危机公关课程体系
《网络舆情应对与危机公关》 课时：6H
《舆情应对与危机公关》课程大纲陈清【课程背景】随着互联网信息技术的高速发展，信息传播更快、更广，传播者和受众的交互也随之变得迅捷、方便。与此同时，网络舆情也随之出现，并且呈现出发展越来越快，事件越来越多，情况越来越复杂等特点。近年来几乎所有重大社会事件都始发于网络舆情事件。企业、政府任何一个微小的疏忽，都有可能通过网络媒体的扩散和放大，引发无法挽回的灾难。互...
讲师：陈清咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网舆情与危机公关处理课程背景：舆情管理始终是企业尤其是品牌型企业关注重点，而移动互联网、社会化媒体愈发兴盛和多样的今天，企业、机构的舆情管理难度持续加大。课程收益：舆情发生的机制和危机产生普遍规律，公众接受信息的方式已经信息快速传播机理，如何应对媒体和社媒以及解决思路和方案制定。课程大纲：一、什么是危机公关危机的概念危机的六个特点区分危机是否发生和延续二...
讲师：黄光伟咨询电话：010-82593357下载需求表
新媒体时代下的企业危机公关与媒体应对主讲人：李陈锋【课程简介】以互联网、手机为代表的新媒体时代的到来，使得企业危机防不胜防，舆情的推波助澜，给企业传统的危机公关和媒体应对带来前所未有的挑战。由于管理者危机应对不及时、决策失当，致使企业出现品牌、生产、营销等全方位危机甚至是破产已是屡见不鲜。危机公关成为企业管理的新常态，如何做好新媒体时代下的企业危机公关与媒体...
讲师：李陈锋咨询电话：010-82593357下载需求表
新媒体时代下的商誉危机公关主讲人：李陈锋【课程简介】以微博、微信为代表的新媒体时代的到来，使得企业商誉危机防不胜防，传统媒体与新媒体的交织，舆情的推波助澜，给企业传统的商誉危机公关和媒体应对带来前所未有的挑战。由于管理者危机商誉应对不及时、决策失当，致使企业出现品牌、营销等全方位危机甚至是破产已是屡见不鲜。商誉危机公关成为企业管理的新常态，如何做好新媒体时代...
讲师：李陈锋咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业舆情与危机公关管理策略》课程大纲案例：1案例：2案例：3什么是危机公关危机的概念危机的六个特点区分危机是否发生和延续危机发生的一般规律危机潜伏期危机爆发期危机延续期危机痊愈期危机发生的一般规则什么样的企业容易遭遇危机为什么会发生危机媒体、企业、用户之间的关系6、受众接受信息途径的变化AIDMA法则AISAS法则案例：1案例：2案例：3危机公关三重点日常...
讲师：黄光伟咨询电话：010-82593357下载需求表
一、危机公关概述1、企业与危机“零距离”2、危机发生的一般规律3、危机中的铁三角（企业、媒体、公众）4、危机公关的速度与效益5、危机公关的四种错误心理6、危机公关的重点二、从战略的高度看媒体1、当前中国企业的媒体环境2、不断涌现的新媒体3、认清媒体的特征与本质4、媒体带来的机遇和挑战三、正确处理企业与媒体关系1、企业与媒体关系的误区2、与媒体建立良好关系3、...
讲师：陈清咨询电话：010-82593357下载需求表
一、危机公关概述1、企业与危机“零距离”2、危机发生的一般规律3、危机中的铁三角（企业、媒体、公众）4、危机公关的速度与效益5、危机公关的四种错误心理6、危机公关的重点二、从战略的高度看媒体1、当前中国企业的媒体环境2、不断涌现的新媒体3、认清媒体的特征与本质4、媒体带来的机遇和挑战三、正确处理企业与媒体关系1、企业与媒体关系的误区2、与媒体建立良好关系3、...
