透过现象看本质。管理上有些问题必须追根溯源，任何微小问题，最终都可以追溯到企业管理文化和管理机制的问题。管理者有时需要多问几个为什么？

项目组在榆林做项目，碰到一个很有趣的现象，该客户的人才感召力特别强。很多大学生、还有员工的孩子，不乏研究生等高学历人才，都打破头希望到该公司工作。开始，我也很费解，不就是一个国企么？怎么可能会有这么大吸引力呢？随着项目的深入，项目组日益感受到了企业文化和管理机制的可取之处。

首先，公司有国际化的背景，是中石油与国外知名公司在大陆合作的、运作最成功的项目之一，该公司与壳牌合作，采用了国际化的管理体制，在中外联管会的体制下，对本土员工的理念有较强的冲击力。

其次，公司领导非常尊重员工，营造企业如家的氛围，使员工有归属感。每个新入职员工，进公司第一天都会收到企业领导的慰问信，欢迎他成为大家庭的一员。该客户努力营造优良的工作环境，让员工乐于在此工作，例如，他们听说，谷歌的管理比较人性化，允许女职员带小孩去上班，公司设有托儿所，帮助员工照顾孩子，女职员在生育期间，福利待遇相当有保障，出差时也可以带上孩子，并且差旅费给予一定额度的报销，客户高管很受启发，认为这种人性化的管理也是他们努力的方向。

公司最大的特点就是和谐，上下级之间、同事之间关系比较简单，少有争斗。很多员工都自发地认为应该好好工作，履行自己的职责。用客户高管的话说，你强迫他把事情做好，与他自发地想把事情做好，其效果是完全不一样的。

公司领导知道用人之长。公司在组建期间，由于人员缺乏，分配到该单位的人是在原单位表现不好、别人都认为不行的人。可是自从到了该公司后，在文化氛围的熏陶下，在领导的正确引导下，他们都能发挥所长，很多人都因表现优异被上级单位相中，直接要走了。过去表现不好的人，在这样的体制下，居然能有突出业绩表现，可见企业文化和管理体制的感召力。

我们项目组驻场时间不长，却觉得自己一直受到礼遇，办公室的同事、客户联系人、客户高管对项目组都很关照。我们在客户办公室里干活，客户方的人很主动地帮你倒水喝，询问你生活上有没有什么需要提供帮助的，大家都很热心，似乎我们有个事，他们比你还着急，里里外外地想着怎样帮你解决。

他们的热情招待，领导的开明风格，突然让我觉得，做不好项目似乎对不住他们，总是力图有比以往更好的表现，自己比以往任何项目都更卖力。我从来没有这么强烈的意愿，希望出具更高质量的咨询方案。客户领导深知人力资本即竞争力，总是尽最大可能地凝聚人。现在自己似乎被这种和谐的氛围给打动了，该客户近10年取得飞跃式发展，在行业占据重要地位，与他们的企业文化、管理体制是分不开的。

由此可见，和谐与发展是密不可分的，用伟人的话说“只有将一盘散沙的人凝聚起来，才能发挥具大的威力”。企业的发展离不开优秀人才的支持，任何时候，管理者的尔虞我诈、玩弄权术、自以为是、打官腔、不能取信于民都是危险的，员工离心离得、人心向背，企业谈何发展？

树，长得高，并不是因为它努力向上爬，而是因为它的根，始终努力向下延伸。关爱你的员工，而不是流于形式，他们将给你带来更多的财富。和谐，才是企业的发展之道

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