危机媒体课程体系
客户投诉处理与投诉危机管理 课时：12H
客户投诉处理与投诉危机管理课程背景：客户服务体系的宗旨是客户永远是第一位，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的...
讲师：侯海伦在线咨询下载需求表
《电力系统应急事件处理及危机公关 课时：6H
电力系统应急事件处理及危机公关课程背景：随着社交媒体的普及和信息传播的快速发展，企业面临的舆情风险不断增加。特别是供电公司这类公共事业单位，其业务涉及到民生，一旦出现负面舆情，将会带来不可估量的影响。如何及时发现并应对负面舆情则成为所有电力行业管理者必须关注的大事。本课程将从理论到实践带领学员了解舆情的风险，以及如何在关键时刻尽可能保护自己、保护公司的最大利...
讲师：李洪源在线咨询下载需求表
‘赢“在内容——全媒体内容运营实战 课时：12H
“赢“在内容——全媒体内容运营实操课课程背景-------------------------------------------------新媒体作为主流量入口可以帮助企业、政府、机关、学校、银行等企事业单位对外树立形象、宣传推广传播甚至间接业务结果转化，而能够让新媒体效果有本质区别的一定是内容，所谓“内容为王”时代，内容决定了曝光、决定了传播效果、决定了...
讲师：曲琦在线咨询下载需求表
好内容好传播——新媒体传播助理品牌增长 课时：6H
好内容好传播——新媒体传播助理品牌增长课程背景-------------------------------------------------随着移动互联网技术的飞速发展使得传播形式越来越多样化，越来越多的信息平台和媒体涌现出来，受众的需求也在不断的提升，但是不管用户如何变化、需求如何变化、渠道如何变化，从文字到图片，从视频到直播，变得只是内容形式，唯一不...
讲师：曲琦在线咨询下载需求表
《To B新媒体私域流量转化训练营》 课时：12H
ToB新媒体私域流量转化训练营课程背景：互联网和移动互联网的发展带动了一大批新媒体的诞生，它们不仅带来了信息、资讯、知识，还有商机。市场上大多对新媒体的培训课程都集中在ToC的领域，但其实越来越多的ToB企业已经开始通过新媒体触达和孵化潜在客户，培育和建设企业的私域流量，甚至直接在线上完成转化，越是提早布局的企业，越能在这一轮新的营销趋势中获得更高的客户转化...
讲师：向立黎在线咨询下载需求表
《企业新媒体文案写作全攻略》 课时：12H
企业新媒体文案写作全攻略课程背景：随着互联网的快速发展，智能手机的普及和5G网络的覆盖与发展，人们的生活方式和购物习惯发生了巨大的改变。新媒体平台在人们的生活中占据着越来越巨大的比重，人们将大量时间花费在抖音、微信、淘宝等网络媒体上，对纸质媒体的需求日渐降低。这些新媒体的盛行使不少企业将目标市场和广告渠道从传统媒体转接到新媒体中，力求为自己创造更多的商业机会...
讲师：王雅楠在线咨询下载需求表
《新媒体时代，品牌营销玩法》 课时：12H
新媒体时代，品牌营销玩法课程背景：面对日益多元化的消费者需求，传统的媒介营销手段已经远远不能满足企业发展的需要，而新媒体作为大流量的用户群体聚集地，能通过输出吸引用户的内容，达到引流拉新的效果。新媒体让推广更加广泛，打破传统媒体受地域、时间限制的劣势，让信息传播更加自由。新媒体对受众的细分更加明确，还可以个性化定制用户需要的内容，增加对信息的获取广度与接受度...
讲师：王雅楠在线咨询下载需求表
《转“危”为“机”——企业品牌管理危机公关必修课》 课时：12H
转“危”为“机”——企业品牌管理危机公关必修课课程背景：现代商业的竞争不仅仅是质量、价格、技术、服务的竞争，还包括知名度、信誉及形象的竞争。公共关系被作为一种形象竞争手段，在企业面临不利的局面时，即产生危机公关。当今社会，危机公关已成为企业中必不可少的一环。不管是因为产品质量问题、员工事件，还是市场竞争等原因，一旦遭遇困境，企业就需要迅速采取措施进行公关处理...