讲师：陈清咨询电话：010-82593357下载需求表
一、危机公关概述1、企业与危机“零距离”2、危机发生的一般规律3、危机中的铁三角（企业、媒体、公众）4、危机公关的速度与效益5、危机公关的四种错误心理6、危机公关的重点二、从战略的高度看媒体1、当前中国企业的媒体环境2、不断涌现的新媒体3、认清媒体的特征与本质4、媒体带来的机遇和挑战三、正确处理企业与媒体关系1、企业与媒体关系的误区2、与媒体建立良好关系3、...
讲师：陈清咨询电话：010-82593357下载需求表
中国政商关系与政府事务公关 课时：12H
课程背景在中国做企业，不与政府打交道，几乎不可能，只是和大政府和小政府接触的区别而已。想把生意做好、做大，一定要修炼这门课。经纬皆术是过程，道法自然是上佳的境界；对于很多企业来说，市场中的2/8成为宿命的标记，企业与政府的结合带来的利润率远远超过总利润的50，习水性者生成为定律。我们很早就知道与不同的政府部门打交道是一项长期的战略，是企业实现利润甚至实现跨越...
讲师：韩金钢咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机公关与媒体沟通实战演练》 课时：12H
危机公关与媒体沟通实战演练课程背景：天有不测风云，人有旦夕祸福。在商海搏击的企业，作为市场生态链上的一环，无论你是兔子还是乌龟，都会不可避免地遇到各种各样的危机。如同在战场上没有常胜将军一样，在现代商场中也没有永远一帆风顺的企业，任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性。从某种程度上来讲，企业在经营与发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免的，危机是企业生存和发展...
讲师：杨东暄咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业危机公关与媒体应对策略》 课时：12H
企业危机公关与媒体应对策略课程背景：越来越多的企业不断被媒体曝光的前车之鉴告诉我们及早建立危机管理及预防系统对企业良性持续发展的重要性。媒体关系被称为企业对外最重要的关系，它很大程度上决定了企业在公众舆论中的认知。因此，危机管理首先要做的工作便是建立和谐的媒体关系，打造不可替代的舆论影响力。课程目标：1、帮助企业系统了解媒体的运作流程;2、帮助企业了解熟悉记...
讲师：杨东暄咨询电话：010-82593357下载需求表
校园突发事件与危机公关 课时：6H
章突发事件挑战应对能力一、放眼世界--风生水起1．“全球问题”旋风2．从“寂静的春天”到“核冬天”3．我们处在一个风险社会二、SARS肆虐--曾经无所适从1．SARS--何方妖魔？2．反应迟钝--应对的软肋3．治理与善治--新路径的启迪讨论：企业突发事件应对的八面金刚案例：一次失败的酒店突发事件的预防及应对策略培训案例分组：如何打通企业突发事件应对的任督二脉...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
一．网络时代，危机频出1．网络危机事件展示（一系列网络危机事件展示）2．危机的三重效应3．网络文章引发的危机分析4．网络时代舆情管理的重要性分析：网络时代的危机公关和舆情管理培训案例！解析：网络时代的危机公关和舆情管理内训案例案例：网络时代的危机公关和舆情管理课程案例分析！二．网络时代让企业处于高危状态1．社会失衡成为公共危机频发的土壤2．枪手、推手和水军的...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
部分品牌管理及品牌传播策划品牌管理的三大原则向蒙牛学习品牌公关营销策划品牌公关营销策划的流程品牌公关策划的借势原则案例分享：知名家电企业如何进行品牌营销传播借势案例分享：王老吉的品牌策划揭秘品牌传播的误区与陷阱：丰田霸道、肯德基、立邦漆品牌公关营销的发展趋势分析：品牌管理与危机公关培训案例！解析：品牌管理与危机公关内训案例案例：品牌管理与危机公关课程案例分析...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
孔子“文质合一”法则分析：中国新闻发言人与危机公关培训案例！解析：中国新闻发言人与危机公关内训案例案例：中国新闻发言人与危机公关课程案例分析！孟子的四端说与新闻发言人的修炼讨论：中国新闻发言人与危机公关经典案例讨论分组：中国新闻发言人与危机公关培训案例学习指南分析：中国新闻发言人与危机公关学习中的八大陷阱！不变应万变——儒学“仁智礼义信”的启示互动：中国新闻...
