服务礼仪

  培训讲师:谢晶晶

讲师背景:
谢晶晶老师l毕业于上海东华大学辅修化妆专业l曾任ARTISTRY美容化妆品牌菁英美妆讲师/高级营销主任l广西电影节特邀化妆造型师l中山大学博研商学院特邀形象礼仪顾问l东盟博览会时尚时装发布会舞台总监督导l2020全国培训师大赛广西区总决赛特 详细>>

谢晶晶
    课程咨询电话:

服务礼仪详细内容

服务礼仪

服务礼仪

课程介绍

在服务行业,“礼”的运用就更重要了,不仅能够推动信息的传递,更好的联络与客户的感情,更能提升客户体验感,进而形成好的口碑,是企业品牌长远发展的核心!

课程内容

常规内容:

1、礼仪在服务业的重要性

2、服务人员形象规范(妆容与着装)

3、服务人员仪态规范(仪态与手势)

4、服务人员礼仪规范(迎客送客、服务接待礼仪)

5、服务人员语言规范(礼貌用语、服务禁语)

6、场景化综合演练

定制内容:

打造亲和力的声音魅力

企业服务流程化规范礼仪

服务关键点的服务艺术

4、客户异议与投诉处理

5、企业环境5S管理

7、服务考核与评定

8、门店辅导与落地

6、客户沟通与销售技巧

7、礼仪宣传片指导与拍摄

定制行业分类

医美行业服务礼仪与服务标准化建设

零售业服务礼仪与服务标准化建设

银行业服务礼仪与服务标准化建设

酒店服务礼仪与服务标准化建设

餐饮业服务礼仪与服务标准化建设

1.

 

谢晶晶老师的其它课程

时尚美妆   02.13

时尚美妆不管穿什么衣服出席什么场合,妆容总是千篇一律,别人脸上好看的妆,却不适合自己,你知道你适合什么样的色彩和什么样的风格吗?结合自己的五官特点设计适合自己的妆容,找到自己的特点才是化妆的关键最棒的化妆师不是别人,而是自己!课程内容妆前皮肤管理与保养韩式欧式立体底妆解密眉形设计与面部修饰精致眼妆打造技法适合自己的化妆色彩不同场合妆容变幻技巧整体妆容设计与定

 讲师:谢晶晶详情


形象礼仪规范课程介绍在商务活动中,员工的形象即代表了企业形象,决定了客户对企业的第一印象。一个好的第一印象可以让客户更信任!更快与客户建立好的人际关系,在工作开展中达到事半功倍的效果!课程内容:1、形象礼仪概论形象的意义.形象的黄金法则.形象与社交2、仪容仪表正确的发型女士得体妆容男士仪容仪表女性着装规范男性着装规范职场服饰搭配规范3、形象搭配(定制)服装穿

 讲师:谢晶晶详情


形象美学课堂课程介绍与特色形象是一生的战略问题!形象,不是简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念,而是人的综合素质表现,一个外表与内在的结合,包括你的衣着,言行、举止、修养、生活方式。我们专为大家设计了时尚彩妆和形象整体课程,您想有一个全新的改变吗?那就来吧!形象管理课程让您了解到适合自己的色彩与风格,为您定制个人专属的整体造型!让您在各类社交场合展现

 讲师:谢晶晶详情


演说与沟通魅力课程介绍与特色演说是将自己的思维传播出去的重要途径,不管是社交还是企业管理,演说力已经成为职场中的重要能力和影响力。本课程通过全方位的学习,运用恰如其分的表现力及控场技巧,提升演讲效果,成为拥有个人魅力的传播者和演讲者面向人群1管理培训生2基层人员③业务骨干4 管理人员课程目标和收获通过对课程的学习,您将实现哪些转变?1明确优秀传播者和演讲者所

 讲师:谢晶晶详情


有温度的服务语言前言:在服务行业,语言的表达几乎占了沟通效果的60%以上,很多时候好的客户体验和差的客户体验都是因为语言表达偏差引起的。通过专业的语言训练,提升服务人员语言表达。目标:1、通过语言训练,让服务人员掌握有亲和力的语言表达能力。2、掌握与客户沟通的沟通技巧与常见客户服务沟通模型。课程内容声音魅力   发声与气息训练调整声调速度控制音量控制抑扬顿挫

 讲师:谢晶晶详情


商务礼仪   02.13

商务礼仪课程介绍好的商务礼仪不仅可以提升企业在客户中的形象,更能吸引潜在顾客和提升客户业与客户间的关系。使顾客被企业良好的礼仪文化所吸引并达成一定的信赖,成为企业的忠诚顾客。增强企业在市场中的竞争力,并同时打造出企业好形象,提升软实力。课程内容:1、商务礼仪在职场中的重要性2、商务形象规范(妆容与着装)3、商务仪态规范(仪态与手势)4、商务礼仪规范(客户接待

 讲师:谢晶晶详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有