一、新时代企业人力资源体系对职业经理人的要求
具有竞争力的人力资源体系的四个部分（战略部分MA、EV，战术部分ED、PM）：
战略部分：
MA：职业经理人的素质、品格、能力、思维、行为、心理是企业发展的首要问题。由于管理者的能力、思维和品格是单位发展和制度建设的关键要素，所以应该对管理者进行能力、思维、品格等方面进行培训。了解管理者的能力容易，而了解他们的品格、忠诚则不易。如何培养、提升管理者的品格、素质是目前企业家们极为关心的事。
EV：企业的良好环境、氛围，包括沟通意识、团队精神，人际关系、价值理念、企业文化等是企业发展的关键。单位的环境好，差的人进来也会变好；单位环境差的，好人进来也会变坏。建设一个企业文化需要大量的工夫，形成一个良好的氛围需要时间，如何建设绩优团队，形成核心竞争力是企业家们关注的大事。这里面的关键是企业要有一定比例的职业经理人。
ED：企业要发展，就一定让员工先发展，而员工的发展一定会带来企业的发展。职业经理人的主要任务之一就是培养下属。员工就象水一样，单位犹如水上的船；常言道：水涨船高。所以单位应该努力去让员工发展，这样单位就一定会发展。如何让员工自觉地去发展，如何通过学习去开发员工的潜能？现在许多企业家都希望自己的企业成为学习型的企业，但是怎样运作？下面介绍的PPDF（员工职业生涯发展档案手册）会对你有些启发。
PM：企业的有效发展要依靠有效制度管理。而有效的制度必须依靠优秀的职业经理人来执行。应该改变原来不适应发展的传统招聘模式、录用模式、考核模式等，因为这些都是适合计划经济的产物，而我们现在则处在市场经济的范围内。所以必须为适应适应市场经济而有效地转变我们现有的管理模式和方法。要学习新的管理方法，避免学历歧视、应该重能力，而不要重学历；应该进行分类管理，而不应搞传统管理。应该进行绩效考核，而不应搞印象考核，票数考核等等。

二、 职业经理人应忠诚地执行企业的宗旨、目标、理念、精神
1什么叫宗旨？她和企业发展目标、人力资源之间的关系
2正确和错误的宗旨对国有企业、民营企业发展的影响；
民营企业分类：家族式、伙同式、朋友式、同事式、战友式、同学式、同乡式
3企业的发展要求职业经理人必须遵守并执行宗旨；
4强烈的团队意识、拼抢意识、竞争意识、进球意识；
5职业经理人应学会按照个人技术、能力、品格、性格而进行的合理人员选配；
6设定经过努力可以达到的战略宗旨和目标；
7 IBM总裁托马斯谈IBM企业宗旨----有效的激励手段；
8国外知名企业宗旨比较分析
9文化环境的建设、熏陶和培养；教练的指挥艺术和能力；
10各个管理层都应该考虑职业经理人的品格、素质、能力、性格搭配

三、职业经理人的素质、品格、能力、思维的铸造及培养
1、目前存在的问题：
Credit： 信用问题（主要为个人品格、信誉等）
Rule： 规则问题（主要为游戏规则、经营管理规则、制度规章、运做程序等）
Efficiency： 效率问题（各部门的效率直接影响着单位的形象、品牌、信用等）
Standard： 标准问题（和国际接轨就应与国际连接，不能有Exit/Fulu等错误）
Thinking： 思维问题（思维是直接影响行为的主要因素，如何转变思维？）
Education： 教育问题（只注重学历、忽视了能力、素质、品格，用硫酸烧狗熊）
Management： 管理问题（没有进入真正的科学管理，例如：高速路限速60公里？）
Service： 服务问题（理念不清是影响企业发展的主要原因，例如：顾客不是上帝）
管理案例分析题：怎样使员工对单位的目标负责任（每5-6人一组）

2、素质分类
现代企业职业经理应具备的是综合素质，而不是单一素质
职业经理人的管理权威不单来自授权，更重要的是来自于自身的八大基本素质
文化知识、政治敏锐、思想意识、社会道德 （外部需要共性基本素质）
自我约束、文明感知、自我修养、融入集体 （内部需要个性基本素质）

3、品格分类
什么是品格？什么是品质？----品格和品质之间的区别
一个人的品格是可以培养出来的，而一个人的品质是不容易改变的。
优秀企业的老板的品格和品质往往也是优秀的。但是他却不能保证企业所有的管理者和员工的品格和品质都优秀。这就是企业必须要有一定数量的职业经理人的原因。
职业经理人的共性品格：
有序、尽职、忠诚、主动、公正、开拓、谦虚、勤奋、忍耐、决心、
职业经理人的个性品格：
共有三十五种，不同层次的管理者应具备不同的品格。有效管理能力的实施和管理权威的基础是品格
管理型品格（七种；主要指中层和一线的管理者们），
远见型品格（七种；主要指决策层的高级管理者们）
协调型品格（七种；主要指那些任副职的管理者们），
教导型品格（七种；主要指党委书记、工会主席等）
理想型品格（七种；主要指那些准备提拔的管理者）
信用案例分析题：航空公司将两个航班合并为一个航班的后果会是什么？