讲师：王雅楠在线咨询下载需求表
《千里传音：自媒体时代品牌影响力锻造术》 课时：6H
《自媒体时代品牌影响力锻造术》陈金龙老师素质能力专家课程背景：之前总有人说“好酒不怕巷子深”，但随着社会的发展、市场的变化，大家也能明显地感觉到“好酒也怕巷子深”！这背后的本质是品牌传播！尤其是在当今数字化的时代，自媒体已经成为了品牌推广和影响力建设的重要手段。随着社交媒体的兴起和普及，个人和企业都有机会通过自媒体平台来展示自己的品牌形象，与目标受众建立联系...
讲师：陈金龙在线咨询下载需求表
《企业有效部署新媒体IP 矩阵占位策略》 课时：6H
《要想变现多、IP矩阵就得多》——企业有效部署新媒体IP矩阵占位策略主讲：谢桦【课程背景】在当今信息爆炸的时代，新媒体以其独特的传播方式和巨大的用户基础，成为了企业营销和品牌塑造的关键战场。企业不仅要应对信息过载的挑战，还要在多样化的新媒体平台上占据有利位置，展示自身的独特价值和魅力，网红时代之后，迎来了最有效的变现手段---打造IP，而且要快速矩阵IP才能...
讲师：谢桦在线咨询下载需求表
《新媒体团队搭建落地方案》 课时：6H
《新媒体要成功，这些岗位不能空》——新媒体团队搭建落地方案主讲：谢桦【课程背景】随着互联网的飞速发展，新媒体行业迅速崛起，成为信息传播、品牌推广、市场营销的重要阵地。企业、机构以及个人纷纷投身新媒体领域，希望能够借助新媒体的力量，实现品牌价值的最大化。然而，新媒体领域的竞争日益激烈，要想在市场中脱颖而出，必须拥有一支专业、高效、协作能力强的新媒体团队。本课程...
讲师：谢桦在线咨询下载需求表
运营商新媒体融合营销训战营 课时：6H
运营商新媒体融合营销训战营（3天）课程特色：训战营通过将新媒体中新工具、新方法与运营商产品相融合，通过老师面授实操干货+情景模拟+考核通关的形式开展训练，提升一线人员的职业技能和新媒体行业素养，加强创新实践能力和商业思维能力，促进运营商各项业务的开展。课程收益：1、学会企业微信的运营操作，尤其是企微获客、内容宣发、客户标签等模块；2、掌握新媒体矩阵引流的核心...
讲师：王军古在线咨询下载需求表
新媒体运营与抖音IP打造策略（2天） 课时：6H
星火计划点燃新生《新媒体运营与抖音IP打造策略》——运营商前置营销学习项目【课程背景】自2014年以来大学新生以95后为主，面对这群来自互联网的原住民、年轻有活力的新消费群体，对运营商来说，他们的高消费、低价格敏感等特点是利好消息，便于各家运营商从突破底线的价格战拉回到正常轨道。同时，这也是一个巨大的挑战，传统的营销模式和内容已经落入俗套，以新媒体+抖音（话...
讲师：王军古在线咨询下载需求表
新媒体营销与社群运营（2天） 课时：12H
-323850-144780《新媒体营销思维与推广获客》课纲《新媒体营销思维与推广获客》课纲主讲：王军古课程背景：特殊时期，国民的生活模式被改变，线上互联网获客营销倍受瞩目，短视频直播流量火热不仅成为商家的关注点，同时也给客户营销带来了前所未有的机遇和挑战。新媒体作为品牌与消费者沟通桥梁，已经成为触达用户的最好载体。在互联网大数据时代，得客户者的天下，那么如...
讲师：王军古在线咨询下载需求表
新媒体营销与运营落地班（2天） 课时：12H
-323850-144780《新媒体营销与运营落地班》课纲《新媒体营销与运营落地班》课纲主讲：王军古课程背景：特殊时期，国民的生活模式被改变，线上互联网获客营销倍受瞩目，短视频直播流量火热不仅成为商家的关注点，同时也给客户营销带来了前所未有的机遇和挑战。新媒体作为品牌与消费者沟通桥梁，已经成为触达用户的最好载体。在互联网大数据时代，得客户者的天下，那么如何让...
