传统文化课程体系
何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度——执行意识，能力是基础，态度是关键。要提升个人执行力，一方面是要加强学习和实践锻炼增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度——执行意识。中华民族三千年来靠什么来治理这个国家？是中国优秀传统文化----国学，国学之本儒家文化，而儒家文化之根就是《弟子规
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传统文化与责任意识管理 课时：6H
责任是社会分工的结果，是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。责任意识是一种自觉意识，表现得平常而又朴素。责任意识也是一种传统美德。我国自古以来就重视责任意识的培养。“天下兴亡，匹夫有责”，强调的是热爱祖国的责任；“择邻而居”讲述的是孟母历尽艰辛、勇于承担教育子女的责任；“卧冰
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归属意识就是指员工经过在企业的一段时期的工作后，在思想、感情、心里上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉终转化为员工的企业归属感。企业归属感的形成是一个渐进、复杂的过程。其形成后将促使员工将个人目标和企业目标相融合、相统一，使员工将企业的发展目标产生强烈的认同感，从而为达成个人和企业的目标而不断强化自我并对企业产生强烈的责
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章：服务与服务意识理论分析节：服务是什么？工作人员借助一定的设施设备为满足客人需要而提供的行为和过程的总和。第二节：服务意识是什么？1、服务人员为客户提供的一种热情、周到、主动的服务欲望和意识2、它是自服务人员内心的，是服务人员主动做好服务工作的一种观念和习惯3、是过培养和教育训练而形成的。第三节：服务意识与企业效益1、经济全球化步伐的加快，越来越多的企业转
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模块：传统文化弟子规与员工企业管理关系节：《弟子规》是什么？1、《弟子规》是《论语·学而》中的“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文”2、《弟子规》是儒家文化之根3、《弟子规》是中华传统文化：安身之法齐家之宝立国之本民族之根4、《弟子规》是道德：道，宇宙万物本来规律。德，按照这种规律行事。行道为德。5、《弟子规》是管理之道：《论语·
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章：服务与服务意识理论分析1、服务意识是什么2、服务意识与企业效益3、失去客户的真正原因揭秘4、服务与服务意识的本质分析5、优质的服务是企业利润的源泉实际案例讨论：台湾富商王永庆：服务经济海尔服务经济，麦当劳服务经济海底捞成功的秘密第二章：用传统文化经《弟子规》炼就员工服务意识节：《弟子规》与现代礼仪1、荀子·非相与礼2、古圣先贤对“礼”的理解3、学习礼仪的
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节：执行力是什么？1、执行：是有结果的行动2、执行力内容：3、衡量执行力的标准：互动游戏：现场执行力体验式演练第二节：只有100执行意识才有好的执行结果1、执行意识是员工在工作中一种态度，2、是保证完成任务一种意愿、责任心和意识，3、执行意识内容互动游戏：现场执行意识体验式演练第三节：执行力的五大原则o1、自动自发，为结果负责的执行意识o2、执行内容定义--
