警惕“害群之马”
作者:Christine Porath 146
受到粗暴言行攻击的受害者会感到愤怒、绝望甚至实行报复,于是工作满意度降低,员工绩效也会一落千丈。一旦对这种“隐性折磨”无法承受,有些员工会选择离职,但留下来的人则可能成为公司内部更大的隐忧。某“财富50强”公司的资深副总裁向我们诉苦道:“他们就像是坐在床上不划桨干瞪眼的船员……这可比离职更糟糕。”
为了深入了解粗暴言行对工作绩效的影响,我们专门进行了取样调查,针对几千家不同行业的公司主管和员工,倾听他们的心声,得出如下结论:48%的人工作努力程度下降;47%的人会缩短工作时间;38%的人工作质量不保;66%的人承认自己的工作绩效降低了;80%的人在工作时间整日烦恼是否会受到伤害;63%的人花时间思量如何免遭迫害;78%的人坦承个人对公司的忠诚度降低。
如今各大公司都在裁员,留下的员工成为为公司创造业绩的主力军,不能让“害群之马”拖垮整个团队,工作中出现粗暴言行必须严惩,对于屡犯不改者,主管要及时将其清除出列。
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