如何做高层的培训需求
作者:易创培训网 256
找他们一个一个的去谈,先找自己比较熟悉的,不要急着直奔主题,花个五到十分钟联络一下感情,比如让他们谈一下自己的成功经历,适时的再PMP几下。一定要适时、恰当的P几下,这样有助于下一步的进行,同时有助于增加对你的信任度。
然后让他们谈一下自己对公司的看法,随便他们谈什么都行,让他们觉得你是在学习。在这个过程中认真的听,努力捕捉对自己有用的信息,争取找到下一步的问话主题。在这一环节中,有些人可能就会对公司其他人的工作提出一些看法(或许这些看法会对你与其他高层面谈的时候有用),当然在和你不熟悉的情况下,这种认识可能是很肤浅的,甚至有些是虚伪的,不过这样也没关系,就看你从哪个角度去分析这些信息了。
第三步就是直奔谈话的主题,这一环节也不是你给他们提建议征求意见,而是让他自己谈自己认为应该对他们进行哪些方面的培训,这样一方面让他们觉得你很尊重他们,同时也可以避免你出现盲目的错误。
最后,就是将所有收集到的信息进行整理,再返回头征求他们的意见,组织成一个完整的培训计划。
在进行之前,要做一些准备。首先是通过一些你能够掌握的渠道,尽可能多地了解访谈对象的情况,包括个人爱好、性格特征、所从事的领域、该领域内的一些最新信息等等;再有就是准备好一些常规的问题,在面谈过程中视情况发问,特别是在出现冷场的情况下,可以缓解一下气氛。
整个面谈过程有始终注意聆听,同时要表现出谦虚的态度,有不懂的问题可以及时发问,就当是自己在学习了。特别是他们在谈到各自的工作领域时,尽量引导他们谈一些最新的前沿东西,这些有可能就是他们的培训内容。
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