培训秘诀

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□ 背景说明
MGO是Managerial Grid of Oneself的简写,译成中文即自我管理构架的意思。
它是由美国德克萨斯州大学经营管理学教授布莱詹姆斯所发展的动态性组织化理论中衍生而来的,并且于 1968年起,正式纳入了企业管理者的学习课程。

□ 方法大意
所谓MGO,是指根据构架理论,将管理者分为"关心业绩"和"关心员工"两种类型,两种类型间可相互转化,找出最适合的管理行动,描述各种管理行动所呈现的框架结构,并以此作为测验管理者的类型的尺度。此即管理构架法。
MGO可分为六个阶段进行,一般而言的MGO往往则是指组织动态化六个阶段的第一阶段。
MGO通常与动态性的组织分开,单纯视为一种管理者教育。
其对象则以部门经理或各科科长为主。

□ 具体操作
准备阶段
1. 了解构架理论,设定组织内"共同的想法构架",确定提高管理能力之途径。
2. 确定训练的工作场所,确定要达到的目标。

实施阶段
1. 了解不同管理者之管理类型。分析表格见图。
2. 确实掌握构架方式的特色,改变管理者的态度,意识。
3. 将构架方式运用于组织发展的一环,组织研习人员参加学习,方法有:
① 研究构架方式的适用范例。
② 研讨团体合作的意义,加强集体合作的方法。
③ 研讨何为理想的企业模式。
④ 管理者的分组讨论活动。
⑤ 讨论理想的企业环境应具备的要素。
⑥ 如何进行各组成员间的相互沟通。
4. 启发管理者运用构架理论,实现自我认识,自我升华。

□ 实施要点
1. 按图将管理者区分为五种类型,确定本企业各管理者类型及在组织中担任的角色。
2. 分析现实状况与达到目标之间的差距,确定自我改善的方法和行动。
3. 配合授课法或一般性讨论法进行构架方式的实施,改变管理者的意识、行为方式。
4. 尽量组织管理者共同生活四至五天,帮助其学习构架理论。
5. 具体实行时,可派员参加主办单位的讲座或委托外聘教师,亦可在公司内自行培训讲师。

□ 特别提醒
1. 区别于MTP须先了解管理概念的作法,Managerial Grid of Oneself侧重于自我意识的体验或管理者的教育,一般企业往往将之视为一种单纯的为教育而教育的方法。
2. 管理者应认真研究图,明确最恰当的类型。同时,亦可利用表格来分析行动类型,自我判断是属于"支配型"、"支援型"或"复合型",加强研习人员的自我认识能力。
3. Grid理论的主要特色在于:
① 是一种以最彻底的自我了解为目标的体验式学习方法,较其他方法更为方便;
② 参加者可自主运作,自主决定学习进度、学习方式;
③ 基准非常客观、公正,参加者可时常对准该基准,分析进展情况;
④ 大多采用集体式的或个人式的自我反省或反馈方式。
4. 通过Grid理论学习,研习人员应达到四个目标:
③ 通过分析不同管理类型,掌握自己今后的改革目标;
④ 迅速了解管理者在组织活动中的影响力,如威信高低,亲和力和牵引力的大小;
⑤ 灵活运用各种沟通方式,学会坦率待人,掌握人与人之间、部门与部门之间的协调方式;
⑥ 了解组织活动及集体活动的作用,从而加以运用。
5. 具体实行方式除了实施阶段中所谈到的三种外,亦可结合本企业实际情况,购买市面上已有的参考书籍自行研习。此时尤应注意:
① 不做表面的、肤浅的了解,而应结合本企业实情,进一步思考正确的基本想法;
② 将Grid理论与类似的理论,如状况相区别,分析不同理论之间的差异性;
③ 作自我分析、自我确定类型时,还应参考他人对自己的评价,一并考虑,作出综合评价。

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