如何做一个让客户喜欢的人？
作者：kotler 300
我们和我们的客户一样，每天也会接到推销的电话，我们也会碰到上门拜访的推销者，
当然我们也会去做很多其它的消费，所以，我们都既是推销者也是消费者。
那我们不妨站在客户的立场，站在客户的角度重新思考一下，
如果你是客户，你希望和什么样的营销人员交往呢？
如果我是客户，我希望：
你是一个真诚的人；
我希望你是一个听起来和看起来都比较舒服的人；
我希望你是一个专业的工作者而不是一个菜鸟；
我希望你能多听听我的想法；
我希望你能给我一个理由，我为什么需要你的产品；
我希望你不是总向我长篇大论，告诉我重点就可以了；
我希望你能让我感觉到价格是合理的；
我希望你能告诉并证明给我看，我会得到什么好处；
我希望你给我建设性的意见，而不是卖力地推销产品；
我希望你给我举一些成功的案例，让我知道我不是你的实验品。
另外，我还希望：
你不要和我争辩；
我希望你不要当着我的面说你竞争对手的坏话；
我希望你不要告诉我我之前的相似购买决定是错误的；
我希望你认真听我讲完，不要插嘴；
我希望你不要问我让我难堪的问题；
我希望你不要强迫我购买，要像朋友一样帮我分析；
我希望你不要帮我制造问题，而是帮我解决问题。
我希望你能多关注我的感受，而不是总关注我的钱包。
如果可能，还希望：
你会花一些时间在和我建立感情上；
我希望你和我有些共同之处，并对我的某些点会感兴趣；
我希望你是积极并坚持不懈的；
我希望你可以是我值得信赖的；
我希望你可以 ……
最重要是我希望:"你可以让我有个好的心情!"
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