4、能力分类
不同层次的职业经理人应具备不同的管理能力（共二十四种能力）
基本资格能力（所有管理者都应该具备的九种能力）
一级资格能力（五种能力；执行层的一线管理者，主要指班、组长等）
中级资格能力（六种能力；沟通层的中层管理者，主要指车间、部门经理等）
高级资格能力（四种能力；决策层的高级管理者，主要指总经理、总裁、副总们）

5、现代职业经理人还必须具备新能力：
-----信息收集整理综合分析能力；
-----模糊事物和不确定因素处理能力；
-----交际协作和复杂问题应急应变能力

职业经理人对变化应具备的适应力：
-----经济、科技、社会的变化适应力
-----职业生涯变化适应力
-----人的个性、兴趣、情感变化适应力
-----生活质量提高而产生新需求变化适应力

6、思维分类
要想应付WTO挑战和激烈的竞争，职业经理人还必须提升思维策划能力
（1）正向思维、逆向思维、侧向思维、透视思维、立体思维---超越自我的主要方法就是改变思维方式，职业经理人必须学会逆向思维、否定自我、透视思维……
（2）策划和点子的区别----点子是个人智慧，而策划则是群体智慧；
（3）点子要切中要害 ----切中要害的点子才能发挥作用；
（4）策划要有远见----没有远见的策划不会取得根本的成功；
（5）策划和决策的艺术----自己不会策划不要紧，关键是要敢使用会策划的人

7、职业经理人的管理思维和管理风格
管理者应该Do Right Things（做正确的事，做正确的决策要三思而后行）
被管理者应该Do Things Right（把事做正确，接到正确的决定后应设法将事情作对）
大脑风暴题：他到底该不该拿这台彩电？（每组5-6人）

8、职业经理人的威望和能力的具体体现应该是建立内部团队和企业文化
（1） 建设团队，建立在沟通的基础上，只有了解、发挥员工的特点才能具有威望----沟通技巧的二十四要素
（2） 员工只有心情高兴才能有较大的产出，而员工的好心情是建立在良好人际关系上的----形成团队的六要素
游戏演练题：建设团队时如何进行协调？（每五人一组）

9、英美发达国家职业经理人的品格、素质比较分析
10、中国职业经理人的素质、品格模型

四、 职业经理人要想形成现代管理，就必须了解现代人的十五种需求
九十年后期美国的史蒂文教授提出了现代人的“十五大需求”，同马斯洛在五十年代提出的“五大需求论”有了很大的差异。现代人的每个行为都是受这十五大需求的驱动，所以新世纪的职业经理人应该充分了解现代人的这十五种需求，才能在二十一世纪的激烈竞争中取得管理上的成功。
进取、金钱、荣誉、权利、地位、社交、
健康、威望、独立、性、秩序、亲和、
厌恶、惧怕、报复
正向需求：进取、金钱、社交、性 ---例：为了钱可以不考虑荣誉、秩序等
正向需求：权利、地位、独立、威望---例：为了权利地位有时会用社交、金钱
正向需求：健康、秩序、亲和、荣誉---例：有了前两项后会考虑秩序、荣誉等
逆向需求：厌恶、惧怕、报复 ---例：正向需求受阻碍时会产生逆向需求
需求案例分析题：二百万美元的项目为什么飞了？（每5-6人一组）

五、职业经理人应该会培养自己的下属，共同完成使命
建立一个学习型的企业是许多企业家的想法，比较现实的做法是先做PPDF（员工职业生涯发展档案手册），之后企业会发生许多你想不到的事，成功的管理者都重视培训
1． “开水青蛙理论”----将青蛙扔进开水中，它真的会跳出来吗？企业要腾飞必须学会使自己内部的水温提升，到了一定程度，青蛙自然跳起。
2． “木桶短板效应”----目前企业老板们最关注的往往不是木桶上的短木板，而是如何
处理长出来的那块木板。建立学习型企业应该将短木板迅速加长，接近长木板。
3． 同时重视对职业经理人的品格培训和员工的技能培训才能使企业发展
4． 发达国家的职业经理人都作员工职业生涯发展规划----介绍PPDF
5． 职业经理人一定要明白“变化与发展”对企业的影响
6． 如何设计适应本企业的员工培训计划----一种现代培训分析表

六、 职业经理人常用的人力资源开发方法、手段与管理的方法、技术
1、 人力资源开发的二十五种手段





2、 人力资源管理的二十种方法与技术








注：本课程为一天—-二天的课程，可以按照需求安排。所需教具：多媒体投影仪、白板（黑、红、蓝、白板笔各一支）、活动桌椅、二十人以上需要遥控麦克和扩音设备。

扩展阅读

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