩。在绩效面前,人人平等,谁能干,谁就挣得多。
4、薪资结构是否合理。过去企业用等幅式结构比较多,每一级别差距都一样。现在企业多用连续曲线型结构,就是在比较低的级别区域内,岗位之间的薪酬是平缓的直线,进入管理岗位区域后,呈加速曲线,与相邻岗位差距大,表明企业对高级技术人员和管理人员贡献的肯定和激励。
5、薪资的沟通。也就是在企业中,对薪酬能否做到公开、透明。在管理科学的公司、工资评定体系完善的公司中都极力宣扬薪酬的透明度,让员工明白,自己岗位的薪酬是怎么做的,为什么拿这份工资。现在看来,外企的工资级别都是公开的,每级的范围也是公开的,这样做没有产生负面影响,而有积极作用。员工清楚,我拿眼下这份工资,是因为我做了哪些工作,如果我努力,我会成长到哪个级别,享受何等待遇。工作内涵决定了人的价值。而国企显得过于含蓄,管理者认为,如果公开,会有人因为几十块钱闹得不愉快。所以部分国企的工资透明度往往不够。
6、同一岗位的工资因人而异。比如出纳岗位,一个中专毕业生、一个大专在读生和一个有丰富经验的大本毕业生,如果工资拿得一样,就等于轰大本毕业生走人。同工同酬在这里的微观表现应该是根据客观情况进行合理调整,全面考虑,这样才显公平。
那么,好的薪酬体系对于企业的作用是什么?业内人士认为,第一可以吸引人才、留住人才。企业不同发展阶段工资水平不同。对快速成长的企业,工资水平一定要高。对刚起步的企业,工资水平必然低。对步入成熟期的企业,工资不会是市场上最高的,因为企业成本会比较大。人往高处走,哪个企业发展得快,哪里的工作更有价值,对人才的吸引力就大。第二可以控制人工成本。大家知道,企业的收入减去支出就是利润。人工成本的降低、被控制可以使利润最大化。欧美企业对此控制得法:让人工成本呈加速度增长,促使企业收入快速增大,从而使利润最大化。这就是外企的工资水平为什么大大高于国企工资水平的原因。
现代人力资源管理特别推崇的一句话是:人是成本,但同时是可增值的资本,他给企业创造的价值更大。因此,企业管理者可以在有效控制人工成本的前提下,既让员工满意,也让企业满意,最终实现利润最大化。
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