经常听到某个企业文化项目因为某个理念提炼而深受企业负责人称赞从而大获成功的案例。一方面笔者非常佩服项目人员深邃的洞察能力和语言提炼能力；另一方面，笔者也隐隐的有些担忧，这个企业文化项目的最终成果似乎又只是多了几句似曾相识的标语和口号，至于这个企业，恐怕在企业文化建设的道路上已经渐行渐远了。


企业理念的精辟提炼不仅反映了企业以往的历史积淀，同时也反映了企业未来的追求和方向。因此，企业理念的提炼通常都会是企业文化项目的一个重点，也是难点。通常很多项目做到这个阶段就已经宣布了项目的成功与否了。真的可以宣布我们已经大获全胜了吗？依我看来，恐怕还为时尚早。

企业理念是精神层面的总结和扩展。归根结底，理念还是精神方面的因素。如果一个企业文化的项目仅仅提炼出了精炼的理念口号，制定了宣贯理念精神的行动计划，那么，我们不难想象最终企业文化的推广实施必然变成一场企业到处“张灯结彩”，人人口中“念念有词”的文化革命。

精神因素对增强企业内部的凝聚力、促进企业发展固然有着重要的作用，但是仅仅依靠精神是无法持续发挥作用的。企业文化是否能够真正的发挥效用，关键是企业所倡导的精神理念是否能够渗透于企业的管理和经营之中，并发挥协同作用。企业文化是一种管理的文化。建设企业文化脱离不了企业的管理主体。对于企业管理的主体，我们可以简单的分为人和事。就人而言，如何体现人本精神是我们凝聚人心，催人上进的核心。对内部员工来说，这涉及到企业人力资源管理的方方面面。对外部客户来说，这涉及到客户关系管理的理念和行为方式。就事而言，企业文化建设的核心是如何实现理念与制度流程和经营策略的对接。从这个角度来说，企业文化的建设不是所谓“金字塔”的塔尖或是塔基，而应该成金字塔的框架，这个框架本身是不存在的，它的存在是依附于一块块砖石瓦块的。这也正是我们在做企业文化项目诊断的时候，我们如果仅仅从理念的角度分析，往往像是“一拳打到了棉花上”，无从着力。我们也只有从战略、组织、流程、人力等方面来梳理，才能理清文化的脉络，发现其中深层次的问题，才能通过制度的约束和持续的推行从而形成企业所需要倡导的精神和文化。

企业文化做虚容易做实难，如果我们仅仅满足客户对文件的满意，我想提炼出客户满意的理念口号可能已经算是比较成功了。如果我们还有更高的要求，恐怕我们需要给客户提供更多行之有效的东西了。

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