危机公关课程体系
《品牌营销与危机公关》 课时：6H
《重塑影响力：品牌营销与危机公关》课程背景：从品牌营销和危机公关两个角度对影响力进行具体分析，课程内容涉及品牌影响力、创始人影响力、产品影响力、品牌文案、品牌媒体传播、品牌活动传播、企业竞争公关、企业危机公关、企业媒体维护等方面，文中有大量品牌推广以及公关的实例，内容全面，针对性较强。课程时间：3天，6小时/天授课形式：讲师讲授（多维度、多层次深度解析课程的...
讲师：葛宁咨询电话：010-82593357下载需求表
《找对传播思路，危机公关”四两拨千斤“》 课时：6H
《找准传播思路，危机公关“四两拨千斤”》企业应如何化险为夷以实现基业长青？主讲：李允洲【课程背景】碧桂园曾因安全事故被舆论谴责，高管的公关救场不善引发网友段子攻击“天下最笨杨国强”并形成恶性循环；字节跳动(今日头条)在陷入TikTok左右为难之际，舆论压力导致其创始人需大力安抚员工；还有近来当当网、比特大陆等公司的“夺”公章事件，企业的控制权的危机公关保卫战...
讲师：李允洲咨询电话：010-82593357下载需求表
《基于媒体宣传视角，妥善执行危机公关》 课时：6H
《基于媒体宣传视角，妥善执行危机公关》领悟媒体宣传以提升危机公关效果主讲：李允洲【课程背景】媒体对于危机中的企业具有重大影响，既存在拥有公关能力可以妥善处理好媒体监督批评从而继续航行的公司，如阿里巴巴、拼多多等多家巨头均是在舆论危机的历练中不断壮大；亦有未能处理好危机公关并导致发展受阻的公司，如昔日知名品牌秦池作为一代“标王”的悲喜剧，不复当年盛况、耽误二十...
讲师：李允洲咨询电话：010-82593357下载需求表
企业风险与危机公关 课时：12H
对象企业中层领导与危机公关团队目的在最短时间内把损害风险转变成有效风险内容风险与危机的识别风险与危机策略风险与危机管理的战略调整建立风险与危机管理机构拟定风险与危机计划进行风险与危机训练风险与危机的监测与报告风险与危机应变程序风险与危机沟通风险与危机善后工作风险与危机管理评估风险与危机的识别风险与危机分析风险与危机策略危机公关和风险管理从古巴导弹危机到切尔诺...
讲师：张金鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
服务客户投诉处理及危机公关 课时：6H
课程目的：提升汽车服务经理危机公关处理能力培训对象：厂家服务经理（并使其具备辅导服务站人员如何预防与应对）培训课时：6h培训方法：案例分析、情景模拟演练、视频教学、课堂讨论课程纲要第一部分移动互联网时代客户体验管理1.移动互联网时代消费理念及消费习惯2.移动互联网时代售后服务客户消费体验关注点1)服务质量2)服务体验3)情感体验4)维修质量5)相应速度6)维...
讲师：蒋梓盈咨询电话：010-82593357下载需求表
网络舆情管理与危机公关策略研究(涉军舆情管理与危机公关策略)国防大学教授许森一、全媒体时代舆情的特点和规律第一个特点，传统的媒介渠道与新媒体平台之间的较量。第二个特点，事实真相和网络上各种各样的谣言之间的PK和较量。第三个特点，热点话题面临着舆论的评判。二、涉军网络舆情管理（一）从典型案例看涉军网络舆情的重要性（二）涉军网络舆情管理的现状与挑战（三）涉军网络...
