“人”字形的飞雁团队带给了人们“三大观”

 作者:刘先明    113

精细管理工程创始人 刘先明

  (节选自刘先明新课程《创建特色型企业文化和高绩效团队》)

  大雁是一种候鸟,春天在北方繁殖,冬天飞到南方过冬,而要完成从南到北、从北到南的这种长距离的空间上的跨越,自然就免不了长时间的飞行。

  如果我们跟踪观察飞雁团队的飞行,我们会发现飞雁团队的飞行很有特点,而且可给我们带来以下有益的启示。

  (1)团队要有规范的秩序观:

  一群大雁在飞行时,会排成“人”字形或“∕”形飞行,前面的大雁在展翅、飞行的时候,能形成一种气流,这种气流为后面的大雁创造有利的上升气流。生物学家的研究表明,天空中呈“人”字形或“∕”形飞行的一群大雁,其飞行效率比一个大雁单独飞行的效率,能提升70%。

  本能造就了大雁的“人”字形或“∕”形飞行,这个本能的行成不是一天两天形成的,是一个漫长的过程,是一个行为长期重复的产物,是一个融入到雁的内心和骨子里的习惯;作为真正的人和由人组成的团队,更应该有大雁的“人”字观,那就是要树立并统一形成一种正确的价值观,将之融入到企业每位成员的血液里、骨子里,让长期重复的动作成为本能的行动和习惯,让长期重复的思想成为本能的思想。

  我们也许看不到大雁有制度,其实,大雁也是有严格、严厉的惩罚制度的;那就是:如果擅自离开队型,将付出代价,这个代价一方面是自己累;另一个方面,将死亡、付出生命的代价。没有人违背制度,是制度得到贯彻和实施的最好表现,有制度的目的,不是为了惩罚,惩罚越多,越不利于团队;但是,制度里面一定要有惩罚措施。

  (2)团队要有集体的英雄观:

  大雁在飞行时,最累的是领头雁,它不仅要决定飞行的正确方向,还要比团队里的任何一只大雁要多付出体力;当领头雁感觉体力不能再承受时,便会让位、退移,它后面的另一只大雁便自动顶替,如此往复;每只大雁都有机会当领头雁,整个队伍保持高效飞行而有活力。

  领头雁在飞行时,后面的大雁还会发出叫声,一方面是鼓励领头雁,另一方面是告诉领头雁,我们在紧跟着你前进,你放心地领着我们飞吧。这就给我们以启示:

  A、一个团队要想前进,领头雁是重要的,它决定了方向,而且需要和后面的成员配合好,不断取得后面的支持与鼓励。作为部门领导和班组长,在推行新的举措和新的制度之前,一定要让下面、后面的员工充分地了解事情的必要性,使其明确方向、坚定方向,才能克服一切困难,朝着目标和方向高效前进。

  B、没有永远的领头雁。作为领导,必须保持和提高自己的相对先进性和权威性。部门领导和班组长要提高和进步,又要以部门职能和岗位标准来要求下属提高和进步、培训下属。当下属达到一定程度时,自己就上升到了一个新的平台。如此良性循环,整个团队就会健康地成长。而反之,部门领导和班组长在进步自己不进步,那其身后的团队也就无法进步,这样的团队就会走向败落,这样的领导和班组长也就不配做领头雁。

  (3)团队要有和谐的强弱观:

  如有一只大雁因体力不支、生病、受伤,而不得已要掉队的时候,就会有两只大雁飞出队列,跟随这只大雁,随时帮助并保护它,直到这只大雁又能再次飞翔,然后它们加入另一组编队,或者赶上原来的雁群。如果这只大雁不幸死亡,它们会一直送它到生命的终点。

  每一个团队,在不同的时期,总会有强者和弱者之分,强、弱是相对的,强、弱是可以相互转换的。我们分辨出内部的强与弱,不只是为了说明谁是强者,谁是弱者,而是希望通过内部的强、弱的对比和转化,促进团队的完整和强大。

  对于强者,我们要让其能力和能量充分的发挥,使之服务于团队、贡献于团队,与团队一起贡献于社会;对于弱者,也不要轻易放弃,而是要尽力去帮助他、扶持他,使之尽快走上正确的轨道上来,从而使弱者不弱、强者更强;弱者不掉队,强者能带队,达到强弱和谐统一,使整个团队完成其使命的旅程。

  由此可见,飞雁团队是把“人”写在蓝天上的团队,是令人向往的团队。

  作为每个单位的成员,自然应该希望所在单位的团队也能发展成为飞雁团队;但是,要想把一个单位的团队打造成为飞雁团队,那绝不是一件简单的事情,这里面有很长的路要走。

  一旦这个单位真的发展成为飞雁团队,那么,这个单位的整体素质就得到了提高,其发展成效也会得到更高的提升。
刘先明
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